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조직미덕과 상사-구성원 관계가 조직 내 무례함과 정서적 몰입에 미치는 영향 : 질적 연구를 통한 연구모형 개발을 중심으로

The Effect of Organizational Virtues and LMX on Incivility within Organization and Affective Commitment : Focusing on the Creating Research Model Through Qualitative Research

고성훈|문태원|전혜린
한국전문경영인학회|2018.08|전문경영인연구 (Journal of CEO and Management Studies)|제21권 제2호|pp. 341-361

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정서적 몰입Affective commitment성실성조직 내 무례함ConscientiousnessLeader member exchange조직 미덕상사-구성원 관계Organizational virtueWorkplace-incivility

초록

본 연구의 목적은 조직 내 무례함(Workplace-incivility)을 감소시키는 방안으로 조직미덕(Virtue), 상사 구성원 관계(Leader Member Exchange), 성실성, 정서적 몰입의핵심범주들을 질적 연구를 통하여 도출하는 것이다. 또한 이들 변수들 중 성실성이 조직내 무례함과 정서적 몰입(Affective commitment)간의 관계에서 조절변수로서 어떠한영향을 미치게 될지 핵심범주를 도출해 내고자 한다. 본 연구에서는 국 내 직장인 9명을 대상으로 조직 내 무례함에 대한 인터뷰를 실시하였다. 인터뷰를 통해 조직 내 무례함의 종류와 무례함을 감소시키는 요인과 무례함이 미치는결과 변수를 질적 연구를 통하여 도출해 내었다. 질적 연구 결과 최종적으로 5개의 핵심범주, 즉 조직 미덕, 상사-구성원 관계, 조직 내 무례함, 성실성이 인과적 영향관계를 맺으며정서적 몰입에 영향을 미친다는 것을 밝혀냈다. 이러한 질적 연구 방법론에 기반 하여 최종적으로 조직 미덕과 상사-구성원 간의 관계가무례함을 감소시키게 되고, 결국에는 정서적 몰입을 향상시킨다는 핵심범주를 도출해내게 되었으며 이를 바탕으로 연구모형을 설계하였다. 따라서 본 연구는 조직 내 무례함과정서적 몰입 간의 인과관계를 질적 연구를 통하여 연구모형을 개발하였다는데 이론적시사점이 있을 것이다.

Abstract

The purpose of this study is to derive the core categories of organizational virtue, leader member exchange, sincerity, and affective commitment through qualitative research to reduce workplace-incivility. In addition, we try to derive a core category of how these sorts of variables will have an effect on the relationship between workplace-incivility and affective commitment in the organization. In this study, interviews were conducted on the nonsense of organization in nine domestic workers. Through the interviews, qualitative researches derived the factors that reduce the kinds of rudeness and rudeness in the organization and the consequences of the workplace-incivility. Qualitative research revealed that the five core categories, organizational virtue, leader member exchange, workplace-incivility, and integrity have a causal effect on affective commitment.Finally, based on this qualitative research methodology, the organizational virtue and leader member exchange are reduced workplaceincivility, and finally, the core category that improves affective commitment is derived and the research model is designed based on this. Therefore, this study suggests the theoretical implication that the research model has been developed through the qualitative study of the causal relationship between workplace-incivility and affective commitment in the organization.

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