지방자치단체 중간관리자의 리더십 유형이 조직효과성에 미치는 영향 -자기효능감의 매개효과를 중심으로-
The Impact of Manager's Leadership Style at Middle level to Organizational Effectiveness in Local Government - Focusing on the Mediator Effect of self-efficacy -
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초록
급격한 사회환경의 변화는 조직에 대해 효과적인 대응을 요구한다. 이런 관점에서 조직의 효과성을 향상하기 위한 지속적인 노력에는 관리자의 리더십이 중요한 역할을 한다. 특히 시민접점에 있는 지방자치단체 일선 공무원의대민 서비스의 질을 향상시키고, 시민의 다양한 요구에 적절한 대처능력을 키우기 위해서는 중간 관리자의 리더십 역할이 강조된다. 본 연구는 지방자치단체 중간관리자의 변혁적․거래적 리더십이 구성원의조직효과성에 어떠한 영향을 미치는지 또한 이러한 영향관계에 있어 구성원의 자기효능감이 어떠한 매개효과를 가지는지를 실증적으로 검증하고자 하였다. 이를 위해 이 연구는 성남시에 근무하고 있는 지방공무원 400명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 이에 대한 분석결과와 함의는 다음과 같다. 첫째, 중간관리자의 변혁적․거래적 리더십 모두가 조직효과성(조직몰입과조직시민행동)에 높은 긍정적 영향을 미치고 있었다. 이 분석에 기초하여, 지방자치단체 중간관리자에게 변혁적․거래적 리더십을 향상하기 위한 프로그램개발이 요구된다 할 것이다. 둘째, 중간관리자의 변혁적․거래적 리더십 모두가 조직효과성에 긍정적영향에 미치는데 있어 부하의 자기효능감이 간접적인 매개효과 있는 것으로나타났다. 이 분석에 기초하여, 지방자치단체 공무원들이 자기효능감을 제고할 수 있는 다양한 교육프로그램을 제공하기 위한 노력이 요구된다 할 것이다. 이리하여 각 공무원들이 전체 조직의 목표실현을 위해 자발적으로 기여하도록 환경을 제공할 필요가 있을 것이다.
Abstract
The social change rapidly is to require the effective response in organization. In this respect, the manager’s leadership is to play an important role in the continuous effort to improve the organizational effectiveness. Especially this leadership is to increase service quality by providing street level bureaucrats and to raising management ability for citizen's needs. This study is to verify the impact of middle level manager's transformational and transactional leadership to employee's organizational effectiveness, and to review the mediator effect of employee's self-efficacy in this influencing relationships. To this, the study was conducted a survey for 400 local government bureaucrats in Seongnam city. The findings are following. First of all, we have identified there is positive impacts in the relationship between middle level manager's transformational and transactional leadership. On the basis of this analysis, it is important issues to develop the programs for improving middle level manager's transformational and transactional leadership. Secondly, we identified there was a positive mediator effect of employee's self-efficacy in positive impacts about the relationship between middle level manager's transformational and transactional leadership. On the basis of this analysis, local government has to provide several programs to enhance the civil servant’s self-efficacy. Also the government has to provide positive environment for civil servants to fulfill the organizational goals.
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