90년대생 소비자의 소비생활만족도에 관한 연구
A Study on the Satisfaction of Consumer's Life with Consumers born in the 90s
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초록
본 연구는 90년대생 소비자를 대상으로 소비생활만족도와 관련된 변인을 파악하고, 소비생활의 만족을 높일 수 있는 방안을 모색하는데 목적을 두었다. 본 연구에서는 한국소비자원의 2019년 한국소비생활지표 데이터를 분석자료로 활용하였으며, 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 90년대생 소비자가 기업신뢰를 높게 지각할수록 소비생활만족도가 높은 것으로 나타났다. 자세하게는 기업신뢰를 높게 지각할수록 의·식·주 만족, ICT 및 금융 만족, 미용 및 여가 만족이 높은 것으로 나타났다. 둘째, 90년대생 소비자가 소비자의식이 높을수록 소비생활만족도가 높은 것으로 나타났다. 자세하게는 소비자의식이 높을수록 의·식·주 만족, ICT 및 금융 만족, 미용 및 여가 만족이 높은 것으로 나타났다. 셋째, 90년대생 소비자가 소비자교육의 참여의사와 소비자활동의 참여의사가 높을수록 소비자의식이 높은 것으로 나타났다. 본 연구는 90년대생 소비자를 중심으로 소비생활만족도를 높이는 중요한 선행요인인 기업의 신뢰도와 소비자의식이 중요한 변인임을 밝힌 점에서 가치가 있다.
Abstract
The purpose of this study was to identify variables related to satisfaction of consumer's life for consumers born in the 90s, and to seek ways to increase the satisfaction of consumer's life. In this study, the 2019 Korea Consumer Index data of Korea Consumer Agency was used as analysis data, and the main results are as follows. First, it was found that consumers born in the 90s perceived higher corporate trust, the higher their satisfaction with consumer life. In detail, the higher the perception of corporate trust was, the higher the satisfaction of food, clothing, and shelter, ICT and financial satisfaction, and beauty and leisure satisfaction. Second, the higher consumer consciousness of consumers born in the 1990s, the higher their satisfaction with consumer life. Specifically, the higher consumer consciousness, the higher the satisfaction of food, clothing, and shelter, ICT and financial satisfaction, and beauty and leisure satisfaction. Third, it was found that consumers born in the 90s have higher consumer consciousness as the higher the willingness to participate in consumer education and to participate in consumer activities. This study is valuable in that it revealed that corporate trust and consumer consciousness, which are important prerequisites that increase satisfaction of consumer's life, are important variables centering on consumers born in the 90s.
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