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조직성과 영향요인에 관한 연구: 미국 연방수사관과 교정관의 비교

Antecedents to Organizational Performance: Comparative Study on between the FBI and the BOP

이동영|이형우
한국경찰학회 (Korean Association Of Police Science)|2018.04|한국경찰학회보 (The Korean Association of Police Science Review)|제20권 제2호|pp. 67-94

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수사기관조직성과내재적 동기Intrinsic MotivationOrganization Performance교정기관Contingency Theory상황적응이론Federal Bureau of Investigation(FBI)Bureau of Prisons(BOP)

초록

본 연구의 목적은 미국 연방수사국(FBI)과 연방교정국(BOP)의 공무원을 대상으로 각 조직의 성과에 영향을 미치는 요인들을 실증적으로 검증하고 비교하는 데에 있다. 이를 위하여 조직성과를 종속변수로, 내재적 동기만족, 발전에 대한 지원, 참여적 관리, 성과주의 인사제도, 자원의 충분성, 안전 확보 노력, 업무량, 물리적 환경 등을 독립변수로 설정하여 각 조직별로 다중회귀분석을 실시하였다. 본 연구의 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 연방수사국의 조직성과에는 내재적 동기만족, 참여적 관리, 안전확보노력, 자원의 충분성 등의 순으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 연방교정국의 조직성과에는 참여적 관리, 성과주의 인사제도, 발전에 대한 지원, 안전확보노력 등의 순으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 분석결과는 우선, 이론적으로 상황적응이론(contingency theory)에서 주장하듯이 조직의 성과향상을 위해서는 조직이 처한 환경과 특수성을 고려한 관리기법이 필요함을 시사한다. 또한 실무적으로는, 수사기관의 경우 개인의 자긍심을 북돋아 주는 노력이, 교정기관의 경우 의사결정에의 참여증진이 중요함을 시사한다.

Abstract

This study aims at examining and comparing the antecedents to perceived organizational performance between the two distinct types of law enforcement agency, namely, the Federal Bureau of Investigation and the Bureau of Prisons. To this end, we identified a number of independent variables including intrinsic satisfaction, supervisory support for employee development, participatory management, merit culture, resource sufficiency, safety climate, workload, physical environment, and ran two different regressions on the FBI and the BOP, separately. The result indicates that for the FBI employees, intrinsic satisfaction, participative management, safety climate, and resource sufficiency were the most influential factors, while participative management, merit culture, and safety climate were the most important for the BOP. Theoretical and practical implications are discussed.

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