본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

폐쇄형 SNS 이용자의 이용 동기 유형 분석: 이용자 경험을 중심으로

A Study on Analysis of Motivation Types of Closed SNS Users: Focused on User Experience

1

조회

0

다운로드

1

인용

0

참고문헌

키워드

주제분류기타사회과학

초록

최근 개방형 SNS에서 폐쇄형 SNS로의 전환 그리고 폐쇄형 SNS를 이용하는 이용자 수가 크게 증가하고 있다. 본 연구의 목적은 이용 동기를 기반으로 폐쇄형 SNS 이용자들이 가지는 주관적 인식구조를 이해하고 유형화하는 데 있다. 이를 위해 이용자 경험(UX) 분야에서의 대표적인 요인인 사용성, 유용성, 감성요인을 9개 차원을 구조화하여 준거의 틀을 구성하였다. 총 34개의 Q 표본을 도출하고, 폐쇄형 SNS를 5년 이상 이용한 경험이 있는 다양한 연령대의 인원 40명을 P 표본으로 선정하여 데이터를 수집하였다. 수집된 데이터를 기반으로 분석한 결과 ‘편리한 기능 추구형’, ‘효율적인 자기세계 추구형’, ‘우려하는 프라이버시 보호형’, ‘피곤한 오버로드 탈피형’ 등 네 가지의 유형이 도출되었다. 종합적으로, 본 연구는 폐쇄형 SNS에서 이용자가 경험하는 개인적이고 사회적인 가치들을 바탕으로 이용자 유형을 구분하는 과정으로써 폐쇄형 SNS의 수요 확대를 위한 전략 수립의 참고자료가 될 수 있다는 것에 의의가 있다.

Abstract

Recently, the conversion from open SNS to closed SNS and the number of users using closed SNS have increased significantly. This study aims to understand and categorize the subjective perception structure of closed SNS users based on the motivation for use. Accordingly, a compliance framework was constructed using nine dimensions, focusing on usability, usefulness, and sensitivity, which are representative factors in the UX field. Based on this, a total of 34 Q samples were derived, and data were collected by selecting 40 people of various ages with experience in using closed SNS for more than 5 years as a P sample. As a result of the analysis based on the collected data, four types were derived: ‘Convenient Function Pursuit Type’, ‘Efficient Self-world Pursuit Type’, ‘Concerned Privacy Protection Type’, and ‘Tired Overload Evasion Type’. Overall, this study is meaningful in that it can be a reference material for establishing strategies to expand demand for closed SNS as a process of classifying user types based on personal and social values experienced by users in closed SNS.

참고문헌 (54)

  1. 구명진, "소비가치 측정을 위한 척도개발 연구", 소비자학연구, 26(6), pp.235~266 (2015), 한국소비자학회
  2. 김광집, "메타버스 사례를 통해 알아보는현실과 가상 세계의 진화", Broadcasting and Media Magazine, 26(3), pp.10~19 (2021)
  3. 김경규, "Q 방법론을 적용한 마이크로 블로깅 서비스의 이용 동기 유형 분석 :미투데이 사례", 한국전자거래학회지, 15(3), pp.45~61 (2010), 한국전자거래학회
  4. 김기범, "지능형 자동차에 대한 소비자의 인식 유형 연구", 한국콘텐츠학회 논문지, 18(12), pp.405~420 (2018), 한국콘텐츠학회[DOI]
  5. 김상균, "메타버스 미디어 플랫폼과 관련표준화 동향", Broadcasting and Media Magazine, 26(3), pp.41~49 (2021)
  6. 김지현, "디지털 원주민(digital natives)은 단일집단인가?: 소셜미디어 이용 동기와 ‘네크워크화된 개인’의 개념을 통해 살펴본 디지털 원주민의 분화 양상", 사이버커뮤니케이션학보, 37(3), pp.5~51 (2020), 사이버커뮤니케이션학회[DOI]
  7. 김진우, "HUMAN COMPUTER INTERACTION 개론" (2012), 안그라픽스
  8. 김찬우, "NCS기반 음식·조리분야 교육과정의 주관적 인식에 관한 연구 -인천지역 호텔조리학과 졸업생을 중심으로-", 한국콘텐츠학회 논문지, 17(9), pp.192~202 (2017), 한국콘텐츠학회[DOI]
  9. 김찬우, "Q방법론을 활용한 푸드 트럭 이용고객의 주관적 인식 연구", 한국콘텐츠학회 논문지, 18(8), pp.514~524 (2018), 한국콘텐츠학회[DOI]
  10. 김흥규, "Q 방법론" (2008), 커뮤니케이션북스
  11. 남궁영, "영화관람 동기유형과 그 특성에 관한 연구", 박사, 신문방송학, pp.2002
  12. 남현우, "메타버스의 환경 변화와 기술동향", 한국통신학회지, 38(9), pp.24~31 (2021)
  13. 박영아, "폐쇄형 SNS 이용 동기에 관한 탐색적 연구 -‘네이버 밴드(Band)’ 이용자를 중심으로-", 경영연구, 29(4), pp.157~185 (2014), 한국산업경영학회[DOI]
  14. 박현희, "소셜커머스의 다차원적 소비가치가 태도와 재이용의도에 미치는 영향: 기회 희소성 지각의 조절효과", 마케팅관리연구, 17(4), pp.173~196 (2012), 한국마케팅관리학회
  15. 반영환, "UX 디자인의 88한 이야기" (2020), 인간과 디자인
  16. 변민수, "스마트워치 구매 소비자들의 심성 모형에 관한 연구", 주관성 연구, (29), pp.77~98 (2014), 한국주관성연구학회
  17. 손희주, "소비특성에 따른 전자제품매장의 디자인 선호특성 연구", 디자인융복합연구(구.인포디자인이슈), 11(5), pp.73~92 (2012), 디자인융복합학회(구.한국인포디자인학회)
  18. 신현희, "SNS의 형태적 진화에 따른 이용동기 및 사용행태 차이 - 대학생의 페이스북과 인스타그램 이용을 중심으로 -", 디지털융복합연구, 15(6), pp.155~164 (2017), 한국디지털정책학회[DOI]
  19. 양병철, "정보혁명" (2019), 매일경제신문사
  20. "페북·인스타 제친 네이버밴드…2030도 홀렸다" (2020)[URL]
  21. 유영설, "Q방법론을 활용한 20~30대 마라톤 동호회 활동 참가자의 마라톤 활동에 대한 융합적 인식 분석", 한국융합학회논문지, 11(9), pp.73~81 (2020), 한국융합학회[DOI]
  22. 윤선민, "음식 TV 프로그램에 대한 시청자들의 주관성 연구-프로그램 기획의도를 중심으로-", 한국콘텐츠학회 논문지, 18(1), pp.651~664 (2018), 한국콘텐츠학회[DOI]
  23. 윤지영, "유튜브 브이로그 이용 동기 및 이용자 특성이 이용 만족 및 지속이용의도에 미치는 영향", 한국콘텐츠학회 논문지, 20(4), pp.189~201 (2020), 한국콘텐츠학회[DOI]
  24. 이경은, "메타버스 환경을 위한 참여형 브랜디드 게이미피케이션 연구- 글로벌 브랜드 사례를 중심으로-", 브랜드디자인학연구, 19(2), pp.277~290 (2021), 사단법인 한국브랜드디자인학회[DOI]
  25. 이명숙, "해커톤 수업사례를 통한 메타버스 플랫폼의 교육적 활용방안", 컴퓨터교육학회 논문지, 24(6), pp.61~68 (2021), 한국컴퓨터교육학회[DOI]
  26. 이상규, "스포츠구단 SNS 이용동기, 만족 및 충성도간의 관계- 이용과 충족이론을 중심으로 -", 한국체육과학회지, 22(1), pp.699~712 (2013), 한국체육과학회
  27. 이소형, "유튜브 추천 시스템에서의 프라이버시에 관한 연구", 한국 HCI 학회 학술대회, pp.386~391 (2021)
  28. 이용철, "친환경 레스토랑의 소비가치가 고객 만족, 브랜드 신뢰, 브랜드 태도에 미치는 영향", 관광연구저널, 31(9), pp.169~183 (2017), 한국관광연구학회[DOI]
  29. 이정권, "소셜미디어 이용 동기 연구: 개방형 SNS와 폐쇄형 SNS 비교를 중심으로", 한국언론학보, 59(1), pp.115~148 (2015), 한국언론학회
  30. 이정우, "정보기술(IT) 역량의 유형에 관한 연구: 혁신, 지원 그리고 관리", 주관성 연구, (22), pp.73~92 (2011), 한국주관성연구학회
  31. 이혜정, "IT 전문 인력의 커리어 가치관: 이직 (移職) 의도의Q 방법 분석", 주관성연구, 28, pp.93~114 (2014)
  32. 임병하, "폐쇄형 SNS에서 프라이버시가 지속적인 사용의도에 미치는 영향에 관한 연구: 밴드 사용자를 중심으로", 경영정보학연구, 16(3), pp.191~214 (2014), 한국경영정보학회[DOI]
  33. 장은교, "기술 활용의지, 디지털 소외감, 조력자 경험이 고령소비자의 삶의 만족도에 미치는 영향", 디지털융복합연구, 19(10), pp.133~141 (2021), 한국디지털정책학회[DOI]
  34. UI 디자인이다, "이것이 UX", pp.2020, 조성봉
  35. 진상현, "Q방법론: 주관적 의식에 관한연구로의 초대", 국토, pp.123~131 (2016)
  36. 한주리, "추구충족을 기반으로 한 SNS 이용자 유형 분석: Q방법론 적용", 한국엔터테인먼트산업학회논문지, 6(2), pp.33~44 (2012), 한국엔터테인먼트산업학회[DOI]
  37. 허선영, "폐쇄형 SNS를 활용한 토익 말하기 활동의 효과", 학습자중심교과교육연구, 20(1), pp.923~937 (2020), 학습자중심교과교육학회[DOI]
  38. 홍성민, "사회적 관계망에 따른온라인 SNS 사용행태: 끈적끈적하게관계 맺어진 사람들과의 소통", 한국HCI 학회 학술대회, pp.759~762 (2013)
  39. Ajzen, I, "The theory of planned behavior", Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), pp.179~211 (1991)
  40. Bogdan, R., "Qualitative research for education" (1997), Allyn & Bacon
  41. Boyd, D. M., "Social network sites : Definition, history, and scholarship", Journal of Computer-Mediated Communication, 13(1), pp.210~230 (2007)
  42. Brown, S. R., "Q methodology and qualitative research", Qualitative Health Research, 6(4), pp.561~567 (1996)
  43. Cox, P., "The use of mental models in chemical risk protection : developing a generic workplace methodology", Risk Analysis : An International Journal, 23(2), pp.311~324 (2003)
  44. Eighmey, J., "Adding value in the information age : Uses and gratifications of sites on the World Wide Web", Journal of Business Research, 41(3), pp.187~194 (1998)
  45. Ellison, N. B., "Feature social network Sites and Society : Current Trends and Future Possibilities", Interactions, 16(1), pp.6~9 (2009)
  46. Gan, C., "Uses and gratifications of social media: a comparison of microblog and WeChat", Journal of Systems and Information Technology (2015)
  47. Gruzd, A., "Privacy concerns and self-disclosure in private and public uses of social media", Cyberpsychology, Behavior, and Social Networking, 21(7), pp.418~428 (2018)
  48. Kraut, R. E., "Varieties of social influence : The role of utility and norms in the success of a new communication medium", Organization Science, 9(4), pp.437~453 (1998)
  49. Lee, E., "Pictures speak louder than words:Motivations for using Instagram", Cyberpsychology, Behavior, and Social Networking, 18(9), pp.552~556 (2015)
  50. Malik, A., "Uses and gratifications of digital photo sharing on Facebook", Telematics and Informatics, 33(1), pp.129~138 (2016)
  51. Parker, B. J., "A uses and gratifications perspective on the Internet as a new information source", American Business Review, 18(2), pp.43~ (2000)
  52. Rice, R. E., "Individual and network influences on the adoption and perceived outcomes of electronic messaging", Social Networks, 12(1), pp.27~55 (1990)
  53. Sheth, J. N., "Why we buy what we buy : A theory of consumption values", Journal of Business Research, 22(2), pp.159~170 (1991)
  54. Stephenson, W., "The study of behavior;Q-technique and its methodology", ~ (1953)

관련 논문AI추천

이 간행물의 다른 논문 (4건)