주관성 연구를 통한 태블릿 사용자 경험(UX) 유형 연구
A Subjectivity Study Approach to Segmenting Tablet User Experiences
0
조회
0
다운로드
5
인용
0
참고문헌
키워드
초록
태블릿은 ‘손 안의 PC’이자 ‘모바일 미디어 컨버징 매체’로서 현대인의 삶을 스마트 라이프스타일로 변화시키고 있다. 태블릿 붐으로 인해, 2012년 2분기 판매량은 벌써 1억 대를 넘어섰다. 풀브라우징 접속, 화면크기의 확장, 편리한 이동성과 같은 태블릿의 고유한 장점들이 콘텐츠웨어(앱), 앱 스토어, 전송 네트워크 및 서비스의 기술적 혁신에 힘입어, IT 시장에서 여러 정보기기들의 성능을 한 데 융합하면서 점차 소비자에게 차별적인 포지셔닝을 확립하고 있다. 고관여 상품인 태블릿의 구매결정 시 소비자는 주관적 이용 동기(motivations to use)와 사용자 경험(user experience, UX) 가치에 의해 선호나 관여도에 직접적인 영향을 받는다. 소비자 세분화 연구의 일환으로, 태블릿 소비자 세분시장별로 고유한 특성들을 탐색하는데 Q 방법론의 적용은 매우 적합하다. 기존 연구들이 주로 태블릿 사용자 인터페이스(UI) 중심의 기술 공학 연구나 디자인 분야에 집중되었고, 태블릿 수요가 성장기에 접어들면서 최근에 사용자 경험을 주제로 한 연구들이 주목받고 있다. 그러나 시기적으로 정량적 연구에 국한되어 있고, 정성적 연구를 통한 심층 연구는 드문 편이다. 본 연구는 태블릿 UX를 근거로 네 가지 사용자 유형의 특성을 제시하고, 제1유형은 학습 및 자아실현(Learning and self-activation)형, 제2유형은 태블릿 라이프(Tablet life)형, 제3유형은 인포테인먼트(Infotainer)형, 제4유형은 융합도구(All-round tools)형으로 명명하였다.
Abstract
Tablet is changing the life of modern people to smart lifestyle as being ‘PC in hand’ and ‘converging mobile media.’ The sales of tablets is already over one hundred million as of 2012 Q2. In IT market, tablet is evaluated as converging platforms with various digital devices: desktop, laptop, net-book, and smart phone. And it is certainly imprinted to consumers based on unique advantages such as full browsing, adequate screen size, and mobility, and moreover with technical innovation such as contentsware, app stores, transport network and service quality. Especially as tablets are high-involvement goods, the value of customer motivations to use and user experience (UX) tendency have direct influence in personal preference or participation in purchase decision making. Q methodology for exploring typologies or UX features of tablet users is appropriate. Prior researches have limited to engineering or design field in terms of user interface (UI). Recently tablet market is entering into the growing period, industrial researches are emerging about consumer segmentation based on UX from a quantitative research perspective. This study proposes four consumer types; type 1(The Learning and self-activation), Type 2(The Tablet life), Type 3(The Infotainer), and Type 4(The All-round tools).
참고문헌 (17)
- 공영일, "태블릿 시장의 경쟁과 시사점", 방송통신정책연구원, 24(7), pp.36~46 (2012)
- 김기연, "스마트 모바일광고의 인식 유형에 따른 소비자 세분화 연구", 주관성 연구, 23, pp.57~78 (2011), 한국주관성연구학회
- 김민식, "모바일 PC 시장에서 태블릿 PC 혁신의 의미, KISDI 동향", 방송통신정책연구원, 24(1), pp.33~40 (2012)
- 김영건, "아이패드가 모바일 세상에 던지는 의미", LG Business Insight, 3(24) (2010)
- 김진영, "미디어 의존이론 연구 : 학생들의 인터넷 이용, 민족 정체성, 미디어 의존, 그리고 인지적, 행동적 변화와의 관계를 중심으로", 언론과학연구, 3(2), pp.119~154 (2003)
- 김흥규, "Q방법론 : 과학철학, 이론, 분석 그리고 적용" (2008), 커뮤니케이션북스
- 김흥규, "SNS 이용자들의 심리적 유형", 주관성 연구, 22, pp.161~177 (2011), 한국주관성연구학회
- 이준웅, "다매체 이용자의 성향적 동기 : 다매체 환경에서 이용과 충족 이론의 확장", 한국언론학보, 50(1), pp.251~284 (2006), 한국언론학회
- 아이패드와 미디어 산업, 정보통신정책연구, "최계영", KISDI, ~ (2010)
- Alvarez C., "Comparative study of netbooks and tablet PCs for fostering face-to-face collaborative learning", Computers in Human Behavior, 27, pp.834~844 (2011)
- Babara Minto, "The Minto Pyramid Principle" (1995), Pitman Publishing
- Brown, S. R., "Political Subjectivity" (1980), Yale University Press
- O’Donohoe, S., "Advertising uses and gratifications", European Journal of Marketing, 28, pp.52~74 (1994)
- Schlinger, "Ques on q-technique", Journal of Advertising Research, 9, pp.53~60 (1969)
- Siozos P., "Computer based testing using digital ink: participatory design of a tablet PC based assessment application for secondary education", Computers & Education, 52(4), pp.811~819 (2009)
- Stephenson, "The Study of Behavior: Q-technique and Its Methodology" (1953), University of Chicago Press
- Thomson, G. C., "The Evaluation of Public Opinion, In Reader in Public Opinion and Communication" (1966), Free Press