공무원의 변혁적 리더십, 직무만족, 조직몰입, 혁신적 업무행동 간 구조적 관계: 직무 스트레스의 조건부 효과를 중심으로
The Structural Relationships between Transformational Leadership, Job Satisfaction, Organizational Commitment, and Innovative Work Behavior in Public Employees: Focusing on the Conditional Effect of Job Stress
0
조회
0
다운로드
0
인용
0
참고문헌
키워드
초록
본 연구는 공무원의 변혁적 리더십과 혁신적 업무행동의 관계에서 직무만족과 조직몰입의 매개효과를 살펴보고 직무 스트레스의 조건부 효과를 확인하는 데에 목적이 있다. 이를 위해 한국행정연구원에서 발표한 「2023년 공직생활 실태조사」자료를 분석하여 가설을 검증하였다. 연구결과 첫째, 변혁적 리더십은 직무만족, 조직몰입, 혁신적 업무행동에 모두 정적(+)으로 유의하였다. 둘째, 직무 스트레스는 직무만족에 부적(-)으로 유의한 영향을 미쳤고 조직몰입에는 통계적으로 유의한 영향이 없었으며, 혁신적 업무행동에는 정적(+)인 영향을 보였다. 셋째, 변혁적 리더십과 혁신적 업무행동의 관계에서 직무만족과 조직몰입은 각각, 그리고 순차적으로 유의한 정적(+) 매개효과를 보였다. 넷째, 변혁적 리더십과 혁신적 업무행동의 관계에서 직무 스트레스는 부적(-)으로 유의한 조건부 직접효과가 있었다. 직무만족을 매개하는 경로와 직무만족과 조직몰입의 이중매개 경로에도 부적(-)으로 유의한 조건부 간접효과가 있었다. 이상의 연구결과를 토대로 학문적, 실천적 시사점을 제시하였다.
Abstract
This study aims to examine the mediating effects of job satisfaction(JS) and organizational commitment(OC) on the relationship between transformational leadership(TL) and innovative work behavior(IWB) among public employees, as well as to identify the conditional effects of job stress(JST). To achieve this objective, hypotheses were tested through an analysis of data from the "2023 Public Employee Perception Survey" published by the Korea Institute of Public Administration. The findings of this study are as follows. First, TL had a significantly positive (+) effect on JS, OC, and IWB. Second, JST had a significantly negative (-) effect on JS but did not have a statistically significant impact on OC, while it showed a positive (+) effect on IWB. Third, JS and OC each had a significant and positive (+) mediating effect, both individually and sequentially, on the relationship between TL and IWB. Fourth, JST had a significantly negative (-) conditional direct effect on the relationship between TL and IWB. Additionally, it showed significantly negative (-) conditional indirect effects on the paths where JS served as a mediator and on the dual mediation paths involving JS and OC. Based on these findings, this study provides academic and practical implications for enhancing the effectiveness of leadership and promoting IWB in public organizations.
참고문헌 (104)
- 강나율, "공직 내 적극행정의 영향요인에 관한 연구 : 조직 행태주의적 관점에서", 한국행정논집, 31(4), pp.879~909 (2019)
- 강지선, "조직몰입, 공공봉사동기, 혁신지향문화가 공무원의 혁신행동에 미치는 영향: 관리자와 비관리자 간 커뮤니케이션의 조절효과 차이를 중심으로", 한국행정연구, 28(2), pp.225~259 (2019)
- 강지선, "거래적·변혁적 리더십이 공무원의 직무만족에 미치는 영향 : 직급과 관리자 여부의 조절효과를 중심으로", 한국인사행정학회보, 20(3), pp.85~128 (2021)
- 강하영, "리더의 변혁적리더십과 직원의 혁신행동 관계에 조직신뢰의 매개효과에 관한 연구-지방공기업 이사장과 직원 관계를 중심으로", 한국자치행정학보, 35(1), pp.159~183 (2021)
- 고대유, "혁신지향문화가 공무원의 혁신행동을 촉진하는 방안 모색 : 목표명확성과 직무자율성의 조절효과를 중심으로", 문화와 정치, 9(2), pp.183~212 (2022)
- 국준봉, "학교장의 변혁적 리더십, 교사 효능감, 교사 직무만족도 간 관계: 민주적 학교풍토에 의한 조건부 과정 분석", 교육행정학연구, 41(1), pp.117~141 (2023)
- 김대욱, "조직공정성, 직무만족, 조직몰입, 혁신행동의 구조적 관계 분석: 지방공무원의 인식을 중심으로", 지방행정연구, 30(3), pp.155~179 (2016)
- 김동수, "외식기업의 변혁적 리더십이 조직지원인식, 자기효능감 및 혁신행동에 미치는 영향", 관광연구저널, 32(5), pp.237~248 (2018)
- 김상락, "리더의 변혁적 리더십과 구성원의 혁신행동 간 관계에서 미래결과지향성의 매개효과와 상향식 학습의 조절효과-국내 대기업 A 그룹사를 중심으로", 농업교육과 인적자원개발, 52(4), pp.77~110 (2020)
- 김수빈, "공무원의 적극행정 영향요인에 대한 분석 : 공공봉사동기와 공직 가치 역할 비교를 중심으로", 한국인사행정학회보, 22(2), pp.1~47 (2023)
- 김윤선, "리더-구성원교환관계(LMX)가 공공연구조직 구성원의 창의성과 혁신 행동에 미치는 영향", 산업혁신연구, 36(1), pp.95~131 (2020)
- 김은수, "조직의 학습문화, 리더의 변혁적 리더십, 핵심가치 인식, 조직몰입 간의 관계", 기업교육과 인재연구, 24(2), pp.133~163 (2022)
- 김은지, "공무원의 직무 스트레스가 성과와 만족에 미치는 영향 : 공공봉사동기의 매개효과를 중심으로", 한국행정논집, 33(1), pp.93~121 (2021)
- 김응일, "공무원의 자율성이 혁신행동에 미치는 영향에 관한 연구 : 삶의 질과 후생복지의 조절효과를 중심으로", 지방정부연구, 27(2), pp.43~64 (2023)
- 김응일, "공무원의 조직몰입이 혁신행동에 미치는 영향에 관한 연구 : 목표명확성과 역할 명확성의 조절효과를 중심으로", 인문사회과학연구, 32(3), pp.129~156 (2024)
- 김응일, "공무원의 직무만족이 혁신행동에 미치는 영향에 관한 연구 : 리더십의 조절효과를 중심으로", 기업경영리뷰, 15(3), pp.47~66 (2024)
- 김재형, "공직사회 상사 변혁적 리더십이 공무원의 적극행정에 미치는 영향: 학습 지향성, 공공봉사동기의 매개효과 및 채용유형의 조절효과를 중심으로", 융합사회와 공공정책 (구 공공정책과 국정관리), 14(3), pp.3~33 (2020)
- 김지수, "변혁적 리더십이 공공봉사동기를 매개로 혁신행동에 미치는 영향분석 : 지방자치단체 공무원을 중심으로", 한국인사행정학회보, 18(4), pp.53~75 (2019)
- 김지영, "HR부서 역량이 조직의 인적자원역량에 미치는 영향 : 직무만족과 조직몰입의 매개효과", 한국산학기술학회 논문지, 24(8), pp.313~328 (2023)
- 김진옥, "호텔 중간관리자의 변혁적리더십이 직무만족과 고객지향성 및 능동적인 고객서비스 수행에 미치는 영향-호텔 접점서비스 조직원을 중심으로-", 관광연구논총, 33(2), pp.187~205 (2021)
- 김창진, "플랫폼 거버넌스를 위한 공무원 혁신행동 영향요인", 한국정책연구, 22(3), pp.141~171 (2022)
- 김혜지, "조직문화에 대한 인식이 혁신행동에 미치는 영향 : 레드테이프(red-tape)조절효과를 중심으로", 지방정부연구, 27(3), pp.59~86 (2023)
- 김효선, "공무원의 내재적, 외재적 동기가 혁신행동에 미치는 영향: 의사소통과 혁신보상의 조절효과", 한국인사행정학회보, 19(4), pp.303~333 (2020)
- 남윤정, "밀레니얼 세대와 Z세대의 특성과 팔로워십이 조직몰입에 미치는 영향 : 직무만족의 매개효과와 세대 간 차이분석", 한국진로창업경영학회지, 8(5), pp.261~288 (2024)
- 노종호, "직무관련 요인이 공무원의 혁신행동에 미치는 영향에 대한 연구 : 변혁적 리더십의 조절효과를 중심으로", 한국인사행정학회보, 20(3), pp.1~32 (2021)
- 류동웅, "변혁적 리더십이 직무만족과 직무성과에 미치는 영향 및 개인특성의 조절 효과", 인적자원관리연구, 20(2), pp.215~238 (2013)
- 문명재, "포스트(위드)코로나 시대의 난제해결형 정부를 위한 정부혁신에 대한 소고", 한국행정연구, 30(3), pp.1~27 (2021)
- 박소정, "직무스트레스와 조직몰입의 관계에 대한 공정성의 조절효과 분석 : 공무원 직급별 비교를 중심으로", 한국거버넌스학회보, 30(3), pp.235~266 (2023)
- 박소희, "조직 목표모호성이 직무특성과 혁신행동에 미치는 영향 : 업무자율성과 성과 피드백의 매개효과를 중심으로", 한국행정연구, 30(1), pp.147~173 (2021)
- 박예종, "공공부문의 혁신행동과 성과", 현대사회와 행정, 32(3), pp.63~99 (2022)
- 박은정, "ICT 대기업 근로자의 직속상사 변혁적 리더십, 심리적 임파워먼트, 사내기업가정신 및 혁신적 업무행동의 관계", 산업교육연구, 43(2), pp.31~61 (2023)
- 박정인, "기초자치단체 공무원의 직무스트레스 요인이 공직만족도와 이직의도에 미치는 영향 : 관계지향문화 조절효과를 중심으로", GRI 연구논총, 26(1), pp.23~46 (2024)
- 박지원, "리더-구성원의 교환관계(LMX)가 구성원의 혁신행동과 성과에 미치는 영향", 역량개발학습연구(구 한국HRD연구), 13(3), pp.1~24 (2018)
- 박현욱, "변혁적 리더십이 적극행정에 미치는 영향 : 공공봉사동기와 목표 명확성의 매개효과를 중심으로", 한국인사행정학회보, 22(1), pp.1~31 (2023)
- 박현욱, "변혁적 리더십이 지방 공무원의 적극행정에 미치는 영향 : 변화 지향 조직 분위기의 조절효과를 중심으로", 현대사회와 행정, 31(4), pp.1~28 (2021)
- 배병렬, "LISREL 9. 1 구조방정식모델링" (2014), 도서출판 청람
- 백지윤, "공무원 혁신행동의 결정요인에 관한 연구", 한국행정학보, 57(4), pp.29~65 (2023)
- 백홍기, "상사의 변혁적 리더십이 부하의 혁신과업행동에 미치는 영향-일의 의미의 매개효과와 조직시민행동의 조절된 매개효과를 중심으로", 신산업경영저널, 39(2), pp.53~86 (2021)
- 손호중, "변혁적·거래적 리더십과 직무스트레스 역할요인들의 영향관계에 관한 연구 : 고(高)스트레스 공무원 집단을 중심으로", 한국지방자치연구, 16(4), pp.41~60 (2015)
- 서정석, "변혁적, 거래적 리더십이 연구개발조직 구성원의 창의성에 미치는 영향: 팀 풍토의 조절효과 및 조직문화의 조절효과", 기술혁신학회지, 20(3), pp.684~708 (2017)
- 신상현, "공공스포츠클럽 리더의 변혁적 리더십이 서비스품질 및 조직몰입과 직무성과에 미치는 영향", 한국사회체육학회지, 86, pp.83~91 (2021)
- 신황용, "조직공정성과 조직몰입 및 혁신적 업무행동 간의 구조적 인과관계 분석", 한국행정학보, 47(3), pp.157~179 (2013)
- 유정화, "고용불안, 직무스트레스, 직무만족, 혁신행동의 구조적 관계 연구-항공사 객실승무원을 중심으로", 호텔리조트연구, 20(4), pp.415~435 (2021)
- 윤선일, "변혁적 및 거래적 리더십이 팀워크에 미치는 영향에 관한 연구 : 자기효능감과 조직몰입의 매개효과를 중심으로", 리더십연구, 12(1), pp.67~98 (2021)
- 이경근, "변혁적 리더십과 부하의 혁신행동 관계에서 리더의 집단전형성지각과 리더수용도의 역할", 산업경제연구, 33(5), pp.1631~1656
- 이도화, "변혁적 리더십이 임파워먼트와 리더 의존을 매개로 조직구성원의 혁신행동에 미치는 영향", 산업경제연구, 25(2), pp.1883~1903 (2012)
- 이민, "직무 스트레스, 지식공유, 혁신행동의 관계에 대한 연구", 산업연구, 44(3), pp.89~116 (2020)
- 이유수, "항공사 여성 객실승무원의 직무스트레스와 혁신행동 간의 비선형적 관계와 긍정심리자본의 조절효과 연구", 한국항공경영학회지, 14(5), pp.73~96 (2016)
- 이지혜, "공공봉사동기와 조직몰입이 혁신행동에 미치는 영향 연구 : 변화관리 인식과 공정성 인식의 조절효과를 중심으로", 사회과학연구, 60(3), pp.345~376 (2021)
- 장민주, "공무원의 역할스트레스와 공직가치 지향행동 : 일반적응증후군이론을 적용한 비선형 관계 탐색", 융합사회와 공공정책 (구 공공정책과 국정관리), 15(4), pp.38~75 (2022)
- 전혜지, "조직구성원의 도전적 스트레스 및 방해적 스트레스 요인, 직원몰입, 직무 성과, 이직의도 간의 구조적 관계", 평생교육・HRD 연구, 19(4), pp.131~163 (2023)
- 정민호, "공무원의 변혁적 및 거래적 리더십이 혁신행동에 미치는 영향 : 조직몰입의 매개효과 및 공직만족에 의해 조절된 매개효과", 실천공학교육논문지, 15(2), pp.243~258 (2023)
- 정석환, "개인-환경 적합성이 공무원의 혁신적 업무행동에 미치는 영향 : 긍정심리자본의 매개효과를 중심으로", 한국거버넌스학회보, 24(3), pp.121~139 (2017)
- 정용희, "상사의 변혁적 리더십이 혁신과업행동에 미치는 영향과 직원몰입, 조직시민행동의 매개효과 분석", Studies on Humanities and Social Sciences (SHSC), 6(2), pp.133~152 (2024)
- 조소연, "공무원 혁신행동 영향요인에 관한 연구 : 직급별 차이를 중심으로", 한국인사행정학회보, 22(4), pp.63~97 (2023)
- 조일형, "조직문화가 구성원의 혁신행동에 미치는 영향-문화재청을 대상으로", 정부와 정책, 10(2), pp.5~24 (2018)
- 진윤희, "공무원의 잠재동기가 혁신행동에 미치는 영향 : 직무만족의 매개효과와 협업 의사소통의 조절효과", 한국인사행정학회보, 20(4), pp.155~181 (2021)
- 차영인, "공무원의 직무스트레스가 직무만족에 미치는 영향-조직문화 유형의 조절효과를 중심으로-", 한국자치행정학보, 37(1), pp.105~129 (2023)
- 최병윤, "업무자율성이 적극행정에 미치는 영향 : 직무만족과 변혁적 리더십의 조절된 매개 효과", 한국조직학회보, 21(2), pp.101~127 (2024)
- 최예나, "조직프렌드십 관리로서 직무만족, 조직몰입, 직무자율성이 공무원들의 혁신행동에 미치는 영향 연구 - 시민대응성의 조절효과를 중심으로 -", 한국자치행정학보, 33(1), pp.49~72 (2019)
- 2023년 공직생활 실태조사, "한국행정연구원", ~ (2023)
- 한수진, "공무원의 스트레스와 윤리적 행동의 관계: 조직지원인식의 조절효과", 대한경영학회지, 32(6), pp.1041~1065 (2019)
- 한주성, "변혁적 리더십이 일 몰입과 혁신과업행동에 미치는 영향 : 조직지원인식의 조절된 매개효과를 중심으로", 상업교육연구, 35(6), pp.87~115 (2021)
- 한지영, "공무원의 공공봉사동기가 직무만족과 조직시민행동에 미치는 영향", 역량개발학습연구(구 한국HRD연구), 18(2), pp.31~56 (2023)
- 황의동, "조직시민행동이 공무원의 혁신행동에 미치는 영향 연구", 한국지방행정학보, 19(3), pp.55~79 (2022)
- Afsar, B., "Transformational leadership and innovative work behavior: The role of motivation to learn, task complexity and innovation climate", European Journal of Innovation Management, 23(3), pp.402~428 (2020)
- Al-edenat, M., "Reinforcing innovation through transformational leadership : mediating role of job satisfaction", Journal of Organizational Change Management, 31(4), pp.810~838 (2018)
- AlEssa, H. S., "Systematic review of innovative work behavior concepts and contributions", Management Review Quarterly, 72(4), pp.1171~1208 (2022)
- Allen, N. J., "The measurement and antecedents of affective, continuance and normative commitment to the organization", Journal of Occupational Psychology, 63(1), pp.1~18 (1990)
- Amabile, T. M., "A Model of Creativity and Innovation in Organizations", Research in Organizational Behavior, 10, pp.123~167 (1988)
- Bass, B. M, "Leadership and Performance beyond Expectations" (1985), Free Press
- Bass, B. M., "From transactional to transformational leadership : Learning to share the vision", Organizational Dynamics, 18(3), pp.19~31 (1990)
- Basu, R., "Leader-member exchange and transformational leadership : an empirical examination of innovative behaviors in leader-member dyads", Journal of Applied Social Psychology, 27(6), pp.477~499 (1997)
- Blau, P. M., "Exchange and power in social life" (1964), Wiley
- Boomsma, A., "Reporting analyses of covariance structures", Structural Equation modeling, 7(3), pp.461~483 (2000)
- Carmeli, A., "Self leadership skills and innovative behavior at work", International Journal of Manpower, 27(1), pp.75~90 (2006)
- Cheung, G. W., "Accuracy of parameter estimates and confidence intervals in moderated mediation models : A comparison of regression and latent moderated structural equations", Organizational Research Methods, 20(4), pp.746~769 (2017)
- Cook, K. S., "Handbook of Social Psychology", pp.61~88 (2013)
- Cropanzano, R., "Social exchange theory : An interdisciplinary review", Journal of Management, 31(6), pp.874~900 (2005)
- Cropanzano, R., "Social exchange theory : A critical review with theoretical remedies", Academy of Management Annals, 11(1), pp.479~516 (2017)
- Curran, P. J., "The robustness of test statistics to nonnormality and specification error in confirmatory factor analysis", Psychological Methods, 1(1), pp.16~ (1996)
- De Jong, J. P., "How leaders influence employees' innovative behaviour", European Journal of Innovation Management, 10(1), pp.41~64 (2007)
- Depaoli Sarah, "A bayesian approach to multilevel structural equation modeling with continuous and dichotomous outcomes", Structural Equation Modeling : A Multidisciplinary Journal, 22(3), pp.327~351 (2015)
- Fredrickson, B. L., "The role of positive emotions in positive psychology : The broaden-and-build theory of positive emotions", American Psychologist, 56(3), pp.218~226 (2001)
- Homans, G. C., "Social behavior as exchange", American Journal of Sociology, 63, pp.597~606 (1958)
- Janssen, O., "Job demands, perceptions of effort-reward fairness and innovative work behaviour", Journal of Occupational and Organizational Psychology, 73(3), pp.287~302 (2000)
- Judge, T. A., "Principles of Organizational Behavior: The Handbook of Evidence Based Management", pp.161~178 (2023)
- Katz, D., "The motivational basis of organizational behavior", Behavioral Science, 9(2), pp.131~146 (1964)
- Khan, M. A., "The interplay of leadership styles, innovative work behavior, organizational culture, and organizational citizenship behavior", Sage Open, 10(1) (2020)
- Kim, J. G., "Effects of transformational and transactional leadership on employees' creative behaviour : Mediating effects of work motivation and job satisfaction", Asian Journal of Technology Innovation, 19(2), pp.233~247 (2011)
- Locke, E. A., "Handbook of Industrial and Organizational Psychology", pp.1297~1343 (1976), Rand McNally
- Meyer, J. P., "A three-component conceptualization of organizational commitment", Human Resource Management Review, 1(1), pp.61~89 (1991)
- Mowday, R. T., "The measurement of organizational commitment", Journal of Vocational Behavior, 14(2), pp.224~247 (1979)
- Nunnally, J. C, "Clinical Diagnosis of Mental Disorders" (1978), Springer
- Pieterse, A. N., "Transformational and transactional leadership and innovative behavior : The moderating role of psychological empowerment", Journal of Organizational Behavior, 31(4), pp.609~623 (2010)
- Podsakoff, P. M., "Transformational leader behaviors and their effects on followers' trust in leader, satisfaction, and organizational citizenship behaviors", The Leadership Quarterly, 1(2), pp.107~142 (1990)
- Porter, L. W., "Organizational commitment, job satisfaction, and turnover among psychiatric technicians", Journal of Applied Psychology, 59(5), pp.603~609 (1974)
- Ramamoorthy, N., "Determinants of innovative work behaviour : Development and test of an integrated model", Creativity and Innovation Management, 14(2), pp.142~150 (2005)
- Scognamiglio, F., "The public sector and cocreation in turbulent times : A systematic literature review on robust governance in the COVID19 emergency", Public Administration, 101(1), pp.53~70 (2023)
- Scott, S. G., "Determinants of innovative behavior : A path model of individual innovation in the workplace", Academy of Management Journal, 37(3), pp.580~607 (1994)
- Sudibjo, N., "The effects of knowledge sharing and person organization fit on the relationship between transformational leadership on innovative work behavior", Heliyon, 7(6), pp.e07334~ (2021)
- Tichy, N. M., "SMR forum : The leadership challenge--A call for the transformational leader", Sloan Management Review(pre-1986), 26(1), pp.59~68 (1984)
- Wang, H., "Transformational leadership and employees' thriving at work : The mediating roles of challenge-hindrance stressors", Frontiers in Psychology, 12, pp.727456~ (2021)
- Zhang, J., "How temporal leadership boosts employee innovative job performance", European Journal of Innovation Management, 24(1), pp.23~42 (2021)
