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저성과자의 부정적 영향에 대한 조직구성원의 인식에 영향을 미치는 요인에 대한 탐색적 연구: 경기도 기초자치단체 공무원을 중심으로

Identifying the Determinants of Perception toward the Negative Impacts of Low-performers: The Case of Gyeonggi Province Local Governments

박시진
한국조직학회 (Korean Association for Organizational Studies)|2017.07|한국조직학회보 (Korean Review of Organizational Studies)|제14권 제2호|pp. 129-150|DOI 10.21484/kros.2017.14.2.129

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저성과저성과 공무원저성과자 관리저성과 원인low-performerlow-performer managementlow-performance management

초록

근래 들어 고성과자위주의 인사관리에서 벗어나 저성과자에 대한 적극적 관리를 통해 정부조직성과를 개선해야한다는 주장이 꾸준히 제기되고 있다. 이에 따라 최근에는 정부조직의 저성과자 발생원인 파악, 저성과자에 대한 제재 및 처벌, 저성과자 관리 효율화 방안 등 다양한 저성과자 관련 연구가 주목받고 있다. 하지만 대부분의 기존 연구들은 저성과의 원인 분석과 저성과자에 대한 조치에 중점을 둔 관계로 저성과자의 내재적 동기나 조직구성원들이 인식하는 저성과자의 부정적 영향에 대한 조사가 이루어지지는 않았다. 따라서 본 연구는 조직구성원들이 평가하는 저성과자의 내재적 동기와 소속 조직차원의 저성과자 관리관련 요인들과 조직구성원들의 저성과자의 부정적 영향에 대한 인식 간 관계에 대한 탐색을 시도한다. 경기도 기초자치단체 공무원들을 대상으로 한 실증조사 결과, 저성과자의 동기유발지수는 저성과자의 부정적 영향에 대한 인식과 역의 관계를 보이는 것으로 나타났다. 저성과자 관리를 위한 관리자 역량, 소속부서성과, 인사부서의 지원은 저성과자의 부정적 영향에 대한 인식과 정의 관계를 보이는 것으로 나타났다. 반면에 본 연구의 기대와 달리 저성과자에 대한 기관장의 지원과 저성과자에 대한 제재조치의 빈도는 조직구성원의 저성과자의 부정적 영향에 대한 인식에 유의미한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다.

Abstract

Recent literature emphasizes the importance of low-performer management in government organizations. Therefore, topics such as the causes of low-performance, sanctions and punishment for low-performers, and efficient implementation of low-performer management system, have been well investigated. The current study investigates the relationship between the internal motivation of low-performers, organizational-factors in low-performer management, and organization member’s perception toward the negative impacts the members experience because of low performers. Survey was administered to public officials working in two cities in Gyeonggi Province. Findings indicated a negative relationship between the internal motivation of low-performers and the perception toward the negative impacts of low-performers. On the contrary, manager’s capability in managing low-performers, team performance, support of HR department variable showed positive relationship with the perception toward negative impacts of low performers.

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