사회적기업 연상이 구매의도에 미치는 영향: 소비가치의 매개효과 중심으로
Effects of Social Enterprises’ Association on Purchase Intention: Focusing on the Mediating Effect of Consumer Value
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초록
본 연구는 사회적기업에서 생산 또는 유통하고 있는 제품에 대해 소비자가 구매 의도를 지닌 요인들 간의인과성을 알아보고 그 결과를 사회적기업 경영에 도움을 주고자 한다. 본 연구에서는 구매 의도에 미치는요인을 사회적기업의 연상과 소비 가치로 구분하였다. 사회적기업 연상의 하위변수는 환경친화적 가치, 지역 발전적 공헌 가치 및 기업적 역량으로 설정하였고 소비 가치의 하위변수는 감정적 가치와 실용적 가치로 설정하였다. 연구 결과를 요약하면 첫째, 환경친화적 가치와 기업적 역량이 소비 가치에 미치는 영향은유의적인 것으로 나타나 환경친화적 가치와 기업적 역량이 소비자의 소비 확대에 영향을 미치고 있다는 것을 확인할 수 있었다. 둘째, 사회적기업 연상이 통제된 상황에서 소비 가치가 구매 의도에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타나 이는 소비자들이 소비 가치를 중시할수록 구매 의도가 증가한다는 것을 알 수 있다. 셋째, 환경친화적가치와 기업적 역량 순으로 구매 의도에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타나 환경친화적인 기업경영이소비자들의 구매 의도를 높여 기업경영에 도움이 됨을 확인할 수 있었다. 넷째, 소비 가치는 환경친화적가치 및 기업적 역량과 구매 의도 간을 매개하는 것으로 나타나 구매 의도를 높이기 위해서는 소비 가치를 인식시키는 것이 중요함을 알 수 있다. 본 연구는 사회적 변화에 따라 제품의 유통이 어려워지고 있는상황에서 대응 방안으로 구매 의도에 영향을 미치는 요인을 분석하였다. 연구의 결과를 토대로 사회적기업이 지속 경영을 함에 있어 실무적으로 도움이 되는데 연구의 의의를 가진다고 하겠다.
Abstract
This study aims to find out the causality between factors that consumers have intentions to purchase for products produced or distributed by social enterprises, and to help the management of social enterprises with the results. In this study, factors affecting purchase intention were classified into associations of social enterprises and consumption values. The sub-variables of social enterprise association were set as eco-friendly value, regional development contribution value, and corporate competency, and the sub-variable of consumption value was set as emotional value and practical value. To summarize the results of the study, first, the effect of eco-friendly value and corporate competency on consumption value was significant, confirming that eco-friendly value and corporate competency are influencing the expansion of consumer consumption. Second, in a situation where association with social enterprises is controlled, consumption value has a significant effect on purchase intention, indicating that the more consumers value consumption value, the more their purchase intention increases. Third, it was found that environmentally friendly value and corporate competency had a significant effect on purchase intention, confirming that environmentally friendly business management was helpful in business management by increasing consumers' purchase intention. Fourth, consumption value appears to mediate between eco-friendly values and corporate capabilities and purchase intention, indicating that it is important to recognize consumption value in order to increase purchase intention. This study analyzed factors affecting purchase intention as a countermeasure in a situation where distribution of products is becoming difficult due to social changes. Based on the results of the study, it is said that the study has the significance of being practically helpful in the sustainable management of social enterprises.
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