해양 경찰공무원의 상사·동료 신뢰관계와 정서적 몰입 관계 연구
The Relationship among Supervisor·Co-Worker Trust and Affective Commitment of Korea Coast Guard
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초록
조직의 성과를 높이기 위해서는 다양한 방법 중 인적자원의 상호 관계는 매우 중요한 요소이다. 경찰의 경우 국민의 생명·신체·재산 보호와 치안 질서유지, 범죄 예방과 법 집행이라는 특성상 그 어떤 조직 보다 구성원의 신뢰 관계를 기본적으로 필요하다. 신뢰에 대한 접근은 다양한데 자신 보다 더 많은 경험을 소유한 상사와의 신뢰관계와 업무 등 협업이 필요한 동료의 신뢰는 신뢰의 분류상 매우 중요한 구성요소이다. 또한 경찰이라는 심리적 책임감은 조직몰입에 있어 많은 영향을 받는다. 조직의 신뢰에 관심을 갖게 된 것은 대략 1990년대부터이고, 다양한 분야에서 조직 성과를 높이기 위한 연구가 진행 중이다. 그러나 우리나라 경찰 특히 해양경찰과 관련된 연구는 매우 미흡한 실정이다. 이 연구는 해양 경찰 조직의 구성원인 상사와 동료의 신뢰관계와 정서적 몰입과의 관계를 실증적으로 분석하여 해양 경찰조직의 성과 등의 측면에서 긍정적 기대를 도출하는데 인적 관계의 중요성을 검증하는데 목적이 있다. 연구의 진행을 위해 현직 해양 경찰공무원 130명을 대상으로 측정도구인 설문지를 통하여 연구를 진행하였다. 분석 결과 상사신뢰와 동료신뢰는 정서적 몰입에 정(+)역할을 하는 것으로 나타났다. 특히, 정서적 몰입에는 동료신뢰보다 상사신뢰가 더 많은 영향이 있는 것으로 나타났다. 특히, 조직 내에서 상사의 청렴성·공정성·등은 정서적 몰입에 긍정적 영향을 미친다는 것이다. 해양경찰 조직의 높은 성과를 지향하기 위해서는 기본적으로 신뢰관계가 근본적으로 필요하며 상사신뢰는 매우 중요한 구성요소인 것으로 나타났다.
Abstract
Generally the organizational trust has an impact On organizational performance. In particular, it is important members interaction(ex: supervisor, co-worker etc). And Organizational commitment has an impact On organizational performance. Organizational commitment types have affective commitment, normative commitment and continuance commitment. The representative of organizational commitment is affective commitment. In this study, the relationship between KOREA COAST GUARD's supervisor and co-worker trust and the affective commitment was conducted. The research subjects are 100 korea coast guard. In this study, two hypotheses were set. H1. Supervisor trust of korea coast guard affects affective commitment. H2. Co-worker trust of korea coast guard affects affective commitment. Research hypotheses are all significant.. The high trust of korea coast guard increases the quality of emotional engagement. It was conducted Multiple regression analysis of superior trust and co-worker trust. As a result, superior trust was more relevant.. This result is characteristic of korea coast guard(ex: Protecting the life, physical and property of the people, Maintain order of security, Crime prevention, arrest etc Dangerous work). And supervisor has more experience. However, only emotional commitment is the limit. After, Research on the types of organizational commitment should be conducted
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