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논문KCI 등재

지속가능소비 행동의 영향요인 연구: 제약요인의 조절된 매개효과를 중심으로

A Study on the Influencing Factors of Sustainable Consumption Behavior: Focusing on the Moderated Mediating Effect of Contraints

홍미나
한국소비자원 (Korea Consumer Agency)|2024.08|소비자문제연구 (journal of consumer policy studies)|제55권 제2호|pp. 17-48|DOI 10.15723/jcps.55.2.202408.17

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조절된 매개효과Consumer EducationModerated Mediation Effect소비자교육소비자책임구매 및 사용처분 지속가능소비 행동지속가능소비 제약요인Sustainable Consumption BehaviorConsumer ResponsibilityConstraints on Sustainable Consumption
주제분류사회과학일반

초록

본 연구는 지속가능소비 행동을 구매와 사용처분 단계로 구분하고, 소비자의 기업책임 및 디지털 소비 여건 신뢰, 지역 소비 여건 인식, 소비자교육 경험이 구매 및 사용처분 행동에 미치는 영향을 살펴보았다. 또한, 이러한 관계에서 소비자책임 태도의 매개효과와 지속가능소비 행동을 저해하는 제약요인의 조절된 매개효과를 분석하였다. 연구 결과, 기업책임 및 디지털 소비 여건 신뢰, 지역 소비 여건 인식, 소비자교육 경험은 소비자책임 태도의 매개효과를 통해 구매 및 사용처분 행동에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 지속가능소비 행동의 제약요인은 소비자책임 태도와 구매 및 사용처분 행동의 관계를 조절적으로 매개하며, 구매 행동에는 부정적인 영향을 미치는 반면, 사용처분 행동에는 정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 지속가능한 생산과 소비를 위한 소비생활의 변화가 강조되는 상황에서, 소비자 역할에 대한 책임 의식을 높이기 위해서는 신뢰할 수 있는 외적 소비 환경의 조성이 중요함을 알 수 있다. 또한 지속가능한 소비 행동을 촉진하기 위해서는 기업과 디지털 시장환경 변화에 대응하고, 지역사회 제도적 차원의 여건 조성을 통해 소비자의 사회적, 경제적, 환경적 책임에 대한 태도를 형성할 수 있는 접근이 필요하다. 나아가, 소비자의 의식과 행동 간의 간극을 줄일 수 있는 정책 방안이 마련되어야 할 것이다.

Abstract

This study explores sustainable consumption behaviors by distinguishing between the stages of purchasing and disposal. It examines the impact of consumers’ trust in corporate responsibility, digital consumption conditions, perceptions of local consumption conditions, and consumer education experiences on these behaviors. Furthermore, the study analyzes the mediating effect of consumer responsibility attitudes and the moderated mediation effect of constraints on sustainable consumption behavior. The results indicate that trust in corporate responsibility, satisfaction with digital consumption conditions, and consumer education experiences positively influence purchasing and disposal behaviors through the mediating effect of consumer responsibility attitudes. Additionally, constraints on sustainable consumption behaviors were found to have a moderated mediation effect, negatively impacting purchasing behaviors while positively affecting disposal behaviors. These findings highlight the importance of fostering a trustworthy external consumption environment to enhance consumer responsibility awareness in the context of sustainable production and consumption. To promote sustainable consumption behaviors, there is a need for concrete policy approaches to shape attitudes toward social, economic, and environmental responsibility through conditions established by corporations, digital market environments, and local communities. Collaboration among government, businesses, and consumers is essential to bridge the gap between awareness and behavior.

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