커뮤니티 비즈니스 사업에서 중간지원조직의 역할에 관한 연구
A Study on the Role of Intermediary Organization in Community Business
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초록
본 연구는 커뮤니티 비즈니스 사업 추진 과정에서 중간지원조직이 수행하는 역할간 중요도를 비교·분석함으로써, 중간지원조직의 장기적인 발전 방향을 모색하는데 그 목적이 있다. 이를 위해 본 연구는 제주지역을 중심으로 활동하는 전문가, 중간지원조직 종사자, 커뮤니티 비즈니스 사업 추진 경험이 있는 지역 주민 등을 대상으로 AHP분석을 실시하였다. 그 결과 ‘지원 및 관리’, ‘연결 및 조정’, ‘생태계 구축’ 순으로 중요도가 높은 것으로 분석되었으며, 각 집단별 분석 결과는 서로 상이하게 도출되는 것으로 나타났다. 전문가 집단의 경우 ‘인적 네트워크 구축’, ‘조정 및 중재’, ‘컨설팅’ 순으로 우선순위가 높은 것으로 나타났고, 중간지원조직 종사자 집단의 경우 ‘자원 및 기술 중개’, ‘교육훈련’, ‘지역의제발굴 및 정책제안’ 순으로 우선순위가 높은 것으로 나타났으며, 지역주민 집단의 경우 ‘자원 및 기술 중개’, ‘교육훈련’, ‘정보 및 예산 지원’ 순으로 우선순위가 높은 것으로 분석되었다. 세 집단을 비교 분석한 결과, 전문가 집단은 장기적인 생태계 구축의 관점에서 인적 인프라의 조성이 중요하다고 인지하고 있는 반면, 중간지원조직 종사자 및 지역 주민 집단의 경우 현재 사업의 운영에 도움이 되는 자원의 지원을 중요하고 생각하고 있는 것으로 분석되었다. 또한 ‘조사연구’, ‘아카이빙’ 등의 기능은 세 집단 모두 우선순위가 낮은 것으로 분석되었는데, 이는 모든 집단이 중간지원조직을 ‘생태계 조성자’가 아니라 ‘현장 중심의 지원자’로 인식하고 있음에 따라 나타난 결과인 것으로 보여진다. 이에 본 연구에서는 분석을 통해 중장기적인 정책과 단기적인 지원 계획을 조화롭게 추진함으로써 중간지원조직이 보다 효율적으로 활동할 수 있을 것이라는 대안을 제시하였으며, 본 연구결과가 궁극적으로 제주지역 커뮤니티 비즈니스 영역의 발전에 기여할 수 있기를 기대한다.
Abstract
The purpose of this study is to analyze the importance between roles played by intermediary organizations in the process of promoting community business. In addition, through the analysis results, the long-term development direction of the intermediary organization is sought. To this end, this study conducted a survey of ① experts group, ② intermediary organization worker group, and ③ local residents group with experience in promoting community business in Jeju, and compared and analyzed the importance between the roles of intermediary organizations. As a result of comparative analysis, the expert group thought it was important to create human infrastructure from the perspective of establishing a long-term ecosystem. but intermediary organization worker group and local residents considered supporting resources to help operate the project. In addition, functions such as “survey research” and “archiving” were analyzed to be of low importance as all three groups perceived intermediate support organizations as “field-oriented applicants” rather than “ecosystem creators”. Therefore, this study suggested an alternative that the intermediate support organization will be able to operate more efficiently by harmonizing mid- to long-term policies and short-term support plans through analysis.
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