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한국･중국 공기업의 신뢰가 조직효과성에 미치는 영향: 조직몰입의 매개효과

The Relationship between Trust and Organizational Effectiveness in Korea Public Enterprise and China Public Enterprise: The Mediating Effect of Organizational Commitment

류은숙|류은영|류병곤
한국인사행정학회 (Korean Society For Public Personnel Administration)|2017.09|한국인사행정학회보 (Korean Public Personnel Administration Review)|제16권 제3호|pp. 115-147

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조직몰입신뢰조직시민행동trustorganizational commitment혁신행동organizational citizenship behavior매개회귀분석innovational behaviorMediator Regression Analysis한국 공기업중국 공기업Korea public enterpriseChina public enterprise
주제분류행정학

초록

최근 중국경제 및 중국조직에 대한 관심이 고조되고 있다. 하지만 중국의 조직과 관련한 실증연구는 여전히 제약적이다. 이에 본 연구는 신뢰, 조직몰입, 조직효과성 간의 인과관계를 분석함에 있어 한국과 중국에 소재한 공기업을 대상으로 하여 표본을 수집하고 실증분석을 실시하였다는 점에서 의의가 있다. 분석방법은 다중회귀분석과 매개회귀분석을 사용하였으며, 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 한국과 중국의 신뢰가 조직몰입에 미치는 영향은 차이가 있는 것으로 분석되었다. 둘째, 한국과 중국의 신뢰가 조직효과성에 미치는 영향은 차이가 있는 것으로 분석되었다. 한국의 경우 신뢰유형 중 동료신뢰, 상사신뢰 순으로 조직효과성(조직시민행동, 혁신행동)에 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 중국의 경우 상사신뢰는 조직효과성(조직시민행동, 혁신행동)에 아무런 영향을 미치지 않는 것으로 분석되었고, 동료신뢰만이 조직효과성(조직시민행동, 혁신행동)에 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 셋째, 한국과 중국 모두 신뢰가 조직효과성에 미치는 영향에서 조직몰입의 매개효과를 확인하였다. 중국의 경우 조직몰입은 동료신뢰가 혁신행동에 미치는 영향에서만 부분매개효과가 있는 것으로 분석되었다. 한국은 상사신뢰, 동료신뢰가 조직효과성(조직시민행동, 혁신행동)간의 관계 모두에서 부분매개효과가 있는 것으로 분석되었다. 한국과 중국의 국가별 신뢰와 효과성에 대한 차이를 통해 경영관리에 있어서 이론적･실무적 함의를 제시할 수 있을 것이다.

Abstract

China called ‘九零後 世代(Juring, the generation)’, the latest generation and China, on economic and corporate interest in China is running high. The present, China's Public Enterprise associated with empirical study is still limited. This study recognizes the limitation of previous literature regarding trust, organizational commitment and organizational effectiveness to change and develops the research model and hypothetical relationships. The purpose of this study is to investigate the effects of trust on organizational commitment and organizational effectiveness to the change and test the mediation effect of organizational commitment on the relationship between trust and organizational effectiveness to the change. The suggested hypothetical relationships were tested with primary data from a sample 282 employees of in Korea Public Enterprise and a sample 233 employees of China Public Enterprise. This study conducted mediator regression analysis and multiple regression analysis was employed to test the hypothesized relationships in the conceptual model. We could find significant implications and suggestions as follows. First, it is found that trust have positive impact organizational commitment but its impact on the difference. Second, trust have positive impact on the innovational behavior, organizational citizenship behavior to the change. Third, organizational commitment mediated the relationship trust and organizational effectiveness(innovational behavior, organizational citizenship behavior) to the change in Korea and China. This finding has great implications for us to understand of culture, economic, business through trust and organizational effectiveness differences of Korea and China organization.

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