초임 사회복지사의 업무 관련 무시 불안 경험에 관한 연구
A Study on the Work-related Ignorance Anxiety Experiences of New Social Workers
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초록
본 연구는 초임 사회복지사가 업무를 수행하면서 겪는 무시 불안의 구체적인 형태를 분석하고 사회복지사들이 무시 불안에 어떻게 대응하며 극복해가는지를 질적연구 방법 중의 하나인 내용분석을 실시하였다. 이를 위해 초임 사회복지사 6명을 연구참여자로 선정하여 심층 인터뷰를 통해 자료를 수집하였으며, 귀납적 내용분석 방법을 통해 자료를 분석하였다. 주요 연구결과는 5개의 상위범주, 13개의 하위범주로 도출되었으며, 첫째, 5개의 상위 범주는 자기 가치 인식, 상호작용에서의 무시, 무시 불안 중심현상, 불안 완화 노력, 안정감 회복 등으로 나타났다. 둘째, 13개의 하위 범주는 낮은 역할 인식, 낮은 자기 효능감, 무시 인식, 사회적 소외, 전문성에 대한 도전, 업무 불안, 평가 불안, 무력감, 안전 행동 전략, 불안 대처 전략, 인정 경험, 소진 완화, 소속감 회복 등으로 파악되었다. 이러한 연구결과는 초임 사회복지사가 조직 내에서 무시 불안을 극복하고 업무 적응력을 높이기 위해서는 개인의 노력, 조직의 지원, 사회적 인식 변화에 대한 다각적 접근의 필요성에 대한 함의를 도출하였다.
Abstract
This study aimed to identify the psychological consequences of the experience of neglect anxiety of new social workers in the work environment and to identify organizational interventions and individual coping strategies to relieve neglect anxiety. To this end, six new social workers(three men and three women) were selected as research participants, and data were collected through in-depth interviews, and the data were analyzed using the inductive content analysis method. The main research results were derived from five upper categories and 13 subcategories. First, the five upper categories were self-worth awareness, neglect in interaction, neglect anxiety-centered phenomenon, anxiety relief efforts, and stability recovery. Second, the 13 subcategories were identified as low role awareness, low self-efficacy, neglect awareness, social alienation, challenge to professionalism, work anxiety, evaluation anxiety, helplessness, safety behavior strategies, anxiety coping strategies, recognition experience, burnout relief, and sense of belonging recovery. These research results showed that a multifaceted approach of individual effort, organizational support, and changes in social awareness is necessary for new social workers to overcome anxiety about being ignored within the organization and increase their work adaptability.