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인사제도의 내재화, 직무몰입, 역할피로 및 이직의도와의 관계에 대한 연구

The Relationships between Internalization of HR Practice, Job Commitment, Role-Tiredness, and Turnover Intention

김진희
한국노동연구원 (Korea Labor Institute)|2012.09|노동정책연구 (Quarterly Journal of Labor Policy)|제12권 제3호|pp. 119-145|DOI 10.22914/jlp.2012.12.3.005

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이직의도turnover intention직무몰입job commitmenttiredness인사제도 내재화역할피로internalization of practice
주제분류사회과학일반

초록

본 연구는 인사제도에 대한 종업원의 내재화가 개인차원에서의 직무몰입과 역할피로, 이직의도에 미치는 효과와 직무몰입과 역할피로의 관계에 대해 분석하였다. 사회적 교환관계 관점과 직무요구-자원관점이론을 기반으로 인사제도의 내재화는 종업원의 직무몰입을 향상시키며, 역할피로와 이직의도는 줄이는 효과가 있을 것으로 예측하였다. 또한 직무몰입은 이직의도를 낮추는 긍정적인 영향을 미칠 것으로 가정하였다. 반면 역할피로는 직무몰입을 낮추고 이직의도는 높일 것으로 예측하였다. 분석을 위한 자료는 노동부의 고용센터에 근무하는 직원을 대상으로 한 설문조사를 통해 수집하였으며, 총 1,117명의 응답이 최종 분석에 사용되었다. 연구모형의 분석은 구조방정식 모형분석을 사용하였다. 또한 본 연구에서는 설문조사가 가지는 동일방법편의(common method bias)를 최소화하기 위해 단일방법요인접근법을 적용하여 분석하였다. 분석결과에 따르면 연구모형에서 예측한 가설들은 대부분 지지되었다. 그러나 역할피로는 직무몰입에 대해 유의한 관련성을 보이지 않았다.

Abstract

This paper examines the relationships between internalization of HR practice, job commitment, role-tiredness, and turnover intention. Internalization of HR practice is that state in which the employees at the recipient attach symbolic meaning to the practice. A practice becomes infused with value when the employee see the value of using the practice, and when the practice becomes part of the employees' organizational identity. Therefore internalization of HR practice and job commitment are key elements of organizational effectiveness. This study attempted to empirical tests not only relationship between internalization of HR practice and job commitment, role-tiredness, turnover intention, but also examines effect of role-tiredness on job commitment and turnover intention. Data were collected through questionnaire instruments from 1,117 employees of Job Center. To test the hypotheses, structural equation modeling employed. Research findings are summarized as follows. First, internalization of HR practice has a positively significant effect on job commitment. Second, internalization of HR practice has a negatively significant effect on role-tiredness, and turnover intention. Third, role-tiredness has a positively effect on turnover intention, however we could not found an effect of role-tiredness on job commitment. The results of this study imply that internalization of HR practice has a critical effect on turnover intention through job commitment.

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