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공무원의 자기효능감이 조직몰입에 미치는 영향: 직무열의의 매개효과를 중심으로

The Impact of Public Employees' Self-Efficacy on Organizational Commitment: Focusing on the Mediated Effect of Job Engagement

이영균|유병규
한국공공관리학회 (Korean Association for Public Management)|2019.12|한국공공관리학보 (Korean Public Management Review)|제33권 제4호|pp. 59-77|DOI 10.24210/kapm.2019.33.4.003

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조직몰입자기효능감Self-efficacyOrganizational commitment직무열의Job engagement
주제분류사회과학일반

초록

본 논문은 조직성과의 핵심적인 요인으로 주목받고 있는 자기효능감이 직무열의 및 조직몰입과 어떠한 관계가 있는지, 또한 자기효능감이 조직몰입에 미치는 영향에 있어 직무열의가 매개효과를 가지는지를 탐색하고 정책적 시사점을 모색하는 것이다. 이를 위해 제주도를 제외한 전국에 근무하는 공무원 592명을 대상으로 설문조사 분석을 실시하였다. 분석결과와 정책적 시사점은 다음과 같다. 첫째, 공무원의 인구사회학적 특성이 자기효능감에 미치는 영향에 있어 재직기간은 자기효능감에 긍정적 영향을 미치는 반면, 직급은 부정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 공무원의 직군에 따른 자기효능감, 직무열의, 조직몰입에 어떠한 차이가 있는가에 대한 분석에서 복지직 공무원보다 일반직 공무원이 직무열의와 조직몰입이 높은 것으로 나타나 복지직 공무원들의 직무열의와 조직몰입을 향상할 수 있는 정책적 검토가 요구된다. 셋째, 공무원의 자기효능감이 직무열의와 조직몰입에 미치는 영향을 분석한 결과 자기효능감이 직무열의와 조직몰입에 높은 수준의 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 공무원의 자기효능감이 담당직무에 대한 몰두, 열의 및 활력과 더불어 조직에서의 지속의지, 소속감과 행복감을 향상하는 중요한 원인변수라는 것을 제시한다. 또한 공무원의 자기효능감이 조직몰입에 미치는 영향에 있어 직무열의가 직접적인 영향과 더불어 매개효과도 있는 것으로 나타나, 조직성과의 향상을 위한 직무열의 중요성을 시사하고 있다.

Abstract

In this paper, is the self-efficacy, which is attracting attention as an important factor in organizational performance, related to job engagement and organizational commitment, and is there any mediating effect in the role of self-efficacy to organizational commitment? It searches for policy implications by searching for whether it has a direct and mediating effect. In this study, a questionnaire survey analysis was conducted on 592 public servants working nationwide excluding Jeju Island. The analysis results and policy suggestions are as follows. First of all, as a result of analyzing the impact of sociodemographic characteristics on self-efficacy, the service period of public servants has a positive impact on the self-efficacy of public servants. But the public servants’ rank has a negative impact on the self-efficacy. Second, an analysis of the differences in self-efficacy, job engagement and organizational commitment depending on the job class of civil servants shows that general public servants have higher job engagement and organizational commitment than welfare public servants. Policy studies are required that allow welfare officials to improve job engagement and organizational commitment in their assigned duties. Third, the analysis of the impact of public employee self-efficiency on job engagement and organizational commitment revealed that self-efficacy has a high level of positive impact on job engagement and organizational commitment. It was confirmed that the self-efficacy of civil servants is an important causal variable that improves the sustainability, sense of unity and well-being of the organization, as well as the immersion, enthusiasm and vitality of the assigned duties. In addition, it was shown that the job engagement has a direct effect as well as a mediating effect on the impact of self-efficacy of civil servants on the organizational commitment, confirming the importance of the job engagement for improving the performance of the organization.

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