미용종사자의 잡크래프팅이 프로티언 경력태도에 미치는 영향 : 직무도전성의 매개효과를 중심으로
The Influence of Job Crafting on Protean Career Attitude in Beauty Industry Workers : Focusing on the Mediating Role of Job Challenges
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초록
본 연구는 오늘날 경력개발의 패러다임을 반영한 프로티언 경력태도와 주도적인 노력을 의미하는 잡크래프팅 간의 관계를 분석하고 빠르게 변화하는 트렌드에 맞도록 미용종사자들의 도전의식과 능력발휘가 필요하기 때문에 직무도전성이 매개요인으로서의 유효성이 있는지 알아보고자 한다. 미용 서비스 산업에서 중요한 인적자원인 고객 접점 미용종사자들을 대상으로 잡크래프팅이 프로티언 경력태도에 어떠한 영향을 미치는지, 미용종사자들의 직무도전성이 이들의 관계를 매개하는지 연구결과를 통해 자료를 제공하고, 스스로 만족감과 성취감을 느끼면서 개인의 가치뿐만 아니라 미용 서비스 산업까지 발전시키는 것을 목적으로 한다. 부산·경남지역의 미용종사자를 대상으로 2024년 2월 18일부터 3월 8일까지 20일간 설문 조사를 실시하였으며, 배포된 설문지 중 300부를 최종 분석에 사용하였다. 그리고 본 연구에서 수집된 자료는 SPSS 25.0을 이용하여 분석하였다. 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 미용종사자의 잡크래프팅의 모든 하위요인은 직무도전성에 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났다. 둘째, 미용종사자의 잡크래프팅의 모든 하위요인은 프로티언 경력태도의 모든 하위요인에 정(+)의 영향을 미쳤다. 셋째, 미용종사자의 직무도전성은 프로티언 경력태도의 모든 하위요인에 정(+)의 영향을 미쳤다. 넷째, 직무도전성은 미용종사자의 잡크래프팅이 프로티언 경력태도에 미치는 영향을 매개한다. 따라서 본 연구를 통하여 미용종사자의 잡크래프팅이 프로티언 경력태도와 직무도전성에 유의미한 영향을 주는 중요한 요인이라는 점과 잡크래프팅과 프로티언 경력태도의 관계에서 직무도전성이 매개한다는 결과를 알 수 있었다. 즉 미용종사자들은 잡크래프팅과 프로티언 경력태도를 발휘하여 직무도전성을 구축하고 개인 스스로가 성장한다면, 그에 따른 미용 서비스 산업의 발전까지도 이어질 것이라 사료된다. 이를 위하여 조직만의 이익과 성과만 중요시 하지 않고 미용종사자의 근무 환경을 개선하고 경력 개발을 위한 지원을 해준다면 더욱 개인의 역량을 발휘할 수 있을 것이라고 판단된다.
Abstract
This study analyzes the relationship between protean careers reflecting the paradigm of career development today and job crafting, which means leading efforts, and seeks to find out whether job challenge is effective as a mediating factor because beauty workers need to have a sense of challenge and ability to meet rapidly changing trends. It aims to provide data through quantitative research on how job crafting affects protean career attitudes and whether job challenge of beauty workers mediates their relationship, and to develop not only individual values but also the beauty service industry with a sense of satisfaction and accomplishment. To achieve this, a questionnaire survey was conducted among beauty salon workers in Busan and Gyeongsangnam-do from February 18 to March 8, 2024 (for 20 days), with a total of 300 responses utilized for final analysis. The collected data were analyzed using SPSS 25.0, revealing the following results: First, all job crafting factors demonstrated a positive influence on job challenges. Second, all job crafting factors exhibited a positive impact on protean career attitude. Third, job challenges showed a positive effect on all protean career attitude factors. Fourth, job challenges mediated the influence of job crafting on protean career attitude. These findings confirm that job crafting significantly affects protean career attitude among beauty industry workers, with job challenges playing a mediating role in this relationship. In other words, it is believed that if beauty workers use job crafting and protean career attitudes to build job challenges and grow themselves, it will lead to the development of the beauty service industry accordingly. To this end, it is judged that individual capabilities can be demonstrated more if the working environment of beauty workers is improved and support for career development is provided without focusing only on the interests and performance of the organization.
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