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논문KCI 등재

탐색적 요인분석과 베타회귀 모형을 이용한경찰관 직무만족 결정요인에 관한 연구

A Study on Determinants of Job Satisfaction among Police Officers using Exploratory Factor Analysis and Beta Regression Modeling

김희숙|정연대
한국경찰학회 (Korean Association Of Police Science)|2021.08|한국경찰학회보 (The Korean Association of Police Science Review)|제23권 제4호|pp. 1-30

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경찰직무만족Job SatisfactionExploratory Factor Analysis탐색적 요인분석Police개인적ㆍ직무적 영향요인베타회귀 모형Personal and Job-related DeterminantsBeta Regression

초록

국내에서 수행된 다수의 선행연구에서 경찰관의 직무만족에 영향을 미치는 다양한 요인들이 분석된 바 있으나, 주로 개인의 인식이나 태도와의 연관성을 분석하는데 치중하고 있어, 동일방법편의로 인한 통계적 추론의 오류가능성이나 경찰 인사의 실무적 활용에 있어서의 한계를 가지고 있었다. 이 연구는 경찰청의 2019년 하반기 직무만족 조사의 데이터를 활용하여 경찰관 직무만족의 요인을 나누고, 요인별로 경찰관 직무만족에 영향을 미치는 개인적ㆍ직무적 특성을 분석하는 것에 초점을 둔다. 이를 위해 경찰청 내부망을 통해 수집된 4만건 이상의 설문 데이터가 사용되었다. 탐색적 요인분석을 통해서 직무만족에 관한 37개의 항목을 2개의 요인으로 구분하였고, 요인별로 문항 응답치를 평균하여 종속변수로 활용하였다. 결정요인에 관해서는 개인적 특성으로 성별, 연령, 근무연수, 계급을, 직무적 특성으로 내ㆍ외근 여부, 소속기관, 소속기능을 분석에 활용하였다. 아울러, 최근 경찰관 직무만족도 조사에 포함되기 시작한 양성평등 근무환경을 변수로 추가하였고, 성별과의 상호작용 효과도 고려하였다. 회귀분석 과정에서는 최소ㆍ최대 한계구간을 가지는 종속변수의 특성을 반영하기 위해서 비율변수의 분석에서 자주 사용되는 베타회귀 모형을 사용하였다. 분석결과, 경찰관의 직무만족은 여성 경찰관이 더 높았고, 양성평등적인 근무환경은 남ㆍ녀 모두의 직무만족을 비슷한 수준에서 향상시켰다. 연령ㆍ근무연수ㆍ계급에 있어서는 대체로 중간집단의 만족도가 가장 낮은 U자형의 패턴이 발견되었다. 직무적으로는 외근의 직무만족이 내근 근무자보다 낮았고, 수사를 기준으로 경무와 정보 같은 내근관련 부서의 직무만족이 수사ㆍ생활안전ㆍ경비 등 외근 관련 부서의 직무만족보다 높았다. 반면, 지구대에서 경찰서, 지방청으로 갈수록 직무만족이 점차적으로 낮아지는 패턴을 보였다. 결론에서는 이러한 결과가 인사행정적 측면에서 시사하는 바를 논의하였다.

Abstract

A handful of studies have analyzed the various factors which may influence the job satisfaction of the police. However, majority of the Korean literature on police job satisfaction focus on the association of perception and attitude which may be associated with the job satisfaction. Those studies might have problems due to common method bias or limitation of application for effective human resources management. Therefore, this study aims to find factors constituting police job satisfaction, and to analyze the personal and the job-related variables using the police job satisfaction survey in 2019. The analysis utilize over forty thousand police responses on the job satisfaction collected by the intranet. As the results of exploratory factor analysis suggest that 37 responses on the questionnaire can be grouped by two factors, this study uses the average of those responses in the same group as separate dependent variables. Determinants of the job satisfaction include sex, age, work period, rank as personal features, and working style, affiliated organization, and job category as job-related features. The analysis also includes the variable related to gender equality, and explores its interaction effect with sex. For analysis, a beta regression, which is commonly used in the analysis of proportion variables, is utilized to reflect the variable characteristics which have minimum and maximum values. The results of analysis suggest that female officers show higher job satisfaction and that gender-equal work environments are associated with higher job satisfaction of both male and female officers. On age, work period, and rank, job satisfaction generally shows U-shaped pattern where the middle groups have the lowest job satisfaction. On the job-related features, the satisfaction of the office jobs are higher than those of outside jobs, and the job categories related to outside job such as public safety, investigation, and security show lower job satisfaction than those related to office jobs such as administration and intelligence. On the other hand, the job satisfaction among patrol officers is higher than that of officers working in police departments and provincial police agencies. The implications of those results are discussed in the context of HR management.

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