본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

공군 조종사 지원정책이 직무만족과 가정생활만족 및 조직몰입에 미치는 영향

The Effects of the Pilot Support Policy on the Job Satisfaction, Family Life Satisfaction, and Organizational Commitment

정만해
한국항공경영학회 (Aviation Management Society Of Korea)|2016.08|한국항공경영학회지 (Journal of the Aviation Management Society of Korea)|제14권 제4호|pp. 95-112

0

조회

0

다운로드

5

인용

0

참고문헌

키워드

조직몰입Organizational Commitment직무만족Job Satisfaction가정생활만족공군 조종사 지원정책Air Force Pilot Support PolicyFamily Life Satisfaction
주제분류경영학

초록

전 세계적으로 항공기 수요가 폭발적으로 증가하여 향후 20년간 연간 2만 8,000여 명의 조종사가더 필요할 것으로 예측되고 있다. 그러나 조종사 양성은 장기간의 교육과 막대한 예산소요 등이 수반됨으로 인해 공급이 제한되어 나라마다 적정 수준의 조종사 확보를 위한 경쟁이 치열하다. 특히 조종사 수요는 아시아에 집중되어 중국이나 저가 항공사들의 조종사 스카우트 양상은 거의 전쟁에 가깝고 조종사들의 몸값은 천정부지로 올라가고 있다. 이에 따라 막대한 예산을 들여 조종사를양성하고 있는 공군에서도 연봉과 대우가 좋은 민간항공사로의 숙련급 조종사 이탈 문제로 고심하면서 대책마련에 부심하고 있다. 본 연구는 공군의 핵심인력인 숙련급 조종사들의 전역방지를 위해 범정부 차원에서 추진 중인 공군조종사 지원정책의 효과성 측정에 관한 연구로 공군 조종사 지원정책이 직무만족과 가정생활만족 및조직몰입에 미치는 영향을 검증하였다. 총 378명의 공군 전투기 조종사를 대상으로 한 설문 자료를분석한 결과, 공군 조종사 지원정책은 조종사들의 직무만족과 가정생활만족에 정(+)의 영향을, 직무만족은 가정생활만족과 조직몰입에 정(+)의 영향을, 가정생활만족은 조직몰입에 정(+)의 영향을 미치는것으로 나타났다. 본 연구는 이러한 검증결과가 갖는 함의와 이론적⋅정책적 시사점에 대해 밝히고 있다.

Abstract

The global demand for air planes is rapidly increasing, with over 28,000 pilots expected to increase every year for the next 20 years. However, the supply of pilots is limited as it takes a long time to train one pilot and the budget requirement for pilot education is high. This has resulted in many nations around the globe competing to maintain an adequate number of pilots. Especially, the demand for pilots is mostly focused in Asia. The competition to recruit pilots is extremely high in China and low-cost airlines. As a result, the salaries of pilots are higher than ever. The Korean Air Force spends a lot of budget every year to train Air Force pilots, and the Air Force is also developing plans to prevent Air Force pilots from moving over to private airlines for higher salaries and better welfare. This study is a study on the effects of the pan-government Air Force pilot support policy that is designed to prevent expert level pilots from retiring from the Air Force. Expert level pilots are one of the key manpower resources of the Korean Air Force. In other words, this study has verified the effects of the Air Force pilot support policy on the job satisfaction, family-life satisfaction, and the organizational commitment of Korean Air Force pilots. After analyzing the results from a survey conducted against 378 Korean Air Force pilots, the Air Force pilot support policy showed to have a positive effect on the job satisfaction and family life satisfaction of Air Force pilots. Job satisfaction showed to have a positive effect on the family life satisfaction and organizational commitment of Air Force pilots. Family life satisfaction showed to have a positive effect on the organizational commitment of Air Force pilots. The implicit meanings of the verification results and what they suggest regarding government policies are also discussed.

참고문헌 (69)

  1. 강종헌, "호텔 식음료부서에서 조직지원, 조직몰입, 직무만족과 서비스품질의 인과관계 평가", 한국식품조리과학회지, 19(2), pp.155~164 (2003), 한국식품조리과학회
  2. 고호석, "호텔종사원의 조직분위기가 임파워먼트, 직무만족, 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구 －경주", 울산지역 특급호텔 종사원을 대상으로－, 2009, pp.7(2), 17~32[DOI]
  3. 공군본부, "공군 지휘관 수첩", ~ (2015)
  4. 최근 숙련급조종사 유출 보도관련 공군방지대책, "공군본부", ~ (2015)
  5. 김경희, "청소년기 자녀를 둔 40대 남녀의 스트레스 인지수준과 가정생활 만족도", 석사, 가정관리, pp.2007
  6. 김규남, "정부기관 항공전문인력의 조직몰입특성과 직무만족에 대한 연구 -해양경찰청 항공인력을 중심으로-", 한국항공경영학회지, 6(2), pp.79~89 (2008), 한국항공경영학회
  7. 김성민, "호텔 종사원의 직무착근도와 역할스트레스원이 직무만족, 조직몰입 및 이직의도에 미치는 영향", 박사, 호텔관광경영학, pp.2008
  8. 김윤성, "교환이데올로기에 따른 조직지원인식과 조직시민행동과의 관계", 조직과 인사관리연구, 30(4), pp.63~90 (2006), 한국인사관리학회
  9. 魯淳圭, "직무특성과 조직특성이 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구 : 우리나라 제조업체의 사무직을 중심으로", 박사, 경영학, pp.1994
  10. 방하남, "직무만족도와 생활만족도의 결정요인과 상호작용효과에 관한 연구", 노동경제논집, 23, pp.133~154 (2000)
  11. 백승규, "직무만족과 조직몰입의 관계에서 생활만족이 미치는 조절효과", 인적자원관리연구, 17(4), pp.349~372 (2010), 한국인적자원관리학회
  12. 서재현, "조직몰입과 직무만족 사이의 관계에 대한 연구", Journal of Business Research, 13(4), pp.153~178 (1998)
  13. 조종사 직업 안정성 확보를 통한전투력 보존 방안 연구, "안보경영연구원", 안보경영연구원, ~ (2011)
  14. 우종필, "구조방정식 모델 개념과 이해" (2012), 한나래 아카데미
  15. 이도화, "가족친화경영과 조직구성원 성과의 관계에 있어서 일-가정 갈등과 조직지원인식의 매개효과", 인적자원관리연구, 17(4), pp.265~284 (2010), 한국인적자원관리학회
  16. 이동렬, "직장-가정 갈등이 구성원의 생활만족에 미치는 영향에 대한 연구", 석사, pp.1995
  17. 이상정, "외식업종사자의 직무적합이 이직의도에 미치는 영향 : 직무만족 및 조직몰입의 매개 변수를 중심으로", 박사, 외식산업경영, pp.2007
  18. 이요행, "가족친화적 조직문화가 조직몰입, 직장만족, 이직의도, 그리고 가정만족에 미치는 영향: 직장-가정 갈등의 매개효과를 중심으로", 한국심리학회지: 산업 및 조직, 18(3), pp.639~657 (2005), 한국산업및조직심리학회
  19. 이숙현, "기혼 남성의 삶의 질에 관한 연구 - 직업 및 가족 변인을 중심으로 -", 가족과 문화, 14(2), pp.3~30 (2002), 한국가족학회
  20. 이유덕, "종업원의 직장-가정 갈등에 관한 연구 : 조직 및 가족지원에 따른 조절효과를 중심으로", 박사, 경영학, pp.2009
  21. 임동호, "요양보호사의 직무만족이 조직몰입에 미치는 영향", 한국콘텐츠학회 논문지, 14(10), pp.151~159 (2014), 한국콘텐츠학회[DOI]
  22. 임정빈, "가치성향 의사결정 및 가정생활만족", 한국가정관리학회지, 12, pp.150~161 (1988)
  23. 장춘화, "리더십 유형이 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구", 한국항공경영학회 춘계학술발표논문집, pp.297~313 (2013)
  24. 정만해, "조종사 지원정책이 이직의도에 미치는 영향", 박사, pp.2015
  25. 한겨레신문, "특명! 조종사 빼오기... 숙련 아버지에 초보아들 ‘1+1’ 채용도", 한계례신문, ~ (2015)
  26. Allen, T. D., "Family-Supportive Work Environments:The Role of Organizational Perceptions", Journal of Vocational Behavior, 58, pp.414~435 (2001)
  27. Allen, N. J., "The Measurement and Antecedents of Affective, Continuance and Normative Commitment to the Organization", Journal of Occupational Psychology, 63, pp.1~18 (1990)
  28. Angel, H. L., "An Empirical Assessment of Organizational Commitment and Organizational Effectiveness", Administrative Science Quarterly, 26(1), pp.1~14 (1981)
  29. Bagozzi, R. P., "Performance and Satisfaction in an Industrial Sales Force: An Examination of Their Antecedents and Simultaneity", Journal of Marketing, 44(2), pp.67~77 (1980)
  30. Bateman, T., "A Longitudinal Analysis of the Antecedents of Organization Commitment", Academy of Management Journal, 27(1), pp.95~112 (1984)
  31. Brown, S. P., "Antecedents and Consequences of Salesperson Job Satisfaction: Metaanalysis and Assessment of Causal Effects", Journal of Marketing Research, 30(1), pp.63~77 (1993)
  32. Campbell, A., "The Sense of Well-being in America" (1981), McGraw-Hill
  33. Casper, W. J., "Work-family Conflict, Perceived Organizational Support, and Organizational Commitment among Employed Mothers", Journal of Occupational Health Psychology, 7(2), pp.99~108 (2002)
  34. Cropanzano, R., "Using Social Exchange Theory to Distinguish Procedural Justice from Interactional Justice", Group Organizational Management, 27(3), pp.324~351 (2002)
  35. Curry, J. P., "On the Causal Ordering of Job Satisfaction and Organizational Commitment", Academy of Management Journal, 29(4), pp.847~858 (1986)
  36. Diener, E., "Subjective Well-being", Psychological Bulletin, 95(3), pp.542~575 (1984)
  37. Dubin, R., "Industrial Workers’ Worlds: A Study of ‘Central Life Interests’ of Industrial Workers", Social Problems, 3(3), pp.131~142 (1956)
  38. Duxbury, L. E., "Gender Differences in Work-family Conflict", Journal of Applied Psychology, 76(1), pp.60~74 (1992)
  39. Eaton, S., "If You can Use Them: Flexibility Policies, Organizational Commitment, and Perceived Performance", Industrial Relations, 42(2), pp.145~167 (2003)
  40. Eisenberger, R., "Perceived Organizational Support, Discretionary Treatment, and Job Satisfaction", Journal of Applied Psychology, 82(5), pp.812~820 (1997)
  41. Farmer, H. S., "Model of Career and Achievement Motivation for Women and Men", Journal of Counseling Psychology, 32(3), pp.363~390 (1985)
  42. Glisson, C., "Predictors of Job Satisfaction and Organizational Commitment in Human Service Organizations", Administrative Science Quarterly, 33(1), pp.340~381 (1988)
  43. Green, K., "The Impact of Strategic Human Resource Management on Firm Performance and HR Professionals: Work Attitude and Work Performance", International Journal of Human Resource Management, 17(4), pp.559~579 (2006)
  44. Hair, J. F., "Multivariate Data Analysis" (2010), Prentice HaII
  45. Hall, D. T., "Promotion Work", Family Balance: An Organization-Change Approach, 1990, pp.18(Winter), 5~18
  46. Hennessy, K. D., "Work-Family Balance: An Exploration of Conflict and Enrichment for Women in a Traditional Occupation", Doctor, pp.2007
  47. Heskett, J. L., "The Service Profit Chain: How Leading Companies Link Profit and Growth to Loyalty, Satisfaction, and Value" (1997), Free Press
  48. Hutchison, S., "Sources of Perceived Organizational Support: Goal Setting and Feedback", Journal of Applied Social Psychology, 26, pp.1351~1366 (1996)
  49. Judge, T. A., "Relationship of Core Self-Evaluations Traits-Self-Esteem, Generalized Self-Efficacy, Locus of Control, Emotional Stability with Job Satisfaction and Job Performance: A Meta-Analysis", Journal of Applied Psychology, 86(1), pp.80~92 (2001)
  50. Kabanoff, B., "Work and Nonwork: A Review of Models, Methods, and Findings", Psychological Bulletin, 88(1), pp.60~77 (1980)
  51. Koch, J. L., "Job Attachment, Satisfaction, and Turnover among Public Sector Employees", Journal of Vocational Behavior, 12, pp.119~128 (1978)
  52. Locke, E. A., "Job Satisfaction and Job Performance:A Theoretical Analysis", Organizational Behavior and Human Performance, 5, pp.484~500 (1970)
  53. McMillan, R. C., "Customer Satisfaction and Organizational Support for service providers", Doctor, pp.1997
  54. Meyer, J. P., "Testing the Side-Bet Theory of Organizational Commitment: Some Methodological Considerations", Journal of Applied Psychology, 69(3), pp.372~378 (1984)
  55. Mowday, R. T., "Unit performance, Situational Factors and Employee Attitudes in Specially Separated Work Units", Organizational Behavior and Human Performance, 12, pp.231~248 (1974)
  56. Mowday, R. T., "Employee-Organization Linkages: The Psychology of Commitment, Absenteeism and Turnover" (1982), Academic Press
  57. Muchinsky, P. M., "Psychology Applied to Work", pp.2000, Brooks
  58. Orthner, D. K., "Family Contribution to Work Commitment", Journal of Marriage and the Family, 48(3), pp.573~581 (1986)
  59. Orpen, C., "Work and Nonwork Satisfaction: A Causalcorrelational Aanalysis", Journal of Applied Psychology, 63, pp.530~532 (1978)
  60. Podsakoff, P., "Self Reporters in Organizational Research: Problems and Prospects", Journal of Management, 12(4), pp.531~544 (1986)
  61. Porter, L. W., "Organizational Commitment, Job Satisfaction and Turnover among Psychiatric Technicians", Journal of Applied Psychology, 59(5), pp.603~609 (1974)
  62. Rhoades, L., "Perceived Organizational Support: A Review of the Literature", Journal of Applied Psychology, 87(4), pp.698~714 (2002)
  63. Schmitt, N., "A Comparison of LlSmASL and Two-stage Least Squares Analysis of a Hypothesized Life-job Satisfaction Reciprocal Relationship", Journal of Applied Psychology, 67, pp.806~817 (1982)
  64. Steers, R. M., "Antecedents and Outcomes of Organizational Commitment", Administrative Science Quarterly, 22(1), pp.46~56 (1977)
  65. Susskind, A. M., "Customer Service Employees’Behavioral Intentions and Attitudes: An Examination of Construct Validity and A Path Model", International Journal of Hospitality Management, 19(1), pp.53~77 (2000)
  66. Tait, M., "Job and Life Satisfaction: A Re-examination of the Strength of the Relationship and Gender Effects as a Function of the Date of the Study", Journal of Applied Psychology, 74(3), pp.502~507 (1989)
  67. Thomas, L. T., "Impact of Family-supportive Work Variables on Work-family Conflict and Strain: A Control Perspective", Journal of Applied Psychology, 80(1), pp.6~15 (1995)
  68. Thompson, C. A., "When Work-family Benefits are not Enough: The Influence of Work-family Conflict", Journal of Vocational Behavior, 54(3), pp.392~415 (1999)
  69. Williams, L. J., "Antecedents and Consequences of Satisfaction and Commitment in Turnover Models: A Re-analysis Using Latent Variable Structural Equation Methods", Journal of Applied Psychology, 72(2), pp.219~231 (1986)

관련 논문AI추천

조종사 지원정책, 심리적 안녕 및 직장-가정 갈등이 공군 조종사의 이직의도에 미치는 영향김동주, 정만해한국국방연구원 · 국방정책연구2015 · 제31권 제2호군 항공 조종사의 직무몰입 증진 방안에 대한 연구: 공군 전투기 조종사를 중심으로박경종, 이강렬, 이강석한국항공경영학회 · 한국항공경영학회지2024 · 제22권 제3호공군 조종사의 직업가치관과 직무만족도 관계분석이성은, 전상국한국직업교육학회 · 직업교육연구2012 · 제31권 제4호민간항공 조종사 직무만족에 대한 항공사 오류관리문화의 영향이장룡, 정환민(사)위기관리이론과실천 · Crisisonomy2022 · 제18권 제7호정부기관 항공전문인력의 조직몰입특성과 직무만족에 대한 연구 -해양경찰청 항공인력을 중심으로-김규남, 안영수한국항공경영학회 · 한국항공경영학회지2008 · 제6권 제2호항공사 기혼 객실여승무원의 직장-가정 갈등과 직무만족, 생활만족 및 이직의도와의 관계 연구이종민, 이진호관광경영학회 · 관광경영연구2014 · 제18권 제3호

이 간행물의 다른 논문 (6건)

Social Responsibility Communication of the Airlines in South Korea - Current CSR Practices and Strategic Implications -김진설, 이윤철pp. 3-34서비스 실패의 특성 요인과 고객용서 - 항공서비스 관점을 중심으로 -하대용, 이원준pp. 35-56항공서비스품질을 고려한 미국 항공사 간의 효율성 분석 - 네트워크 DEA를 활용하여 -최강화pp. 57-71항공사 객실승무원이 지각한 개인-조직 적합성과 개인-직무적합성이 직무만족 및 이직의도에 미치는 영향이종호pp. 73-93항공교통관제사가 지각하는 이상적 조직문화와의 차이가 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구김웅이, 김도현pp. 113-133
원문 보기