소비자의 마을기업 인식이 구매의도에 미치는 영향과신뢰와 태도의 다중 매개효과
Multiple Mediating Effects of Trust and Attitude on the Relationship Between Consumers’ Perception of Community Enterprises and Purchase Intention
0
조회
0
다운로드
4
인용
0
참고문헌
키워드
초록
연구 목적: 본 연구의 목적은 마을기업이 사회적 가치를 지향하되 시장경쟁력이 요구되는 비즈니스 모델이라는 점에 주목하여 마을기업에 대한 소비자 인식이 신뢰와 태도를 매개로 구매의도에 미치는 영향력을 규명하는 것이다. 연구 방법: 온라인 설문조사를 실시하여 대전지역 거주자 340명을 대상으로 자료를 수집하고 구조방정식 모형분석과 부츠스트래핑을 통해 자료를 분석하였다. 연구 내용: 마을기업의 공동체성, 전문성, 윤리성은 신뢰와 태도에 유의한 긍정적 영향을 미치며, 친환경성은 태도에만 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다중 매개효과 검증결과, 마을기업의 공동체성, 전문성, 윤리성은 태도를 매개로 구매의도에 유의한 긍정적 영향을 미쳤다. 결론 및 제언: 본 연구의 결과는 지역사회 복지에 기여하는 마을기업의 가치를 소비자에게 전달하여 우호적 태도를 형성하는 것이 마을기업 활성화에 중요하다는 점을 시사한다.
Abstract
This study aims to examine the effects of consumer perception on community enterprises on purchase intentions by mediating trust and attitudes, focusing on the fact that community enterprises are a business model that pursues social values but requires market competitiveness. Data from 340 residents of Daejeon were collected through an online survey and analyzed through SEM analysis. As a result, community, professionalism, and ethics had a significant positive effect on trust and attitude, and eco-friendliness had a significant positive effect only on attitude. Through the multiple mediating effect test, it was found that the effects of community, professionalism, and ethics on purchase intention mediates attitude. This study suggests that forming a positive attitude by delivering the value of community enterprises that contribute to community welfare to consumers is important for revitalizing community enterprises.
참고문헌 (24)
- 곽교, "기업의 사회적 책임이 기업에 대한 신뢰 및 평판과 고객충성도에 미치는 영향: 소비자의 윤리적 의식의 조절효과를 중심으로", 기업경영연구, 23(2), pp.23~42 (2016), 한국기업경영학회[DOI]
- 권주형, "한국과 일본의 마을기업 비교 - 사회적 기업가 정신과 마케팅 전략을 중심으로", 기업경영리뷰, 8(4), pp.151~166 (2017), KNU 기업경영연구소[DOI]
- 김미송, "친환경농산물 선택기준이 구매의도에 미치는 영향 : 소비자 태도와 신뢰의매개, 조절효과를 중심으로", 유통과학연구, 11(12), pp.71~81 (2013), 한국유통과학회[DOI]
- 김용섭, "소비자가 진화한다" (2008), 김영사
- 김정욱, "사회적 경제기업 상품에 대한 소비자의 구매의도 분석", 사회적경제와 정책연구, 9(3), pp.59~88 (2019), 국제개발연구소
- 김진경, "텍스트 마이닝을 통한 국내 마을기업 이슈 분석 연구", 혁신기업연구, 6(2), pp.175~184 (2021), 사회혁신기업연구원
- 김진석, "소비주의의 이중적 성격 : 이데올로기인가, 생활양식인가", 사회과학연구, 46(1), pp.31~63 (2007)
- 김창봉, "사회적기업에 대한 소비자의 연상이 기업태도에 미치는영향: 신뢰의 매개효과와 자아 일치성의 조절효과 중심으로", 사회적가치와 기업연구, 11(1), pp.3~50 (2018), 사단법인 사회적기업학회[DOI]
- 박상금, "사회적 기업에 대한 연상이 소비자 태도 및 프리미엄 가격 지불의도에 미치는 영향 : 호혜와 신뢰의 매개역할을 중심으로", 박사, pp.2016
- 박종철, "기업 능력 및 사회적 책임 연상이 고객 태도에 미치는 영향: 신용 및 호의성 신뢰의 매개역할", 마케팅연구, 27(1), pp.1~25 (2012), 한국마케팅학회
- 박향자, "농촌· 농업 공익적 기능 인식이 온라인 마을기업상품 구매의도에 미치는 영향", 한국경영정보학회 학술대회, pp.155~158 (2019)
- 반기민, "충북지역 마을기업 현황과 발전 방안", 地域政策硏究(충북연), 23(1), pp.19~36 (2012), 충북연구원
- 성연옥, "마을기업을 통한 지역활성화 방안 연구", 혁신기업연구, 3(2), pp.113~125 (2018), 사회혁신기업연구원
- 이현주, "마을기업 활성화 방안에 관한 연구", 사회적기업과 정책연구, 4(2), pp.61~89 (2015)
- 임경수, "지속가능한 마을기업의 발전방안에 관한 연구", 사회적기업연구, 6(1), pp.83~95 (2013)
- 임재웅, "마을기업의 성공요인과 사례연구", 혁신기업연구, 5(1), pp.15~31 (2020), 사회혁신기업연구원
- 조은미, "기업의 사회적 책임 활동과 사회적기업 태도 및 사회적기업 제품 신뢰가 구매의도에 미치는 영향 : 사회적 기업가의 관점에서", 전문경영인연구, 18(1), pp.69~98 (2015), 한국전문경영인학회
- 진재근, "국내·외 마을기업 사례 비교를 통한 마을기업 발전 방안 연구 : 일본, 스페인, 영국 사례를 중심으로", 혁신기업연구, 5(1), pp.1~13 (2020), 사회혁신기업연구원
- Ajzen, I., "Understanding Attitude and Predicting Social Behavior" (1980), Prentice-Hall
- Ganesan, S., "Dimensions and levels of trust : implications for commitment to a relationship", Marketing letters, 8(4), pp.439~448 (1997)[DOI]
- Hair, J. F., "Multivariate Data Analysis" (2006), Pearson Education
- Morgan, R. M., "The Commitment-trust Theory of Relatonship Marketing", Journal of Marketing, 58(3), pp.20~38 (1994)[DOI]
- Preacher, K. J., "Asymptotic and Resampling Strategies for Assessing and Comparing Indirect Effects in Multiple Mediator Models", Behavior Research Methods, 40(3), pp.879~891 (2008)[DOI]
- O’Rourke, D., "The impact of sustainability information on consumer decision making", Journal of Industrial Ecology, 20(4), pp.882~892 (2016)[DOI]