TV공간 쇼핑 채널에 대한 이용자 주관적 인식 연구
A Study on Users’ Subjective Recognition of TV Space Shopping Channel
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초록
TV홈쇼핑과 T-커머스는 서로 다른 기술과 서비스를 구분하여 운영하고 있다. TV홈쇼핑이 ‘쇼핑 방송’ 역할을하는 것이라면, T-커머스는 온라인, 모바일과 결합된 ‘쇼핑 플랫폼’의 역할로 확대되고 있다. 이에 본 연구에서는 TV홈쇼핑과 T-커머스에 대한 시청자의 인식을 콘텐츠를 중심으로 살펴보고자 하였다. 이를 위해 사전조사로 빅데이터 연관어 검색을 사용하여 분석하였다. 그 결과 시청자들은 TV홈쇼핑과 T-커머스에 대한 용어를 명확히 구분하지 못했다. 본 조사는 Q-Sorts 분석을 사용했는데, 시청자들은 TV홈쇼핑과 T-커머스를 공통으로제 1요인은 ‘홈쇼핑 이용태도 수용자 유형’, 제 2요인은 ‘매체특성’ 유형, 제 3요인은 ‘매체 접근성 유형’, 제 4요인은 ‘사용자 경험 유형’ 등 4가지 요인 유형으로 인지하고 있었다. 이는 시청자들이 TV홈쇼핑과 T-커머스 채널을 차별적 콘텐츠 및 서비스로 지각하고 있지 않으며, 차이점보다는 공통적 속성 하에 그 대상을 인식한다는것을 실증하는 결과이다. 향후, TV홈쇼핑 채널의 소비자로서 시청자들의 인식이 정확히 어떤 차별성을 인식하고있는지에 따라 정책적 결정 및 제도적 보완이 뒤따라야 할 것이다
Abstract
TV home shopping is a form in which viewers passively watch and buy things because they broadcast one product unilaterally. On the other hand, T-Commerce can view the broadcasts of the selected products, or viewers can select various products of the desired category and watch videos of the products. Viewers can watch videos and buy goods directly. In other words, if TV home shopping plays a role of ‘shopping broadcast’, T-commerce is expanding to become a ‘shopping platform’ combined with online and mobile. In this study, we tried to examine viewer perceptions about TV home shopping and T-commerce with content. First, Big Data Association search was used for analysis. As a result, viewers have not been able to clearly distinguish between TV home shopping and T-commerce. To do this, we used big data association search as a preliminary study. As a result, viewers are not able to clearly distinguish between TV home shopping and T-commerce. This study used the Q-Sorts analysis, in which viewers commonly use TV home shopping and T-commerce. The first factor is the type of audience that uses home shopping, the second is the media type, Accessibility type ‘, and the fourth factor’ user experience type ‘. This is a measure of the subjectivity of viewers, and it is a result of demonstrating that TV home shopping and T-commerce are perceived, but they are commonly perceived as commodity purchase channels rather than differences
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