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소방공무원의 직무동기가 조직시민행동에 미치는 영향: 직무관여의 매개효과 검증

The Influence of Job Motivation on Organizational Citizenship Behavior in the Korean Fire Service: Validation of Job Involvement’s Mediator Effect

강제상|김영곤|이근혁
한국인사행정학회 (Korean Society For Public Personnel Administration)|2016.03|한국인사행정학회보 (Korean Public Personnel Administration Review)|제15권 제1호|pp. 153-177

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직무관여조직시민행동소방공무원job involvementorganizational citizenship behavior직무동기job motivationfire fighters
주제분류행정학

초록

본 연구는 전국 소방조직에서 근무하는 소방공무원 490명을 대상으로 한 설문조사 결과를 사용해 직무동기가 직무관여를 거쳐 조직시민행동에 이르는 과정을 매개회귀 모형으로 실증분석 하였다. 분석결과, 첫째, 내재적 동기와 외재적 동기가 직무관여에 정적(+) 관계를 나타냈고, 직무관여는 조직시민행동에 정적(+) 관계를 나타냈다. 둘째, 내재적 동기와 외재적 동기는 조직시민행동에 정적(+) 관계를 나타냈다. 마지막으로, Sobel-test 결과, 매개변수인 직무관여는 내재적 동기가 조직시민행동에 영향을 미침에 있어서는 매개역할을 하는 것으로 나타났지만, 외재적 동기가 조직시민행동에 이르는 과정에 있어서는 매개역할을 하지 않는 것으로 나타났다. 본 연구를 통한 시사점으로 첫째, 소방공무원의 내재적 동기를 강화하고, 이것이 직무관여와 조직시민행동을 넘어 공직봉사동기로 이어질 수 있도록 해야 하고, 둘째, 소방공무원의 외재적 동기 충족을 위한 사기강화 방안의 마련이 필요하며, 셋째, 더 열악한 환경적 요건 하에서 근무에 임하는 외근직에 대한 처우 개선이 필요하다는 내용 등을 제시하였다.

Abstract

This study used the results of a survey conducted on 490 fire fighters in the Korean Fire Service and empirically analyzed the process of job motivation reaching to the organizational citizenship behavior through job involvement by mediation regression model. As a result, intrinsic motivation and extrinsic motivation appeared to have a positive relationship, and job involvement had a positive relationship with the organizational citizenship behavior. Second, intrinsic motivation and extrinsic motivation turned out to have a positive relationship with the organizational citizenship behavior. Finally, the result of Sobel-Test showed that job involvement functioned as a mediator in the influence of intrinsic motivation over the organizational citizenship behavior, while extrinsic motivation did not play a role of mediator in the process of becoming the organizational citizenship behavior. This research suggest several implications such as strengthening the intrinsic motivation of fire fighters and lead them to public service motivation beyond job involvement and organizational citizenship behavior, the need for improving morale to satisfy fire fighter’s extrinsic motivation, third, upgrading the poor condition of outside work.

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