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논문KCI 등재

소셜미디어에 대한 PR실무자 인식 유형 연구

A Study on the Types of PR Practitioners’ Recognition about Social Media

김은희
한국주관성연구학회 (Korean Society For The Scientific Study Of Subjectivity)|2015.12|주관성 연구 (Journal of Korean Society for the Scientific Study of Subjectivity)|제31호|pp. 27-53

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소셜미디어social mediaQ방법론Q methodology소셜미디어와 PRPR대행사 실무자 인식social media and PRPR Agency practitioners’recognition
주제분류기타사회과학

초록

소셜미디어는 기업 커뮤니케이션 차원에서 새로운 커뮤니케이션 수단으로 주목받고 있으며 새로운 PR도구로서 소셜미디어에 대한 연구들 또한 급속하게 증가하고 있는 추세이다. 따라서 소셜미디어를 전체적인 PR활동에 통합적으로 활용하기 위해서는 소셜미디어의 특성을 밝히는 것이 중요하다. 이를 위해서는 PR실무자들의 인식에 주목할 필요가 있다. 이들은 커뮤니케이션 매체를 직접 기획하기 때문에 PR활동 전반을 잘 이해하고 있고 그렇기 때문에 소셜미디어에 대한 전문적 평가를 내릴 수 있다. 본 연구에서는 디지털과 모바일 기술의 발전으로 소셜미디어를 통한 PR과 마케팅 활동이 활발하게 이루어지고 있는 상황에서 PR대행사 실무자들이 새로운 미디어 플랫폼으로 소셜미디어를 PR도구로 어떻게 인식하고 활용하고 있는지 살펴봄으로써 전체적인 PR활동에서 소셜미디어의 기능과 역할을 이해하고자 한다. 연구결과, 4가지 유형 즉, ‘이미지 제고에 유용한 미디어’, ‘이슈 및 위기관리에 비효율적인 미디어’, ‘소통과 담론의 미디어’, 그리고 ‘사용의 편리성과 호기심 유발 미디어’가 발견되었다.

Abstract

Social media is noted for a new means of communication in terms of corporate communication, and its researches have been dramatically increasing as new PR tools. Therefore, it is essential that the characteristics of social media should be revealed in order to integrally utilize the social media in overall PR activities. To do this, it is necessary to pay attention to PR practitioners’ recognition. Because PR practitioners organize communication media on their own, they understand the full scope of PR activity. As a result, they can make accurate assessments on social media. The purpose of this study is to understand the functions and roles of social media in the overall PR activities by looking into how social media as a new media platform is recognized and used as a PR channel by PR agency practitioners in a situation that PR and marketing activities occur briskly thanks to the development of digital mobile technology. The findings are as follows; four types - ‘useful media for image promotion’, ‘unuseful media for issue and crisis management’, ‘a media for communication and discourse’, and ‘convenience for use and curiosity-arousing media’- are revealed.

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