장애인거주시설 생활지도원이 지각한 직무만족도가 서비스 질에 미치는 영향 및 조직 네트워크의 조절효과

키워드

참고문헌 (70)

1. 강문실, "사회적 기업가 정신과 조직성과간의 조직몰입 조절효과", 상업교육연구, 30(3), pp.307~329 (2016), 한국상업교육학회[DOI]
2. 권영미, "장애인생활시설 생활재활교사의 직무만족도가 서비스 질에 미치는 영향", 석사, 사회복지학과, pp.2012
3. 김기진, "외식업체 직원의 직무만족이 서비스품질,고객만족 및 고객충성도에 미치는 영향", 호텔경영학연구, 22(4), pp.93~110 (2013), 한국호텔외식관광경영학회
4. 김미옥, "장애인거주시설 종사자의 전문성이 이용자중심실천에 미치는 영향 - 시설사회화의 매개효과를 중심으로-", 한국장애인복지학, (21), pp.213~232 (2013), 한국장애인복지학회[DOI]
5. 김순희, "골프장 종사자의 직무스트레스와 직무만족이 이직의도에 미치는 영향", 골프연구, 8(2), pp.113~124 (2014), 한국골프학회
6. 장애인 고용 네트워크 구조분석, "김언아", 한국장애인고용촉진공단 고용개발원, ~ (2007)
7. 김종규, "공공연구기관 연구자의 연구자율성이조직효과성에 미치는 영향 분석 - 네트워크의 조절효과를 중심으로 -", 한국정책학회보, 27(3), pp.119~160 (2018), 한국정책학회
8. 김용득, "장애인 거주시설 서비스체계 개편의 쟁점과 과제", 장애인 거주지원서비스의최근 쟁점과 정책 및 실천과제 세미나 (2008), Metlife 아동복지재단
9. 김용득, "장애인거주시설에 대한 관련 집단들의 인식유형 연구: Q 방법론의 적용", 한국사회복지학, 60(1), pp.29~51 (2008), 한국사회복지학회[DOI]
10. 직무만족 측정척도 제작연구, "김준곤", 한국행동과학연구소, ~ (1979)
11. 金俊坤, "職務滿足과 리더行動이 勞組沒入에 미치는 영향", 박사, 심리학, pp.1992
12. 김현우, "호텔베이커리 종사원의 감성지능이 직무만족 및 서비스 질에 미치는 영향", 석사, pp.2018
13. 김현지, "항공사 이용고객의 서비스편익이 고객신뢰, 긍정적 감정, 관계지속의도에 미치는 영향", 관광레저연구, 23(8), pp.285~304 (2011), (사)한국관광레저학회
14. 남시권, "장애인생활시설 생활재활교사의 직무스트레스가 서비스 질에 미치는 영향", 사회복지개발연구, 16(4), pp.323~349 (2010)
15. 노혜정, "지적장애인생활시설 생활재활교사의 직무만족이 서비스 질에 미치는 영향", 석사, 지역사회복지, pp.2008
16. 박석돈, "직업재활시설의 내부서비스질이 재활상담사의 직무만족에 미치는 영향", 지체.중복.건강장애연구, 52(4), pp.169~190 (2009), 한국지체·중복·건강장애교육학회[DOI]
17. 박연희, "사회복지사의 전문적 능력이 직무만족과 서비스질에 미치는 영향", 인문사회 21, 9(6), pp.1353~1368 (2018), 인문사회 21[DOI]
18. 박은주, "정신장애인의 취업을 위한 재활서비스네트워크에 영향을 미치는 요인연구", 장애와 고용, 17(1), pp.165~192 (2007), 한국장애인고용공단 고용개발원[DOI]
19. 박차상, "한국사회복지법 강의" (2015), 학지사
20. 장애인거주시설 종사자의 인권보호 및 서비스 질 향상에 관한 연구, "변경희", 한신대학교 산학협력단-국가인권위원회, ~ (2014)
21. 배을규, "중소기업 근로자의 무형식 학습활동과 학습전이의 관계에서 사회적 네트워크 접근성의 조절효과", 산업교육연구, (23), pp.1~25 (2011), 한국산업교육학회
22. 배을규, "방과후학교 강사의 무형식 학습 활동과 학습 전이의 관계에 대한 사회적 네트워크 접근성의 조절 효과", Andragogy Today: Interdisciplinary Journal of Adult & Continuing Education (IJACE), 17(3), pp.1~24 (2014), 한국성인교육학회[DOI]
23. 보건복지부, "2018 보건복지 통계연보 제64호" (2018)
24. 보건복지부, "2019년 장애인복지시설 사업안내 (제Ⅲ권)", ~ (2019)
25. 손인봉, "장애인 거주시설 종사자가 인식하고 있는 인권의식이 서비스 질에 미치는 영향과 조직몰입의 조절효과 연구", 한국장애인복지학, 43(43), pp.213~234 (2019), 한국장애인복지학회[DOI]
26. 신경희, "사회복지사의 전문적 능력과 태도가 이직의도에 미치는 영향", 박사, pp.2017
27. 신용석, "건강가정지원센터 종사자가 경험하는 작업사건이 서비스 질에 미치는 영향: 정서반응과 직무만족의 매개효과", 한국생활과학회지, 23(5), pp.773~787 (2014), 한국생활과학회
28. 신현석, "장애인생활시설 생활재활교사의 임파워먼트와 서비스의 질에 관한 연구", 사회복지개발연구, 11(4), pp.279~300 (2005)
29. 신현욱, "장애인복지관 직업재활네트워크에 관한 기초연구", 장애와 고용, 20(2), pp.105~134 (2010), 한국장애인고용공단 고용개발원[DOI]
30. 오지경, "의료관광 종사 간호사의 직무만족도가 서비스 품질과 환자의 만족 및 재방문 의도에 미치는 영향에 관한 연구", 관광레저연구, 23(3), pp.147~161 (2011), (사)한국관광레저학회
31. 오혜경, "장애인 직업재활 조직의 네트워크 특성과 성과간의 관계 -장애인 직업재활시설과 장애인복지관 비교를 중심으로-", 직업재활연구, 21(2), pp.1~27 (2011), 한국직업재활학회
32. 윤승식, "중증장애인 활동보조인의 직무만족이 서비스 질에 미치는 영향 : 자기효능감의 매개효과를 중심으로", 석사, 사회복지학전공, pp.2013
33. 여용재, "내부마케팅이 직무만족, 조직몰입 및 고객지향성에 미치는 영향 : 공공연구기관에 대한 탐색적 접근", 상업교육연구, 21, pp.365~392 (2008), 한국상업교육학회
34. 이명식, "서비스 접점에서 고객과 서비스 제공자의 상호작용이 서비스 가치에 미치는 영향", 유통연구, 5(2), pp.20~48 (2001), 한국유통학회
35. 이병화, "직업재활시설 근로장애인의 사회참여에 대한 조직효과 연구 : 보호작업장을 중심으로", 박사, 사회복지학전공, pp.2014
36. 이연규, "장애인생활재활교사의 자아탄력성, 직무만족, 직무스트레스가 서비스 질에 미치는 영향", 석사, 상담심리학, pp.2011
37. 이연규, "장애인시설 생활재활교사의 직무 스트레스 및 자아탄력성과 직무만족 및 서비스 질", 스트레스 硏究, 19(2), pp.129~136 (2011), 대한스트레스학회
38. 이영희, "장애인시설 재활교사의 조직몰입이 서비스 질에 미치는 영향", 노인의료복지연구, 3(1), pp.93~108 (2011)
39. 이웅, "장애인거주시설 생활지도원의 이직의도 영향요인 연구", 박사, pp.2019
40. 이주희, "변혁적 리더십이 서비스 질에 미치는 경로분석 - 장애인복지기관에 종사하는 사회복지사를 중심으로 -", 한국지역사회복지학, (28), pp.69~94 (2009), 한국지역사회복지학회
41. 이지수, "장애인 거주시설 이용 장애인 사고실태 고찰: 적극적 위험감수모델의 적용가능성을 중심으로", 지역과 세계, 42(2), pp.151~181 (2018), 사회과학연구소[DOI]
42. 임재현, "개발과 혁신 간 관계에 대한 시장지향성 및 외부네트워크의 조절효과", 한국경영학회 통합학술발표논문집, pp.1~20 (2007)
43. 정경, "지역아동센터 종사자의 직무수행능력이 서비스 질에 미치는 영향", 한국복지실천학회지, 9, pp.132~155 (2018)
44. 주옥남, "사회복지사의 감성지능이 행복에 미치는 영향 : 고객지향성과 직무만족의 매개효과를 중심으로", 박사, pp.2016
45. 최연식, "장애인거주시설 서비스 질에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 : 종사자의 전문직정체성과 장애인에 대한 태도의 매개효과를 중심으로", 박사, pp.2017
46. 최영광, "장애인복지관 직업재활 네트워크 중심성이 사업성과에 미치는 영향", 장애와 고용, 21(1), pp.65~90 (2011), 한국장애인고용공단 고용개발원[DOI]
47. 하경해, "임금근로 장애인의 사회적 네트워크가 직무만족에 미치는 영향: 차별경험의 매개효과를 중심으로", 한국콘텐츠학회 논문지, 17(5), pp.305~316 (2017), 한국콘텐츠학회[DOI]
48. 황성철, "사회복지 프로그램 개발과 평가" (2005), 공동체
49. 홍세희, "고급연구방법론 워크샵 Ⅲ : 위계적, 종단적 자료에 대한 다층모형" (2007), 세대학교사회복지대학원
50. Alderfer, C. P., "Existence, relatedness, and growth: Human needs in organizational settings" (1972), The Free Press
51. Berry, L. L., "A conceptual model of service quality and its implications for future research", Journal of marketing, 49(4), pp.41~50 (1985)
52. Curran, P. J., "The robustness of test statistics to nonnormality and specification error in confirmatory factor analysis", Psychological methods, 1(1), pp.16~29 (1996)
53. Curtis, M., "Quality of care in the social services : research agenda and methods", Social Work Research, 29(3), pp.181~191 (2005)
54. Davis, G., "Job satisfaction survey among employees in small businesses", Journal of small business and enterprise development, 11(4), pp.495~503 (2004)
55. Grönroos, C., "Service management and marketing: Managing the moments of truth in service competition" (1990), Jossey-Bass
56. Hardcastle, D. A., "Community practice: Theories and skills for social workers" (2004), Oxford University Press
57. Hatala, J. P., "Assessing individual social capital capacity: The development and validation of a network accessibility scale", Performance Improvement Quarterly, 22(1), pp.53~68 (2009)
58. Haynes, P., "Human resources, service quality and performance: a case study", International Journal of Contemporary Hospitality Management, 12(4), pp.240~248 (2000)
59. Ibarra, H., "Personal networks of women and minorities in management: A conceptual framework", Academy of management Review, 18(1), pp.56~87 (1993)
60. Israel, B. A., "Social networks and social support: A synthesis for health educators", Advances in Health Education and Promotion, 2(31), pp.1~35 (1987)
61. 이동현, "네트워크 특성이 전략적 제휴 성과에 미치는 영향에 대한 탐색적 연구: 인터넷 기업을 대상으로", 전략경영연구, 9(1), pp.101~120 (2006), 한국전략경영학회
62. Lewis, R. C., "Emerging Perspectives on Services Marketing" (1983), American Marketing
63. Light, P. C., "Searching for social entrepreneurs: Who they might be, where they might be found, what they do", Draft presented at the Conference of the Association for Research on Nonprofit and Voluntary Organizations, pp.17~19 (2005)
64. Miles, J., "Applying regression and correlation: A guide for students &researchers" (2001), Sage
65. Parasuraman, A., "SERVQUAL : A Multi-Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Quality", Journal of Retailing, 64(1), pp.12~37 (1988)
66. Smith, P. C., "The prediction of individual differences in susceptibility to industrial monotony", Journal of Applied Psychology, 39(5), pp.322~ (1955)
67. Smith, R. A., "Emerging perspectives on services marketing", pp.59~62 (1983)
68. Watson, J., "Modeling the relationship between networking and firm performance", Journal of Business Venturing, 22(6), pp.852~874 (2007)
69. Wickham, P. A., "Management consulting: Delivering an effective project" (2004), Pearson Education
70. Williamson, D. A., "Job satisfaction in social services" (1996), Taylor & Francis

관련 논문AI추천