본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

지방자치단체 공무원의 성격특성이 직무소진에 미치는 영향에 관한 연구 (서울특별시 강남구 공무원을 중심으로)

On the Effect of Big5 Personality Traits of Local Government Officials on Job Exhaustion (Based on government officials in Gangnam-gu, Seoul)

0

조회

0

다운로드

1

인용

0

참고문헌

키워드

초록

This study aims to investigate the effect of personality traits (Big5) of local government officials on job exhaustion. First, we examine the correlation between personal characteristics of individual employees and self-efficacy and the correlation between factors of civil servants' personality characteristics and job stress. Also, it was confirmed whether self-efficacy had a significant effect on job exhaustion and whether job stress had a significant effect on job exhaustion. In order to empirically study this research model, we held a survey based on the employees of Gangnam-gu, Seoul. The main results of this study are as follows: First, it was confirmed that sincerity among personality characteristics affects positive self-efficacy and neuroticism affects negative self-efficacy. However, it was confirmed that extroversion, affinity, and openness were not correlated with self-efficacy. Second, neuroticism has a positive influence on job stress and openness has a negative effect on job stress. However, there was no correlation between extroversion, affinity, sincerity and job stress. Third, the relationship between self-efficacy and jobexhaustion turned out to give a negative effect. Finally, job stress was positively influenced by job exhaustion. Therefore, it is necessary to apply the study on personality characteristics (Big5), job stress, and job exhaustion, which have been studied based on service industries, to local government officials. The purpose of this study is to suggest job training for enhancing personality traits that can help reduce the job burden of local government officials.

Abstract

This study aims to investigate the effect of personality traits (Big5) of local government officials on job exhaustion. First, we examine the correlation between personal characteristics of individual employees and self-efficacy and the correlation between factors of civil servants' personality characteristics and job stress. Also, it was confirmed whether self-efficacy had a significant effect on job exhaustion and whether job stress had a significant effect on job exhaustion. In order to empirically study this research model, we held a survey based on the employees of Gangnam-gu, Seoul. The main results of this study are as follows: First, it was confirmed that sincerity among personality characteristics affects positive self-efficacy and neuroticism affects negative self-efficacy. However, it was confirmed that extroversion, affinity, and openness were not correlated with self-efficacy. Second, neuroticism has a positive influence on job stress and openness has a negative effect on job stress. However, there was no correlation between extroversion, affinity, sincerity and job stress. Third, the relationship between self-efficacy and jobexhaustion turned out to give a negative effect. Finally, job stress was positively influenced by job exhaustion. Therefore, it is necessary to apply the study on personality characteristics (Big5), job stress, and job exhaustion, which have been studied based on service industries, to local government officials. The purpose of this study is to suggest job training for enhancing personality traits that can help reduce the job burden of local government officials.

참고문헌 (60)

  1. 구미옥, "임상 간호원의 업무 스트레스에 관한 분석적 연구", 한국간호학회지, 15(3), pp.39~49 (1985)
  2. 변기전, "응급실 간호사와 일반 병동 간호사의 직무스트레스와 직무만족도", 경북간호과회지, 6(2) (2002)
  3. Goldberg, L. R., "A-broad-bandwidth, public -domain, personality inventory measuring the lower-level factors several five-factor models", personality psychology in Europe, 7 (1999)
  4. 김혜성, "수사경찰관의 5요인 성격특성, 사회적 지지 및 직무스트레스 간의 관계", 석사, 상담심리전공, pp.2013
  5. 이혜림, "경호경찰관의 5요인 성격 특성이 직무스트레스에 미치는 영향", 석사, pp.2014
  6. 이원석, "호텔베이커리 종사자의 성격유형(Big5)이 기업의 주관적 성과에 미치는 영향 : 자기효능감과 직무스트레스의 조절효과를 중심으로", 박사, 외식산업경영전공, pp.2012
  7. 허경영, "성격 5요인 조절효과를 통한 스타트업CEO의 변혁적 리더십이 심리적 임파워먼트와조직몰입에 미치는 영향", 석사, pp.2017
  8. Brotheridge, "Testing a conserva -tion of resource model of dynamics of emotional labor", Journal of occupational and heaty psychology, 7(1) (2002)
  9. 강남희, "종합병원 간호사의 직무스트레스와 소진 간의 관계에서 자기효능감의 매개효과", 석사, 간호교육전공, pp.2013
  10. 서동미, "자기효능감 수준과 성격 6요인이 직무스트레스에 미치는 영향", 석사, 상담심리(교육대학원), pp.2009
  11. 권소영, "군 간부의 직무스트레스가 소진에 미치는 영향, 집단효능감을 통한 자기효능감의 매개된 조절효과", 박사, pp.2016
  12. 김경숙, "공공병원 종사자의 소진에 관한 연구(감정노동, 직무스트레스, 자기효능감 중심으로)", 석사, pp.2015
  13. 박명옥, "호텔종사자의 성격특성, 인상관리, 상사-부하 교환관계 및 직무만족간의 관계 연구", 박사, 관광경영학, pp.2008
  14. 박두병, "특급호텔 조리사의 성격특성과 조직침묵이 조직만족 및 조직몰입에 미치는 영향", 석사, pp.2015
  15. 최경화, "성격특성과 고객지향성이 직무만족 및 직무성과에 미치는 영향 : 백화점 여성 의류판매원을 중심으로", 석사, 섬유패션학과, pp.2012
  16. 이혜정, "학교상담사의 성격특성, 직무스트레스와 직무만족 및 심리적 소진의 관계", 석사, pp.2014
  17. 허선영, "미용실 종사자의 성격특성이 서비스 지향성과 직무만족에 미치는 영향", 석사, 헤어, pp.2010
  18. 조현춘, "성격 심리학" (2002), 시그마프레스
  19. Lazarus, R. S., "Pattern of Adjustment" (1976), McGraw Hill
  20. Caspi, A., "Handbook of Personality: Theory and Research" (1990), Guilford Press
  21. Mischel, W., "Introduction to personality" (1986), Holt, Rinehart and Winston
  22. Costa, P. T. Jr., "NEO-PI-R professional manual" (1992), psychological Assessment Resources
  23. Buss, A. H., "Personality as traits", American Psychologist (1989)
  24. 유태용, "성격의 5요인과 학업수행간의 관계", 한국심리학회지 98연차대회 학술발표 논문집 (1998)
  25. 한태영, "청소년의 학교장면 스트레스 : 성격 및정서지능의 조절효과", 한국학교심리학회지, 2(2) (2005)
  26. Bandura, A., "Self-Efficacy: Toward a Unifying of Behavioral Change", Psychology Review (1977)
  27. Harrison, R. V., "Stress At Work" (1978), Wiley
  28. Bandura, A., "Social foundations of thought and action: A social cognitive theory" (1986), Prentice-Hall
  29. Eden, D., "Pygmalion, Goal Setting, and Expectancy: Compatible Ways to Raise Productivity", Academy of Management Review (1988)
  30. Bandura, A., "Regulation of cognitive processes through perceived self efficacy", Developmental Psychology, 25(5), pp.729~735 (1989)
  31. Bandura, A., "Social cognitive theory of self-regulation", Orgnaizational Behavior and Human Decision Processes (1991)
  32. 김의철, "IMF 시대 한국 학생과 부모의스트레스와 대처양식 및 생활만족도에 대한 연구 : 사회적 지원과 자기효능감과의 관계를 중심으로", 한국심리학회지 : 건강 (2001)
  33. 이종목, "직무스트레스와 근로자의 탈진과의 관계에서 가족친화적 상사의 사회적 지원과 탄력성에 대한 지각의 조절효과", 스트레스 연구, 9(3) (2011)
  34. 김영철, "직무스트레스와 이직의도의 인과관계연구 : 식음료 서비스 종사자를 대상으로", 관광경영연구, 16 (2002)
  35. 정춘화, "일부 소방공무원의 음주와 직무스트레스와의 관련성", 대한직업환경의학회지, 13(4) (2006)
  36. 직장인 스트레스 관리, 3•3전략, "삼성경제연구소", SERI, ~, pp.SERI 경영노트 제70호 (2010)
  37. 김태웅, "역할 및 대인관계 스트레스가 조직구성원태도에 미치는 영향 : 조직근거 자기존중감의 조절변수를 중심으로", 석사, 경영학, pp.2000
  38. 최정선, "영약교사의 건강증진 생활양식과 직무스트레스 대처방식에 관한 조사", 석사, pp.2008
  39. Farber. Barry A., "Stress and Burnout in Suburban Teachers", The journal of educational research, 77(6) (1984)
  40. 송성태, "철도기관사의 성격요인과 직무스트레스가 직무만족 및 사고에 미치는 영향", 박사, 철도경영정책학, pp.2011
  41. 이정순, "국공립어린이집 보육교사의 스트레스가 직무소진에 미치는 영향", 석사, pp.2016
  42. Howel, J. M., "Champion of technological innovation", Administrative Science Quarterly, 35(2), pp.317~341 (1990)
  43. Chin, W. W., "Issues and Opinion on Structural Equation Modeling", MIS Quarterly, 22(1), pp.7~16 (1998)
  44. Fornell, C., "Evaluating Structural Equation Models with Unobservable Variables and Measurement Error", Journal of Marketing Research, 18(1), pp.39~50 (1981)
  45. 이난희, "정신간호사의 자기효능감, 직무스트레스, 소진의 관계", 석사, 간호과학, pp.2011
  46. 이명자, "아이돌보미의 직무스트레스가 소진에미치는 영향 : 자기효능감의 매개효과", 박사, pp.2015
  47. 이선화, "정신보건센터에서 근무하는 정신보건간호사의 직무스트레스, 자기효능감 및 직무소진 간의 관계", 석사, 상담심리전공, pp.2013
  48. Maslach, christina, "Job burnout : New Directions in Research and Intervention", American psychological society, 12(3) (2013)
  49. 송준제, "보안관제 직무스트레스가 직무소진에 미치는 영향 : 자기효능감의 조절효과", 석사, MBA전공, pp.2014
  50. 김종규, "대학 행정직원의 직무스트레스와 소진의 관계 : 자기효능감의 매개효과", 석사, pp.2016
  51. 유혜란, "청소년동반자의 직무환경과 자기효능감 및 사회적 지지가 심리적 소진에 미치는 영향", 석사, 아동·가족학과, pp.2013
  52. 임창희, "부정적 감정성향과 집단자기효능감의 관계에 미치는 개인자기효능감과 사회적 지원의 매개역할", 경영연구, 23(1), pp.75~100 (2008), 한국산업경영학회
  53. Luthans, "Organizational behavior" (1989), McGraw-hill
  54. Phares, E. Jerry, "Introduction to personality" (1984), C. E. Merrill
  55. Pervin, L. A., "Personality: Theory and Research" (1997), Guilford press
  56. Collins, S., "Statutory social workers : stress, job satisfaction, coping, social sopport and individual differences", British journal of social work, 38 (2008)
  57. 백유미, "스마트폰중독 대학생의 자기효능감과 스트레스 대처전략에 관한 연구", (사)디지털산업정보학회 논문지, 13(1), pp.173~183 (2017), (사)디지털산업정보학회[DOI]
  58. 한만용, "IT중소기업 리더의 진정성이 직무 만족에 미치는 영향: 자기효능감의 매개효과를 중심으로", (사)디지털산업정보학회 논문지, 10(2), pp.187~201 (2014), (사)디지털산업정보학회
  59. 박종순, "대학생들의 셀프리더십, 진로결정자기효능감이 진로준비행동에 미치는 영향", (사)디지털산업정보학회 논문지, 10(2), pp.213~227 (2014), (사)디지털산업정보학회
  60. 정기호, "IT기업 경영자의 변혁적 리더십이 임파워먼트, 자기효능감, 직무만족에 미치는 영향", (사)디지털산업정보학회 논문지, 11(2), pp.167~179 (2015), (사)디지털산업정보학회[DOI]

관련 논문AI추천

이 간행물의 다른 논문 (14건)