인구통계학적 비유사성과 개인-집단 가치 적합이집단 구성원들의 태도에 미치는 영향:사회적 통합에 대한 가치를 중심으로
The Effects of Demographic Dissimilarity and Person-Group Value Fit on Group Members' Attitudes
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초록
최근 경영환경의 변화에 효과적으로 대처하기 위해 많은 조직들이 소규모 작업 집단을 중심으로 업무를 설계하고 있다. 이에 따라 집단이 중요시하는 가치는 집단 구성원들의 사회적 비교 과정에서 중요한 준거 대상으로 기능하게 되었다. 본 연구에서는 집단 구성원이 사회적 통합에 대한 집단가치를 어떻게 지각하는지가 개인의 태도에 미치는 영향을 인구통계학적 비유사성과 개인-집단 가치 적합의 관점에서 고찰하였다. 구체적으로 사회적 통합에 대한 집단 가치의 지각이 인구통계학적 비유사성(성별, 연령, 전공 비유사성)과 집단 구성원들의 태도(집단몰입, 직무만족, 이직의도) 간의 관계를 매개하는지 검증하였으며, 이러한 집단가치의 지각이 개인가치와의 일치 여부에 따라 집단 구성원들의 태도에 영향을 미치는지 살펴보았다. 소규모 작업 집단에서 업무를 수행하는 197명의 사무직 종사자들로부터 수집한 자료를 분석한 결과, 사회적 통합에 대한 집단가치의 지각은 성별, 연령 비유사성과 집단몰입 및 직무만족간의 관계를 매개하였으나 이직의도와의 관계는 매개하지 않는 것으로 나타났다. 또한 개인-집단 가치 적합은 집단몰입과 직무만족에 유의미한 정적인 영향을 미친다는 결과를 발견하였다. 이러한 연구 결과에 따라 본 연구의 시사점 및 향후 연구방향을 논의하였다.
Abstract
Recently, many organizations have reengineered their work procedures to accommodate small work groups in order to manage environmental changes effectively. Thus, group values function as an important social referent in the social comparison process of group members. The present study investigated the role of the group value of social integration, and the effects of demographic dissimilarity and person-group value fit in terms of group values. Specifically, we tested the hypotheses that the perceived degrees to which the group valued social integration would mediate the relationship between an individual`s demographic dissimilarity (in terms of gender, age, and major) and attitudes (in terms of group commitment, job satisfaction, and turnover intention), and that the congruence between individual values and group values would affect an individual`s attitudes. From data of 197 employees who work in small work groups, we found that the degree to which someone perceived the group to value social integration mediated the relationship between that person`s demographic dissimilarity in terms of gender and age and group commitment and job satisfaction, but the hypothesis for turnover intention was not supported, and that person-group value fit was positively related with an individual`s group commitment and job satisfaction, but it did not significantly relate to turnover intention. The implications and directions for future research were also discussed.