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스마트워치 구매 소비자들의 심성 모형에 관한 연구

A Subjectivity Study on Factors Affecting Consumer Purchase of Smartwatches

이혜정|이정우|변민수
한국주관성연구학회 (Korean Society For The Scientific Study Of Subjectivity)|2014.12|주관성 연구 (Journal of Korean Society for the Scientific Study of Subjectivity)|제29호|pp. 77-98

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주관성SubjectivityQ-Methodology웨어러블WearableUser Experience사용자경험스마트워치착용성Smartwatches큐방법론Wearability
주제분류기타사회과학

초록

스마트워치는 손목시계를 스마트기기로 발전 변형시킨 웨어러블 디바이스로서 기술적 혁신을 통해서 다양한 기능들의 융합을 중심으로 연구들이 진행되고 있다. 아울러 마케팅 측면에서는 기능과 디자인의 차별화를 위한 전략을 도출하기 위한 노력들이 진행되어 왔다. 특히 스마트워치는 직접 착용하여 사용하는 기기이기 때문에 사용자의 경험(User Experience, UX)과 관련된 가치나 선호가 중요한 요인으로 연구되어 왔다. 본 연구에서는 주관성연구방법론인 Q방법을 활용하여 스마트워치를 구매하는 소비자의 유형을 분류하여 아직 성숙기에 도달하지 못한 스마트워치 시장에서 고객 접근 전략 수립을 위한 시사점을 도출하고자 하였다. 이를 위하여 소비자의 구매에 영향을 미치는 요인과 웨어러블 디바이스의 사용자 경험의 요소들을 중심으로 39개 Q샘플을 구성하고, 잠재적 사용자와 실사용자를 포함하는 29명의 P샘플을 대상으로 데이터를 수집하였다. 수집된 데이터는 QUANL 프로그램을 이용하여 분석하였으며, 그 결과 (1) 합리적 소비형(Rational Consumption), (2) 자기 표현형(Self Expression), (3) 착용 민감형(Wear Sensibility), (4) 열혈 UX형(UX Enthusiasm)의 네 가지 심성 모형이 도출되었다.

Abstract

This study was conducted based on the high necessity that a method to examine consumers’ thoughts on smart watches and important factors that influence consumers to purchase and use smart watches by conducting an exploratory research on smartwatches in the early stage market. The obtained data were analyzed by using a pc-QUANL program. As a result, consumers could be classified into four types: TypeⅠis ‘Rational Consumption’, type II is ‘Self Expression’, type III is ‘Wear Sensibility’, and type IV is ‘UX Enthusiasm’. Based on these results, it is expected to make a practical contribution in product marketing communication strategies as well as new smart watch product development.

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