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논문KCI 등재

자동차 마케팅 분야 독일어의 코퍼스 기반 분석

Eine korpusbasierte Analyse des Deutschen im Bereich des Automobilmarketing

조자경
한국독일어문학회 (Koreanische Gesellschaft fuer Deutsche Sprache Und Literatur)|2022.08|독일언어문학 (Zeitschrift f？r Deutsche Sprache und Literatur)|제97호|pp. 27-50|DOI 10.30947/zfdsl.2022..97.27

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감성분석독일어 교육코퍼스 언어학DeutschunterrichtSentimentanalyse경제독일어자동차 마케팅WirtschaftsdeutschAutomobilmarketingKorpuslinguistik
주제분류독일어와문학

초록

독일어 교육에서도 취업과 관련된 교육이 강조되고 있다. 사회적 수요에 부응하는 교과목을 독문과의 교육과정에 추가해야 한다는 것이 필자의 입장이다. 한독교역에서 막대한 무역적자가 발생하는데, 자동차 분야가 무역적자에서 가장 큰 비중을 차지한다. 독일 자동차 시장에서 활약할 수 있는 마케팅 전문가를 양성하는 데 필요한 독일어를 분석하고 기술하는 것을 목표로 삼았다. 이 논문에서의 핵심 논의 사항은 다음과 같다. 첫째, 자동차 마케팅에서 4P 분야를 대상으로 삼아서, 분야별로 코퍼스를 구축하고 핵심어 검색 및 불용어 기반 검색을 통해서 학습어휘를 선정했다. 둘째, 자동차에 대한 독일 소비자의 반응을 분석하기 위해 현대자동차에 대한 고객경험담을 코퍼스로 구축했고, 이 고객경험담 코퍼스를 감성분석 방법론을 사용해서 분석했다. 일부 구조의 경우에는 더 높은 통계적 신뢰성 확보를 위해 공연구조 분석을 추가로 시행했다. 긍정 및 부정의 감성지수가 높은 형용사 및 명사를 기준으로 공기하는 명사들을 검색했다. 이러한 검색을 통해 각 자동차 모델들의 장점 및 단점을 효율적으로 파악할 수 있었다.

Abstract

Obwohl es enormes Defizit im Handel zwischen Korea und Deutschland gibt, werden in Korea keine Wirtschaftsexperten ausgebildet, die eine aktive Rolle im deutschen Markt spielen können. Da der Automobilsektor den größten Teil des Handelsdefizits ausmacht, zielt diese Arbeit darauf ab, die Sprachkenntnisse im Automobilmarketing zu analysieren und beschreiben, die für die Ausbildung der Marketingexperten erforderlich sind. Die Ergebnisse der Analyse sind wie folgt: Erstens werden die 4Ps (Product, Price, Place, Promotion) in dem Automobilmarketing als Kernbereiche selektiert. Für jeden Bereich wird ein Korpus konstruiert und durch Schlüsselwortsuche werden die Lernvokabeln erstellt. Zweitens wird die Methodik der Sentimentanalyse auf das Marketinggebiet angewandt, um die Reaktionen der Kunden zu analysieren. Die Stärken und Schwächen der Produkten konnten mit Hilfe der positiven sowie negativen Wörter festgestellt werden.

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