본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

소비자 지향적 정보제공을 위한 홈쇼핑 영상구성 연구

A Study on the Consumer-oriented Image Compositions for Providing Information in TV Home Shopping

2

조회

0

다운로드

8

인용

0

참고문헌

키워드

주제분류사회과학일반

초록

본 연구는 소비자의 홈쇼핑 방송 시청행태를 실증적으로 분석하기 위한 것으로 홈쇼핑 방송의 영상구성을 정보제공 특성에 따라 6가지 영상구성요소(제품, 제품정보, 구매촉진, 쇼핑호스트, 모델, 기타)로 구분하여 각 영상구성요소별 시각적 주의의 차이를 검증하였다. 실험 자극물은 방송량과 판매량이 높은 식료품, 생활용품, 전자제품 방송을 선정하였으며, 60명을 대상으로 아이트래커조사 및 설문조사를 실시하였다. 영상구성요소에 대한 시각적 주의의 차이를 분석한 결과, 관여도에 따른 영상구성요소의 시각적 주의의 차이는 쇼핑호스트에서만 나타났으며, 저관여 집단이 고관여 집단에 비해 쇼핑호스트에 대한 주의가 높은 것으로 나타났다. 또한 제품태도가 호의적인 집단은 제품정보에 대한 시각적 주의가 높은 반면, 비호의적인 집단은 제품, 제품정보, 쇼핑호스트에 대한 시각적 주의가 비슷한 수준으로 높게 나타났다. 이러한 결과를 통해 홈쇼핑 방송사는 소비자들에게 합리적 구매를 위한 주요 제품정보를 화면 중앙에 배치하는 것이 중요하다는 것을 확인할 수 있었다.

Abstract

The purpose of this study is to explore the difference of visual attention regarding image compositions in TV home shopping. This study categorized the elements image compositions into six types; product/brand, product information, promotion message, shopping host, model, and the others. In order to examine the effect between these six types and visual attention, a mixed experimental design was applied. This study used three home shopping programs as a stimulus. Using the combined eye-tracking and survey method that was conducted with 60 respondents. The results of the study are showed that the difference of visual attention significantly affected on the type of product and product involvement. Based on the finding, TV home shopping station must locate main product information in the center for the consumer's reasonable attitude toward purchasing.

참고문헌 (62)

  1. 강승묵, "CATV 홈쇼핑 프로그램의영상구성 방식에 대한 시선추적 연구", 한국언론학보, 57(6), pp.502~526 (2013), 한국언론학회
  2. 권순희, "TV 홈쇼핑 화장품 판매에 나타난 쇼호스트의 구매 설득 말하기 방식", 세계한국어문학, 6, pp.93~119 (2011)
  3. 김교완, "DTV 홈쇼핑채널에서 제품특성에 따른 화면구성의 영상비례 선호도 연구", 디지털디자인학연구, 6(2), pp.573~582 (2006), 한국디지털디자인학회
  4. "유혹의 진화, 홈쇼핑 20년" (2014)[URL]
  5. 김성덕, "광고모델 특성이 구매의도와 브랜드태도에 미치는 영향", 유통과학연구, 10(4), pp.47~53 (2012), 한국유통과학회[DOI]
  6. 김익겸, "홈쇼핑 화면 텍스트의 좌, 우 위치에 대한 소비자의 선호", 커뮤니케이션 디자인학연구, 19, pp.63~71 (2005)
  7. 김장현, "정보 원천이 사고 및 태도 자신감과 구전 가능성에 미치는 영향: 정교화 가능성과 사적 자의식의 조절적 역할", 광고학연구, 25(2), pp.209~232 (2014), 한국광고학회
  8. 김정현, "유명 옹호인의 광고효과에 관한연구", 광고연구, 52, pp.7~24 (2001)
  9. 김지호, "홈쇼핑 화면구성에 대한 소비자의 시각적 주의 및 태도 연구 : 제품관여도, 성별 및 화면내용을 중심으로", 광고학연구, 23(8), pp.129~162 (2012), 한국광고학회
  10. 김화동, "소비자 쇼핑 가치가 CATV 홈쇼핑 채널의 광고효과에 미치는 영향:제품 관여도 및 기업 신뢰도와의 상호작용을 중심으로", 한국광고홍보학보, 6(4), pp.87~118 (2004), 한국광고홍보학회
  11. 김효숙, "쟁점의 부각여부와 개인적 관여도가 문제인식에 미치는 영향", 한국광고홍보학보, 16(1), pp.55~83 (2014), 한국광고홍보학회
  12. 김효진, "TV 홈쇼핑에서의 제품평가에 대한 서비스보증과 제품유형의 조절적 역할", 광고연구, (100), pp.34~55 (2014), 한국광고홍보학회
  13. 류성진, "산술평균 다시보기", 한국스피치커뮤니케이션학회 학술대회 자료집, 2012년가을철 정기학술대회, pp.107~122 (2012)
  14. 민형철, "쇼호스트의 제품 프레젠테이션 유형에 대한 소비자반응 -스토리텔링을 중심으로-", 조형미디어학, 16(1), pp.101~110 (2013), 한국일러스아트학회
  15. 박상준, "개인요인과 제품요인 관여도의 구전효과에 대한 차별적인 영향", 경영학연구, 43(3), pp.771~791 (2014), 한국경영학회
  16. 박은아, "노출빈도와 선험 브랜드태도에 따른 간접광고(PPL) 효과", 한국심리학회지: 소비자·광고, 14(3), pp.507~531 (2013), 한국소비자·광고심리학회
  17. TV 홈쇼핑과 모바일홈쇼핑앱 이용행태 조사, "방송통신진흥본부", 84~94, pp.동향과 전망 :방송·통신·전파, 75 (2014)
  18. 서미정, "CATV 홈쇼핑에서의 충동구매 자극 요인과 구매 경험과의 관련성", Family and Environment Research, 42(3), pp.105~118 (2004), 대한가정학회
  19. 신상엽, "An Empirical Study On Consumers’ Purchase Decision On CATV Home Shopping – Focused On The Shanghai Market –", e-비즈니스연구, 11(4), pp.147~164 (2010), 국제e-비즈니스학회
  20. 신정아, "전문홈쇼핑채널 광고의 기만성에 대한 규제 개선방안 연구: 소비자평가, 피해 및 심결사례분석을 중심으로", 소비자학연구, 17(2), pp.65~84 (2006), 한국소비자학회
  21. 양영종, "제품관여도와 신뢰, 몰입이 버스 광고효과에 미치는 영향 연구", OOH광고학연구, 8(2), pp.5~28 (2011), 한국OOH광고학회
  22. 양윤, "기분, 메시지 틀, 제품관여가 제품태도와 구매의도에 미치는 영향", 한국심리학회지: 소비자·광고, 7(1), pp.1~22 (2006), 한국소비자·광고심리학회
  23. 이규완, "케이블 TV홈쇼핑 프로그램에서 지각된 위험과 희소성 메시지가 이용경험이 다른 소비자의 반응에 미치는 영향에 관한 연구", 한국언론정보학보, 32, pp.251~294 (2006), 한국언론정보학회
  24. "세계는 지금 ‘한국 홈쇼핑’에주목!" (2014)[URL]
  25. 이성철, "제품관여 수준에 따라 전형성과 현저성이 상표태도에 미치는 영향에 관한 연구", 상업교육연구, 26(4), pp.277~298 (2012), 한국상업교육학회
  26. 이유재, "제품배치(PPL)가 소비자의 브랜드 회상과 태도에 미치는 영향 : 관여도와 PPL관련 사전정보 인지여부의 조절적 역할", 광고학연구, 15(3), pp.91~112 (2004), 한국광고학회
  27. 이정헌, "TV홈쇼핑 쇼호스트의 구매설득커뮤니케이션 전략", 한국콘텐츠학회 논문지, 11(8), pp.311~320 (2011), 한국콘텐츠학회
  28. 이종민, "Message Framing Effects Revisited: A Comparison of Direction of Moderating Effects of Enduring Versus Situational Involvement", 광고연구, (78), pp.163~187 (2008), 한국방송광고공사
  29. 하영원, "소비자행동" (2006), 법문사
  30. 임정일, "광고의 혼잡도, 광고모델 유형, 광고수용자 성별이 TV 광고의 이월효과에 미치는 영향 : 자동차 광고를 중심으로", 광고학연구, 24(3), pp.7~31 (2013), 한국광고학회
  31. 임종원, "소비자행동론" (2008), 경문사
  32. 장승익, "TV 광고의 멀티스폿 변환과 반복의 효과에 대한 연구: 변환 유형, 제품 관여도, 브랜드 친숙도를 중심으로", 광고학연구, 25(1), pp.289~319 (2014), 한국광고학회
  33. 장중식, "TV홈쇼핑용 방송 화면디자인 요소가 구매자에게 주는 영향에 관한 연구", 디지털디자인학연구, 11(1), pp.755~764 (2011), 한국디지털디자인학회
  34. 정우석, "방송법상 TV홈쇼핑방송 규제정책에 관한 연구 - TV홈쇼핑 방송의 성격과 심의기준을 중심으로 -", 법과정책연구, 10(3), pp.969~987 (2010), 한국법정책학회
  35. 정준우, "홈쇼핑에서의 상품정보표시와 그문제점", 비교사법, 12(1), pp.527~560 (2005)
  36. 전성률, "희소성 메시지의 유형이 소비자의 구매의도에 미치는 효과에 관한 연구", 마케팅연구, 19(2), pp.71~90 (2004), 한국마케팅학회
  37. 정병국, "기업브랜드의 속성차원이 브랜드 선호도 및 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구", 브랜드디자인학연구, 7(1), pp.173~191 (2009), 사단법인 한국브랜드디자인학회
  38. 정은이, "TV 홈쇼핑 쇼호스트의 언어적·비언어적 커뮤니케이션 요인이 구매의도에 미치는 영향", 스피치와 커뮤니케이션, (21), pp.139~178 (2013), 한국소통학회
  39. 정재우, "TV 홈쇼핑 채널의 그리드 디자인에 관한 연구", 기초조형학연구, 10(4), pp.329~337 (2009), 한국기초조형학회
  40. 주지혁, "성인 여성의 TV 홈쇼핑 속성 인식이 시청만족도 및 구매의도에 미치는 영향:지각된 용이성, 지각된 위험, 지각된 유용성을 중심으로", 광고학연구, 19(1), pp.37~53 (2008), 한국광고학회
  41. 최철재, "관여수준에 따른 시각정보와 언어정보가 태도와 구매의도에 미치는 영향", 한국디자인포럼, (14), pp.441~454 (2006), 한국디자인트렌드학회
  42. 최창열, "TV 홈쇼핑 이용자의 구매특성에 대한 실증분석", 유통경영학회지, 7(2), pp.85~110 (2004), 한국유통경영학회
  43. 한주연, "특정 문맥 영상에 대한 시각적 주의 집중 분석", 정보과학회논문지 : 소프트웨어 및 응용, 41(3), pp.191~198 (2014), 한국정보과학회
  44. 현소은, "브랜드 인지도 수준에 따른 긍정적 정보와 부정적 정보의경쟁 브랜드 평가 영향: 제품군별 차이", 상품학연구, 29(1), pp.45~54 (2011), 한국상품학회
  45. 3040 여성 소비자 보고서, "DMC 미디어", DMC 미디어, ~ (2012)
  46. 쇼핑동영상 시청행태 및 구매영향력, "DMC 미디어", DMC 미디어, ~ (2013)
  47. 3040 남성 소비자 보고서, "DMC 미디어", DMC 미디어, ~ (2013)
  48. Bettman, J. R., "Constructive Consumer Choice Process", Journal of Consumer Research, 25, pp.187~217 (1998)
  49. Chaiken, S., "Heuristic Versus Systematic Information Processing and the Use of Source Versus Message Cues in Persuasion", Journal of Personality and Social Psychology, 5(39), pp.752~766 (1980)
  50. Fishbein, M., "Belief, Attitude, Intention and Behavio r : An Introduction to Theory and Research" (1975), Addison-Wesley
  51. Fromkin, H. L., "A commodity theory analysis of consumer preferences for scarce products", Proceedings of the Annual Convention of the American Psychological Association, 6, pp.653~654 (1971)
  52. Henderson, J. M., "Human gaze control during real-world scene perception", Trends in Cognitive Sciences, 7(11), pp.498~504 (2003)
  53. Hoyer, W. D., "Effects of Brna Awareness on Choice for a Common, Repeat Purchase Products", Journal of Consumer Research, 17, pp.141~148 (1990)
  54. Hsee, C. K., "Elastic Justification : How Tempting but Task-Irrelevant Factors Influence Decisions", Organizational Behavior and Human Decision Processes, 62(3), pp.330~337 (1995)
  55. Kelman, H. C., "Attitude change as a function of response restriction", Human Relations, 6(3), pp.185~214 (1953)
  56. Krugman, H. E., "Brain Wave Measure of media involvement", Journal of Advertising Research, 11, pp.3~9 (1971)
  57. Lane, V., "Stock Market Reactions to Brand Extension Announcement : The Effects of Brand Attitude and Familiarity", Journal of Marketing, 59, pp.63~77 (1995)
  58. McDonald, W. J., "Home shopping channel customer segments : A cross-cultural perspective", Journal of Direct Marketing, 9(4), pp.57~67 (1995)
  59. Mittal, B., "Understanding the bases and effects of involvement in the consumer choice process", Doctor, pp.1982
  60. Petty, R. E., "Personal involvement as a determinant of argument based persuasion", Journal of Personality and Social Psychology, 41, pp.847~855 (1981)
  61. Petty, R. E., "Central and peripheral routes to advertising effectiveness : The moderating role of involvement", Journal of Consumer Research, 10(2), pp.135~146 (1983)
  62. Zaichkowsky, J. L., "Measuring the involvement construct", Journal of Consumer Research, 12(3), pp.341~352 (1985)

관련 논문AI추천

이 간행물의 다른 논문 (4건)