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위키피디어 정보의 기술문화적 함의 : 집단지성과 지식 권력

Techno-cultural Meanings of the Information in Wikipedia : Collective Intelligence and Knowledge Power

이희은
한국지역언론학회 (Korean Regional Communication Research Association)|2009.06|언론과학연구 (Journal of Communication Science)|제9권 제2호|pp. 461-497

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정보Knowledge StructureInformation지식체계집단지성Noise백과사전노이즈WikipediaCollective Intelligence오픈 콘텐츠위키피디어EnclyclopediaOpen Contents
주제분류신문방송학

초록

이 논문은 인터넷 매체환경에서의 지식체계 구성을 기술문화적 관점에서 비판적으로 살펴본다. 개방성과 자발성이라는 인터넷의 구조적 특징이 어떠한 방식으로 지식과 정보를 생산하고 유통시키는가에 대한 비판적 고찰이다. 인터넷 최대의 백과사전인 위키피디어는 개방성과 자발성을 바탕으로 집단지성을 구현하는 새로운 매체로 여겨지곤 한다. 그러나 자발적 참여와 정보의 다양성이라는 현상적 모습에 비해, 그 생산방식은 여전히 이전 매체의 지식체계 구축방식과 크게 다르지 않다. 이 논문은 집단지성과 오픈 콘텐츠라는 위키피디어의 구조적 특징이 의견의 다양성과 새로운 지식체계 구축으로 이어지지 못하는 구조적 원인을 살펴본다. 결국 위키피디어로 대표되는 새로운 테크놀로지도 언어의 사용과 미디어의 역할이라는 측면에서 기존의 지식권력에서 자유로울 수 없으며, 테크놀로지 자체가 보장하는 만큼의 문화적 다양성이나 지식체계의 구축으로 이어지지 못하고 있음을 비판한다. 그리고 인터넷 매체의 연구가 생산과 소비의 자발성에만 중점을 두어왔던 연구경향을 지적하며, 이제 커뮤니케이션 이론에서 ‘정보’라는 핵심적 개념을 더욱 확장하여 노이즈(소음)까지도 포함하는 방향으로 나아가야 함을 주장한다.

Abstract

Wikipedia is an Internet encyclopedia which allows anyone with internet access to write and edit contents. This article examines the ways in which Wikipedia constructs and negotiates the structure of knowledge, which is produced through collective intelligence and open contents of the Internet. Despite the common assumption of the open access and rich information, Wikipedia in fact shows little difference from other media in knowledge construction process. This study encompasses a technological characteristics of the Wikipedia and its limitations in contesting the existing power of knowledge structure. With the main editing policies--Neutral Point of View, No Origial Research, and Verifiability--and the mechanism of search engines, Wikipedia remediates old media and old structure of power in new technology. In the era of digital technology, therefore, it is crucial to expand the concept of ‘information’ in communication and media theory. Also, the internet study should move beyond a simple celebration of networking and focus on the communication process with information as well as noise.

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