조직지원인식이 조직몰입 및 업무성과에 미치는 영향 분석
The Impact of Perceived Organizational Support on Organizational Commitment and Work Performance
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초록
본 연구는 공무원을 대상으로 조직지원인식이 조직몰입 및 업무성과에 미치는 영향을 실증적 방법을 통해 분석하였다. 구체적으로 조직지원인식을 조직지원, 상사지원, 동료지원의 세 가지 하위요인으로 분류하여 이러한 각각의 요인들이 조직몰입 및 업무성과에 미치는 영향을 분석하였다. 분석결과를 요약하면, 첫째, 조직지원, 상사지원, 동료지원 모두 공무원의 조직몰입을 증가시키는 것으로 나타났으며, 상사지원이 조직몰입에 가장 강한 영향을 미친다는 것을 확인하였다. 둘째, 조직지원, 상사지원, 동료지원 모두 공무원의 업무성과를 향상시키는 것으로 나타났으며, 동료지원이 업무성과에 가장 강한 영향을 미친다는 것을 확인하였다. 마지막으로, 통제변수는 조직몰입과 업무성과에 미치는 영향이 다소 다르게 나타났다. 즉, 성별, 연령, 학력, 직급은 업무성과에 모두 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다시 말해서 여성보다는 남성, 연령이 높을수록, 학력이 높을수록, 직급이 높을수록 업무성과가 높다는 것을 의미한다. 그러나 조직몰입에는 직급을 제외한 성별, 연령, 학력만 영향을 미치는 것으로 나타났다.
Abstract
This study aims empirically analyze the impact of perceived organizational support(POS) on public employees’ organizational commitment and work performance. Specifically, POS is classified into three sub-factors: organizational support(OS), supervisor support(SS), and peer support(PS), and the impact of each of these factors on organizational commitment and work performance is analyzed. To summarize the results of the analysis, first, OS, SS, and PS all have a positive impact on public employees’ organizational commitment, and it is confirmed that the SS has the strongest impact on organizational commitment. Second, OS, SS, and PS all have a positive impact on public employees’ work performance, and it is confirmed that the PS has the strongest impact on work performance. Finally, control variables show somewhat different impacts on organizational commitment and work performance. That is, gender, age, education level, and class all have a significant impact on work performance. But, it is found that only gender, age, and education level, excluding class title, have an effect on organizational commitment.