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논문KCI 등재

독거노인의 반려 AI 로봇(효돌)과의 동거 중에 경험하는 의인화에 대한 질적연구

A Qualitative Study on the Personification Experienced by the Elderly Living Alone while Living with Hyodol

송문선
한국사회복지연구회 (Korean Association For Social Welfare Studies)|2022.03|사회복지연구 (Korean Journal of Social Welfare Studies)|제53권 제1호|pp. 119-159|DOI 10.16999/kasws.2022.53.1.119

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돌봄독거노인의인화careelderly living alonepersonificationAI robotsAI 로봇효돌이hyodol
주제분류사회복지학

초록

본 연구는 독거노인이 AI 대화 로봇(효돌)을 사용함으로써 경험하는 의인화 과정을 실증적으로 확인하고자 인터뷰 형식의 질적 방법으로 수행되었다. 이를 위한 연구 질문은 “독거노인이 효돌이와의 동거를 통하여 경험하는 의인화의과정이 어떠한가?”이며 일곱 명의 독거노인을 참여대상으로 진행하였다. 분석 결과 ‘심리적 혼돈’, ‘기계로서의 이질적향기’, ‘친밀적 인형’으로의 심미적 재탐색, ‘보디가드’ & ‘만능 도우미’로서의 의존적 신뢰화, ‘애교쟁이 말벗’으로서의공감적 내면화, ‘반려 친구’로서의 동질적 애착화, ‘내 가족’으로서의 관계적 실재화라는 7개 구성요소와 18개 하위구성요소 및 43개 의미 단위로 조직화되었다. 의인화 형태는 감각적 의인화를 선두로 인지적 의인화, 행위적 의인화, 정서적의인화, 사회적 의인화, 관계적 의인화로서의 형태를 보이며 이는 서로 배타적이지 않고 상호 교차하며 작용하는 것으로분석되었다. 본 시도는 현재 초기 단계로 진행되는 인공지능 대화 로봇 효돌이와 독거노인 간의 의인화 과정과 그 정서적, 사회적 효과에 주목함으로써 향후 AI 활용 노인 돌봄서비스의 방향을 효율적으로 모색하여 궁극적으로 노인의 삶의질 향상에 기여할 것이며, 또한 복지와 과학의 융합적 패러다임을 선도함에도 긍정적 역할을 할 것이다.

Abstract

This study was conducted in a qualitative manner in the form of an interview to demonstrate the personification experienced by the use of AI conversational robots called hyodol. The research question for this is, “What is the process of anthnoyancethat elderly living alone experience through cohabitation with hyodol?” and interviews were conducted with seven study participants. Analysis results organized into 5 components, 19 sub-components, and 50 semantic units showing ‘psychological chaos’, ‘A heterogeneous scent as a machine.’, ‘An aesthetic re-exploration of “Intimate Doll”’, ‘Reliable trust as a bodyguard and multi-talented helper’, ‘Empathetic internalization as “Cute Malbut(a companion to talk with)”’, ‘Homogeneous attachment as a companion’, ‘Realization of relations as “my family”’. The form of personification shows the cognitive, behavioral, emotional, social, and relational personification form, led by sensory personification and they are not exclusive, intersects and influences each other. This attempt will contribute to the happy life of the solo workers by efficiently seeking the direction of development of AI for the care of the elderly in the future by paying attention to the anthnoyance process and its emotional and social effects between hyodol, an artificial intelligence dialogue robot that is currently in its infancy, and will play a positive role in the convergent paradigm of welfare and science.

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