전자정부 추진과정에서 부처간 갈등분석:G4C 사업의 갈등분석을 중심으로
A Analysis on Interagency Conflict in Promoting e-Government: Focusing on G4C case
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초록
본 연구는 전자정부 사업 관련 부처간 갈등은 전자정부의 사업추진의 지연, 중복투자 등 성과달성 측면에서 매우 부정적인 영향을 미치기 때문에 전자정부 추진과정상에 나타나는 갈등의 문제를 국민의 정부 전자정부 11대 과제로 추진된 인터넷 민원서비스 사업(G4C)중심으로 살펴보고 이를 바탕으로 향후 전자정부 추진시 부처간 갈등을 극복하고 전자정부의 효과를 극대화하기 위한 개선 방안을 제시하고자 하였다. G4C 사업의 핵심 갈등은 정보공동이용센터의 운영관할권과 G4C와 정보공동이용기관간 갈등으로서 G4C 갈등사례의 분석을 토대로 부처간 관할권 갈등 및 부처간 정보연계시 갈등에 대한 해소 전략을 제시하였다.
Abstract
This study aim to analysis on the conflict issues of representative G4C project of Kim Dae-Jung administration selected 11 e-government initiatives, and based on this analysis, to suggest improve alternatives in overcome Interagency conflict. Especially, Interagency conflicts in promoting e-government, appears negative impact such as e-government projects delay, duplication investment. Therefore, in order to promote the success of e-government, Interagency conflicts should be overcome. This study has used the method of literature and analysis conflict practices. The results and policy implications of the study are following, First, to overcome Interagency conflicts, there will be institutionalized nationwide adjustable system. Second, for increased effect Common use of information, e-Government related departmen is to restore mutual trust relationship
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