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행정기능 수행부서별 조직문화가 조직시민행동에 미치는 영향: 경상북도를 중심으로

A Study on the Influence of Department Cultural Types on Public Organizational Citizenship Behavior in the Local Government of GyeongBuk

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본 연구의 주된 목적은 행정기능 수행부서별 조직문화 유형이 조직시민행동에 어떠한 영향을 미치는가를 실증적으로 분석하고, 나아가서 조직시민행동 활성화를 위한 방안으로써 행정기능 수행부서별 적합한 조직문화 개선방안 등을 모색하는 데 있다. 이를 위해 본 연구에서는 경북도청 행정부서를 정책, 지원, 집행, 정책 및 지원, 정책 및 집행, 지원 및 집행 등의 여섯 가지 행정기능을 중심으로 분류하고, 이들 행정기능 수행 부서별 조직문화의 특성이 조직시민행동에 미치는 영향수준을 파악하고자 하였다. 분석결과, 정책기능 수행부서의 경우에 위계문화는 조직시민행동에 부정적인 영향을 그리고 발전문화는 조직시민행동에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 지원기능 수행부서의 경우, 합리문화와 발전문화가 조직시민행동에 긍정적인 영향을 주었다. 집행기능 수행부서의 경우, 발전문화와 합리문화는 조직시민행동에 긍정적인 영향을 미치지만, 위계문화는 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 한편, 정책 및 지원기능 수행부서의 경우에 집단문화와 발전문화가 조직시민행동에 긍정적인 영향을 주었다. 정책 및 집행기능 수행부서의 경우, 발전문화가 조직시민행동에 긍정적인 영향을 그리고 위계문화가 부정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 지원 및 집행기능 부서의 경우에 위계문화는 조직시민행동에 부정적인 영향을 미치지만, 반면에 합리문화, 집단문화, 발전문화는 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 확인되었다. 이러한 연구결과를 통하여 본 연구는 행정기능 수행부서별 조직시민행동 활성화 차원에서 부서별 특성을 반영한 조직문화 개선방안을 제시하고자 한다.

Abstract

The purpose of study is to examine the influence of department cultural types on organizational citizenship behavior based on the empirical research toward the local government of GyeongBuk. This study classifies local government of GyeongBuk with six types of departments related to administrative functions such as policy, support, enforcement, policy/support, policy/enforcement, and support/enforcement function. In addition, the study analyzes both the influence of department cultural types on public organizational citizenship behavior and the suggestion the improvement of department cultural types to encourage public organizational citizenship behavior. The significance of research are as follows. In case of departments oriented to policy function, the hierarchical culture has a negative influence on organizational citizenship behavior and the developmental culture has a positive influence. In case of departments oriented to support function, both types of rational and developmental cultures show positive effects on organizational citizenship behavior. In case of departments oriented to enforcement function, both types of developmental and rational culture positively influence on organizational citizenship behavior. However, the hierarchical culture shows a negative effect on organizational citizenship behaviors. In case of departments oriented to both policy and support functions, both types of clan culture and developmental culture reveals positive influences on organizational citizenship behavior. In case of departments oriented to both policy and enforcement functions, the hierarchical culture has a negative effects on the organizational citizenship behavior. On the other hand, these cultures related to rational, clan, and developmental cultures have not any significant effects.

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