사회교환이론을 통한 공공기관 상사신뢰의 영향력 탐색: 개인-조직 적합성 및 조직몰입과의 관계를 중심으로
A social exchange perspective on trust in supervisor, person-organization fit, and organizational commitment
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초록
본 연구는 2015년도에 실시된 ⌜공공부문 기업가 정신에 관한 설문 조사⌟ 데이터를 활용하여, 한국 공공기관 구성원들의 상사신뢰, 개인-조직 적합성, 조직몰입 간의 관계를 실증적으로 분석하였다. 분석결과, 공공기관 구성원들의 높은 상사신뢰는 개인-조직 적합성에, 그리고 조직몰입의 3가지 차원 중에 규범적 몰입에 직접적이면서 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 공공기관 구성원들의 높은 개인-조직 적합성은 정서적, 유지적, 규범적 몰입 모두에게 유의미하고 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 개인-조직 적합성은 상사신뢰와 조직몰입에 간의 관계를 매개하는 것으로 나타났다. 이와 같은 실증분석의 결과를 바탕으로 한국 공공기관 내에 발생하는 관리적 현상들을 해석하고, 다양한 이론적・실무적 함의들을 도출하고자 하였다.
Abstract
This research aims to investigate the distinctive relationship between trust in supervisor, person-organization fit, and organizational commitment drawing upon a social exchange perspective. Starting from a premise that positive exchange is a key antecedent condition for a trustful organizational relationship, this study explores how and to what extent employee’s trust in their supervisor affect person-organization fit and subsequently the three components of organizational commitment—affective, continuance, and normative commitment. Employing the 2015 Public Sector Entrepreneurship Survey in Korea, this study empirically determines the direct and indirect relationships among variables in the hypothesized model. The results suggest that the more the employees are prone to trust their supervisor, the higher person-organization fit and normative commitment will be. Also, this study reveals that person-organization fit mediates the association between trust in supervisor and affective, continuance, and normative commitment. Considering the context of Korean public sector organization, implications for public management are elaborated in the concluding section where the study’s limitations and recommendations for future research are also discussed.
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