SNS에서 청소년 사이버불링의 특징 및 위험요인에 관한 연구
Examining the Risk Factors of Cyber Bullying with SNS among Korean Youth
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초록
이 연구는 최근 SNS를 이용한 청소년의 사이버불링의 실태를 경험적으로 파악하고 사이버불링의 가해 및 피해경험의 위험요인을 살펴보고자 주요 SNS 서비스(카카오스토리, 페이스북, 트위터, 싸이월드) 이용자를 대상으로 집단좌담회(focus group interview)와 설문조사(survey)를 결합한 통합적 연구방법을 통해자료를 수집하였다. 질적 연구를 통한 분석 결과, 청소년들은 SNS에서 주로 재미와 오락을 추구하는 경향이 있으며, SNS 이용 시 자신이 범죄나 일탈의 피해자가 될 가능성에 대한 경계의식이 낮은 수준이고, SNS를 이용하는 다른 사람들은 물론 자신 스스로도 SNS에서의 윤리의식이 낮다고 생각하는 경향이 있으며,SNS를 이용한 불링 행동을 복수나 장난으로 여겨 가해 및 피해경험이 중첩되는경우가 많다는 특성을 확인할 수 있었다. 이 연구에서는 질적인 분석 및 선행연구를 통해 SNS 노출정도, 낮은 경계감, 재미․오락의 추구, 낮은 자기통제, 낮은윤리의식을 위험요인으로 설정하고 이를 통계적으로 검증하였다. 분석 결과,SNS를 이용한 사이버불링의 가해경험에 중요한 영향을 미치는 요인으로 낮은자기통제, 낮은 윤리의식, 사이버불링의 피해횟수가, 피해경험에 중요한 영향을미치는 요인은 낮은 자기통제로 나타났다. SNS를 이용한 사이버불링을 예방하기위해서는 청소년에 대한 윤리교육이 반드시 필요하며, 기업도 이윤추구만을 위한 무분별한 서비스 확장보다는 청소년에 대한 사회적 책임의 관점에서 기술적대안을 마련해야 할 것이다.
Abstract
To empirically examine current status of juvenile cyber bullying on SNSand seek factors behind cyber bullying offending and victimizationexperience, this study used integrated methodology of Focus GroupInterview and survey on juveniles using main SNS services. Results fromqualitative analysis show juveniles tend to pursue fun and entertainmentfrom SNS, and they have low alert consciousness on the possibility ofbecoming victimized by deviant behavior, and themselves believe theyhave low level of ethical consciousness. Also, it was found that SNScyber bullying was characterized by overlap of multiple offending andvictimization experience due to vengeful behavior and pranks. Throughqualitative research and review of previous studies, this study extrapolatesthe following risk factors: SNS exposure, low alert, pursuit of fun andentertainment, low self-control, low ethical consciousness, degree ofoverlap between offending and victimization. According to statisticalanalysis, statistically significant and important factors influencing SNScyber bullying offending and victimization are low self-control, low ethicalconsciousness and number of victimization. To prevent SNS cyberbullying, ethical education for juveniles is recommended. Enterprises alsoneed to consider their social responsibilities in the development servicesrather than solely focusing on profits.
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