장애인복지시설 종사자의 인간관계가 이직의도에 미치는 영향: 직무만족의 매개효과를 중심으로
The Effect of the Human Relations of Employees in Welfare Facilities for the Disabled on Turnover Intent: Focusing on the Mediating Effect of Job Satisfaction
0
조회
0
다운로드
7
인용
0
참고문헌
키워드
초록
본 연구는 장애인복지시설 종사자의 인간관계가 이직의도에 미치는 영향과 이 관계에서 직무만족의 매개효과를 검증하기 위한 목적으로 수행되었다. 이를 위해 충남 및 대전시 소재 장애인복지관 종사자 367명의 설문조사 결과를 분석에 활용하였다. 분석결과, 장애인복지관 종사자의 이직의도에 대해 인간관계는 부적 방향으로, 직무만족은 부적 방향으로 유의미한 영향을 미치고 이 영향 관계에서 직무만족의 부분매개효과를 검증하였다. 이러한 연구결과를 바탕으로 장애인복지관 종사자의 이직을 예방하거나 해결하기 위한 실천적·정책적인 방안을 제시하였다.
Abstract
This study aims to analyze the relationship between the human relations and the turnover intent of employees in community centers for the disabled. This also examines the mediating effect of job satisfaction between the human relations and the turnover intent. For this purpose, a questionnaire survey was conducted to employees in community centers for the disabled in Chungnam and Daejeon areas. And the 376 data was used for analysis. The results of this research are as follows : 1) the human relations and the job satisfaction had negative statistic association with the turnover intent of employees in community centers for the disabled. 2) the job satisfaction was found to partially mediate between the human relations and the turnover intent. Based on the results of this study, several suggestions can be presented to decrease the turnover intent in terms of the improving of the human relations and the job satisfaction of employees in community centers for the disabled.
참고문헌 (34)
- 김동기, "장애인복지관 종사자의 인권감수성과 자기효능감이 서비스 질에 미치는 영향 -기관장 리더십 유형의 조절효과를 중심으로 -", 한국장애인복지학, 45(45), pp.115~136 (2019), 한국장애인복지학회[DOI]
- Health and Welfare Ministry, "A Guideline of Services in Welfare Facilities for the Disabled", Health and Welfare Agency, ~ (2020)
- M. C. Kim., "The Influence of Emotional Labor on the Turnover Intention of Welfare Workers for Disabled", Doctor, pp.2019
- Y. K. Lee., "Development of Performance Management Model for the Disabled Welfare Center", Doctor, pp.2019
- 송민석, "사회복지시설 평가제도의 융합모형", 한국융합학회논문지, 6(5), pp.115~122 (2015), 한국융합학회[DOI]
- J. D. Yang, "A Study on Factors Affecting Turnover Intention of Social Workers", Journal of Public Welfare Administration, 22(1), pp.177~197 (2012)
- 김태준, "장애인복지관 사회복지사의 직무스트레스가 조직효과성에 미치는 영향 : 사회적 자본의 조절효과를 중심으로", 공공정책연구(구 법정리뷰), 36(2), pp.271~294 (2019), 지방자치연구소
- K. H. Shin., "A Study on the Effects of Social Worker’s Attitude on Turnover Intention", The Journal of Spirituality, Health and Welfare, 5(1), pp.75~98 (2016)
- 이익섭, "장애인활동보조인의 이직의도 영향요인 연구", 장애와 고용, 20(1), pp.289~312 (2010), 한국장애인고용공단 고용개발원[DOI]
- 신준옥, "장애인활동지원서비스 코디네이터의 직무스트레스와 이직의도 간의 관계에 대한 자기효능감 매개효과", 한국케어매니지먼트 연구, (17), pp.141~159 (2015), 한국통합사례관리학회
- 윤예숙, "장애인 재활전문가의 이직의도에 미치는 영향요인", 한국콘텐츠학회 논문지, 19(1), pp.559~573 (2019), 한국콘텐츠학회[DOI]
- 송명자, "대학의 교양강좌를 이용한 인간관계훈련 프로그램 개발 및 효과", 한국심리학회지: 상담 및 심리치료, 20(2), pp.269~291 (2008), 한국상담심리학회
- H. J. Kim., "Determinants of Human Relationships : A Network Analysis", Korean Journal of Communication Studies, 8, pp.58~77 (2000)
- 배석연, "요양보호사의 인간관계가 직무만족에 미치는 영향", 한국엔터테인먼트산업학회논문지, 7(4), pp.253~264 (2013), 한국엔터테인먼트산업학회
- S. A. Jang., "A Study on the Factors Affecting the Turnover Intention of Activity Assitants in Personal Activity Assistance Service for the Disabled", Journal of the Korean Association for Social Service, 8(1), pp.81~110 (2018)
- S. H. Son., "Factors Affecting Organizational Effectiveness of Professsional Soldiers", Doctor, pp.2017
- 박연희, "노인복지시설 종사자의 이직의도 영향 요인: 광주･전남지역 노인복지시설 중심으로", 사회복지정책, 36(4), pp.241~262 (2009), 한국사회복지정책학회[DOI]
- 연이섬, "장애인직업재활시설종사자의 임파워먼트가 이직의도에 미치는 영향: 조직몰입의 매개효과를 중심으로", 재활복지, 23(4), pp.195~222 (2019), 한국장애인재활협회 부설 재활연구소
- J. K. Park., "A Study on the Effective Factors of Care Giver’s Working Environment to their Turnover Intention", Doctor, pp.2017
- A. L. Kalleberg, "Work Values, Job Rewards and Job Satisfaction : A Theory of the Quality of Work Experience", Doctor, pp.1975
- A. L. Kalleberg., "Work Values and Job Rewards : A Theory of Job Satisfaction", American Sociological Review, 42, pp.124~143 (1977)
- S. Y. Lee., "A Study on the Relationship between Job Salisfaction and Intent to Leave among Social Workers in Old People's Welfare Facilities", Doctor, pp.2002
- 이병록, "요양보호사의 사회적 지지가 직무만족에 미치는 영향: 요양시설을 중심으로", 보건사회연구, 32(4), pp.123~150 (2012), 한국보건사회연구원[DOI]
- D. H. Yim., "AMOS 24 Structural Equation Modeling", pp.148~153 (2017), Free Academy
- R. Kline., "Principles and Practice of Structural Equation Modeling" (2010), Guilford Press
- D. K. Lee., "Effect of Job Consciousness and Work Environment on Job Satisfaction of Caregivers in Long-Term Care Facilities for the Elderly", Doctor, pp.2019
- 김윤정, "요양보호사의 직무만족과 소진이 이직의도에 미치는 영향", 예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지, 6(9), pp.527~535 (2016), 사단법인 인문사회과학기술융합학회[DOI]
- 김경진, "아웃소싱 근로자의 직무만족이 이직의도에 미치는 영향과 서비스 지향성의 매개효과 연구", 대한경영학회지, 29(11), pp.1613~1632 (2016), 대한경영학회[DOI]
- M. H. Lee., "A Study on Job Satisfaction of Social Workers in Residential Institute for the Disabled", Doctor, pp.2007
- 임채영, "요양보호사의 감정노동이 이직 의도에 미치는 영향: 자기효능감과 소진의 매개효과를 중심으로", 사회과학연구, 28(3), pp.229~246 (2017), 사회과학연구소[DOI]
- S. J. Hwang., "A Study on the Factors Affecting the Turnover Intention of the Elderly Welfare Facilities Workers", Doctor, pp.2020
- 서보준, "지역아동센터 종사자의 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향 -직무소진과 직무만족의 이중매개효과-", 공공사회연구, 9(4), pp.43~72 (2019), 한국공공사회학회[DOI]
- 선미정, "지역아동센터서비스가 아동의 행복감에 미치는 영향: 사회적 지지의 매개효과를 중심으로", 한국가족복지학, 23(2), pp.263~282 (2018), 한국아동가족복지학회[DOI]
- 이정훈, "노인요양시설 종사자 이직의도에 미치는 영향 요인 - 직무만족 매개효과를 중심으로 -", 신학과 사회, 30(3), pp.295~320 (2016), 21세기기독교사회문화아카데미[DOI]