중간지원조직으로서 지방관광공사(RTO)의 역할에 대한 탐색적 연구 : 경기‧인천‧부산‧제주 RTO 사례를 중심으로
The Role of RTO as Management Support Organization : The Case of Kyonggi, Incheon, Busan, and Jeju's RTO
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초록
본 연구는 중간지원조직으로서 지방관광공사(RTO)의 역할을 탐색적으로 분석하는데 목적을 두고 수행되었다. 이를 위해 먼저 중간지원조직, 지방관광공사 등에 대한 문헌고찰을실시하였으며, 이를 토대로 연구모형을 설정하여 분석을 수행하였다. 분석결과, 정보수집및 제공, 자원과 기술의 중개, 네트워크 및 교류 촉진, 역량강화 지원 및 컨설팅, 연구조사및 정책지원 등의 5가지 지방관광공사의 중간지원조직 역할이 도출되었다. 종합분석 결과, 분석대상인 지방관광공사에서는 네트워크 및 교류 촉진 역할이 전반적으로 양호하게수행되고 있는 것으로 파악되었으며, 나머지 역할은 다소 미흡하게 추진되고 있는 것으로분석되었다. 또한, 분석결과를 바탕으로 중간지원조직의 역할에 대한 이해와 인식 확대, 역할수행을 위한 탄력적 사업추진체계 마련, 지역 관광산업 생태계 육성 차원의 접근등에 대해 논하였다.
Abstract
The purpose of this study was to explore visitors' experiences based on two different types of ecological sites such as natural and artificial ecological sites. Specifically, this study aimed to identify the differences of visior experiences based on two different types of ecological sites, and examine the effects of visitor experiences on visitor satisfaction. The results of the study showed that there was significant differences between natural and artificial ecological sites. Visitor experiences (e.g., self-esteem and environment-friendly) also had a significant impact on visitor satisfaction. Implications for planning and management issues at ecological sites were discussed.
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