경찰조직문화의 인식 유형이 시민신뢰에 미치는 영향에 관한 연구
A Study on Perceptional Type of Police Organizational Culture and Citizen's Trust
0
조회
0
다운로드
7
인용
0
참고문헌
키워드
초록
이 연구의 목적은 경찰조직문화에 대한 시민의 인식 유형 중에서 시민신뢰에유의한 영향을 미치는 경찰조직문화를 분석․파악하고, 시민신뢰를 향상시키기 위한경찰조직문화의 발전방안을 제안하는 것이다. 이 연구의 조사대상자는 대전광역시의 대전시민대학에서 학습하고 있는 성인남녀 155명을 대상으로 하였고, 독립변수인 경찰조직문화는 합리문화, 합의문화, 발전문화, 위계문화이고, 종속변수인 시민신뢰는 신용적 신뢰, 사회적 신뢰, 상호적 신뢰이다. 다중회귀분석의 결과, 유의수준 .05에서 종속변수인 신용적 신뢰, 사회적 신뢰, 상호적 신뢰에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 독립변수는 합의문화인 것으로나타났다. 따라서, 경찰조직에 대한 시민신뢰를 더욱 향상시키기 위해서는 합의문화의 측면을 더욱 강화하는 노력들이 필요하다고 여겨진다. 이 연구는 경찰조직문화에 대한 시민인식을 실증적으로 분석한 후 시민신뢰에 영향을 미치는 합의문화를 증진시킬 수 있는 방안들을 제안했다는 점에서 다른 논문들과 차별화된 중요한 가치를갖고 있다. 그러나, 이 연구는 대전광역시에 국한된 자료를 수집․분석하였다는 점에서 전국적 일반화의 한계점을 지니고 있다.
Abstract
The purpose of this study is to analyze the influence of police organizational culture to citizen's trust, and to suggest the methods for advancing citizen's trust. This study conducts the survey on 155 citizen in Daejeon Metropolitan City. By factor analysis on the independent variable, rational culture, consensual culture, hierarchical culture, and development culture are grouped as the independent variables. And by factor analysis on the dependent variable, fiduciary trust, mutual trust, and social trust are grouped as the dependent variables. The results of this study reveal that the citizen's trust to perceptional type of police organizational culture is affected statistically by consensual culture among four cultures. Therefore, to improve citizen's trust, police department must make the effort for spread the consensual culture. The police have to strengthen the consensus culture to receive more credibility from citizens in managing police organization. And, the police manager need to make the policemen and citizens participate in police adminstration.
참고문헌 (40)
- 김구, "지역경찰활동에 있어서 경찰신뢰의 영향에 관한 실증적 분석: 경찰활동의 성과 측면을 중심으로", 한국정책과학학회보, 9(3), pp.49~72 (2005), 한국정책과학학회
- 김규현, "공직부패에 대한 법적 통제 연구", 박사, 형법, pp.2005
- 김상호, "경찰조직문화의 특성에 관한 연구 - 경쟁가치모형을 중심으로", 한국경찰발전연구학회 학술발표대회, 1, pp.155~174 (2004)
- 김영춘, "조직문화, 임파워먼트와 신뢰와의 관계", 한국콘텐츠학회 논문지, 12(2), pp.292~300 (2012), 한국콘텐츠학회
- 김정헌, "경찰의 치안활동에 대한 신뢰결정요인 연구", 지방정부연구, 6(1), pp.159~178 (2002), 한국지방정부학회
- 김호정, "행정조직문화가조직몰입과직무만족에미치는영향", 한국행정학보, 36(4), pp.87~105 (2002), 한국행정학회
- 김효준, "특수경비조직의 조직문화와 조직신뢰 및 조직성과의 관계", 한국경호경비학회지, (29), pp.59~86 (2011), 한국경호경비학회
- 도윤경, "조직유효성 결정요인으로서의 조직문화와 상사에 대한 신뢰의 관계 연구", 대한경영학회지, 15(1), pp.349~376 (2002), 대한경영학회
- 이상원, "국민의 경찰신뢰에 관한 영향요인 분석", 한국경찰학회보, 3(1), pp.151~168 (2001), 한국경찰학회
- 이재은, "조직문화 유형이 조직몰입도에 미치는 영향: Kimberly & Quinn의 조직문화 유형을 중심으로", 한국정책논집, 8, pp.60~80 (2008)
- 이재호, "경찰문화의 쟁점과 변화의 모색", 인문사회과학연구, 11, pp.157~186 (2004)
- 이정훈, "조직문화와 직무특성이 조직유효성에 미치는 영향 분석: 경북지방경찰청을 중심으로", 한국행정논집, 22(1), pp.181~215 (2010), 한국정부학회
- 이환범, "경찰조직문화 유형별 특성과 조직몰입 간의 영향관계 분석", 한국정책과학학회보, 10(4), pp.137~157 (2006), 한국정책과학학회
- 이회민, "조직문화가 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 연구: 회사신뢰와 상사신뢰의 조절효과를 중심으로", 석사, pp.2015
- 이효민, "경찰공무원 청렴성제고를 통한 신뢰도 회복방안", 한국콘텐츠학회 논문지, 15(3), pp.78~87 (2015), 한국콘텐츠학회[DOI]
- 임창호, "지역사회 경찰활동: 이론 및 실제" (2013), 청목출판사
- 주재진, "경찰공무원의 신뢰형성요인, 신뢰 및 조직효과성간의 관계에 관한 연구", 한국경찰학회보, 14(1), pp.150~180 (2012), 한국경찰학회
- 최상일, "경찰조직문화의 진단과 변화에 관한 연구: 충북지방경찰청을 대상으로", 한국정책과학학회보, 10(4), pp.421~441 (2006), 한국정책과학학회
- Deal, T. E., "Corporate Culture: The Rites and Rituals of Corporate Life" (1982), Addison-Wesley
- Goffe, R., "What Holds the Modern Company Together", Harvard Business Review (1996)
- Granovetter, M., "Economic Action and Social Structure: The Problem of Embeddedness", American Journal of Sociology, 91, pp.481~510 (1985)
- Jones, G. R., "Transaction costs, property tight, and organizational culture: An exchange perspective", Administrative Science Quarterly, 28(3), pp.454~467 (1983)
- Lewis, J. D., "Trust as a Social Reality", Social Forces, 61(3), pp.967~985 (1985)
- Mayer, R. C., "An Integrative Model of Organizational Trust", Academy of Management Review, 20(3), pp.709~734 (1995)
- McAllister, D. J., "Affected- and cognition-based trust as foundations for interpersonal cooperation in organizations", Academy of Management Journal, 38, pp.24~59 (1995)
- Pettigrew, A. M., "On Studying Organizational Culture", Administrative Science Quarterly, 24, pp.570~581 (1979)
- Quinn, R. E., "Beyond Rational Management" (1988), Jossey-Bass
- Quinn, R. E., "Organizational Culture" (1985), Sage Publications
- Quinn, R. E., "Managerial Organizational Transitions" (1984), Dow Jones- Irwin
- Quinn, R. E., "Organizational Culture" (1985), Sage Publications
- Rousseau, D. M., "Not So Different After All: A Cross-Discipline View of Trust", AMR, 23(3), pp.393~404 (1998)
- Ruscio, Kenneth P., "Trust, Democracy, and Public Management: A Theoretical Argument", Journal of Public Administration Research and Theory, 6(3), pp.461~477 (1996)
- Sathe, V., "Implications of Corporate Culture: A Manager's Guide to Action", Organization Dynamics, (Autumn), pp.5~23 (1983)
- Schein, E., "Organizational Culture and Leadership" (1992), Jossey-Bass
- Shapiro, D., "Business On a Handshake", Negotiation Journal, 8(4), pp.365~377 (1992)
- Thomas, Craig W., "Maintaining and Restoring Public Trust in Government Agencies and Their Employees", Administration and Society, 30, pp.166~486 (1988)
- Trompenaars, F., "The Organizational Meaning and the Meaning of Organization" (1993), Wharton School of University of Pennsylvania
- Vasu, M. L., "Organizational Behavior and Public Management" (1998), CRC Press
- Williamson, O. E., "Calculativeness, Trust, and Economic Organization", Journal of Law and Economics, 36, pp.453~486 (1993)
- Zucker, Lynne G., "Research in Organizational Behavior 8" (1986), JAI