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공무원의 학습조직 특성이 조직시민행동에 미치는 영향 : 상사신뢰의 조절효과를 중심으로

The Effect of Learning Organization Level on Organizational Citizenship Behavior : Focus on the effect of Supervisor Trust

박복원
(사)디지털산업정보학회 (The Korea Society of Digital Industry and Information Management)|2017.09|(사)디지털산업정보학회 논문지 (Journal of the Korea Society of Digital Industry and Information Management)|제13권 제3호|pp. 149-165|DOI http://dx.doi.org/10.17662/ksdim.2017.13.3.149

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Learning OrganizationSupervisor TrustOrganization Citizenship Behavior

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This study is to discover and substantiate the casual relation between Learning Organization and Organizational Citizenship Behavior, with Supervisor Trust used as moderating variable. Learning Organization and Organization Citizenship Behavior are used, respectively, as independent and dependent variable, Supervisor Trust as moderating variable. The data for this study was collected from 340 public officials who participated in the training program. Data collection tools were used to collect structured questionnaire questionnaires, and dissemination and retrieval of questionnaires were carried out over 6 weeks from February 6 to March 10, 2017. Of the questionnaire distributed, the questionnaire was finally recovered from the questionnaire, with a recall rate of 91.8 %, showing a very high rate of recall. The result showed that Learning Organization is a significant factor for Organization Citizenship Behavior and also that Supervisor Trust plays a role in the control of the relationship between Learning Organization and Organization Citizenship Behavior; thus, in order for Public Organizations to achieve advanced competitiveness, vitalizations of Learning Organization is important.

Abstract

This study is to discover and substantiate the casual relation between Learning Organization and Organizational Citizenship Behavior, with Supervisor Trust used as moderating variable. Learning Organization and Organization Citizenship Behavior are used, respectively, as independent and dependent variable, Supervisor Trust as moderating variable. The data for this study was collected from 340 public officials who participated in the training program. Data collection tools were used to collect structured questionnaire questionnaires, and dissemination and retrieval of questionnaires were carried out over 6 weeks from February 6 to March 10, 2017. Of the questionnaire distributed, the questionnaire was finally recovered from the questionnaire, with a recall rate of 91.8 %, showing a very high rate of recall. The result showed that Learning Organization is a significant factor for Organization Citizenship Behavior and also that Supervisor Trust plays a role in the control of the relationship between Learning Organization and Organization Citizenship Behavior; thus, in order for Public Organizations to achieve advanced competitiveness, vitalizations of Learning Organization is important.

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