외국인 근로자의 특성이 국내 적응과 이직 의도에 미치는 영향: 직무만족 변수의 위계적 회귀분석을 중심으로
How Foreign Worker Characteristics Affect In-Country Adjustment and Turnover Intentions: Focusing on Hierarchical Regression of Job Satisfaction Variables
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초록
본 연구는 국내에 유입된 외국인 근로자들이 새로운 환경에 원활히 적응하고, 이직 의도를 감소시킬 수 있는 요인을 탐구하여 기업의 인사관리 개선에 기여하고자 한다. 이를 위해 외국인 근로자의 안정적인 정착을 도모하고, 직무 만족도와 조직 충성도를 높이는 데 영향을 미치는 요인을 규명함으로써 이직 의도를 사전에 예방할 수 있는 방안을 모색하고자 한다. 연구방법은 위계적 회귀분석을 활용하여 외국인 근로자의 개인 특성과 이직 의도 간의 관계를 분석하였다. 연구 모형은 세 단계로 구성되었으며, 모형 1에서는 독립변수로 효능감, 대인관계 기술, 직무 스트레스, 문화 적응 등 개인 특성이 종속변수인 이직 의도에 미치는 영향을 살펴보았다. 모형 2와 모형 3에서는 추가적으로 동료 만족과 근무환경 만족을 포함하여 분석을 진행하였다. 분석 결과, 개인 특성 요인 중 직무 스트레스가 이직 의도에 가장 강한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 다른 개인 특성 요인들은 유의미한 영향을 보이지 않았다. 반면, 동료 만족과 근무환경 만족은 이직 의도에 중요한 영향을 미치는 예측 변수로 확인되었다. 결론적으로, 외국인 근로자의 유입이 지속적으로 증가하는 상황에서 이들이 새로운 문화와 근로 환경에 원활히 적응하고, 직무를 효과적으로 수행하도록 지원하기 위해서는 직무 스트레스 관리가 핵심적임을 확인하였다. 또한, 이직 의도를 줄이기 위해서는 동료와의 관계 만족 및 근무환경 개선이 중요한 역할을 한다는 점을 발견하였다. 본 연구의 시사점은 외국인 근로자를 고용하거나 고용할 계획이 있는 국내 사업체들이 직무 스트레스 관리를 우선적으로 고려해야 하며, 동료와의 긍정적인 관계 형성과 근무환경 만족도를 높이기 위한 노력을 기울여야 한다는 것이다. 이러한 접근은 외국인 근로자의 안정적인 근무 유지와 조직성과 향상에 기여할 것으로 기대된다.
Abstract
This study aims to contribute to the improvement of human resource management in Korean companies by exploring factors that can help foreign workers adjust to their new environment and reduce turnover intentions. To this end, this study aims to find ways to prevent turnover intentions by identifying factors that influence foreign workers' stable settlement and increase their job satisfaction and organizational loyalty. The research methodology used hierarchical regression analysis to analyze the relationship between foreign workers' personal characteristics and turnover intention. The research model consisted of three stages: Model 1 examined the impact of personal characteristics such as efficacy, interpersonal skills, job stress, and acculturation on the dependent variable, turnover intention, as independent variables. In Model 2 and Model 3, we additionally included coworker satisfaction and work environment satisfaction. The results showed that job stress had the strongest effect on turnover intention among the personal characteristics, while the other personal characteristics had no significant effect. On the other hand, coworker satisfaction and work environment satisfaction were found to be significant predictors of turnover intention. In conclusion, we found that managing job stress is key to helping foreign workers adjust to a new culture and work environment and perform their jobs effectively as the influx of foreign workers continues to increase. We also found that satisfaction with coworkers and a better work environment play an important role in reducing turnover intentions. The implications of this study are that Korean businesses that employ or plan to employ foreign workers should prioritize job stress management and make efforts to foster positive relationships with coworkers and increase workplace satisfaction. This approach is expected to contribute to the retention of foreign workers and improve organizational performance.
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