통합 연구기관의 갈등요인과 조직성과와의 관계
The Relationship between Conflict Factor and Organizational Performance of Integrated Research Institution
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2022년 7월 29일 기획재정부는 전체 공공기관을 대상으로 기관 통합을 포함한 새정부 공공기관 혁신 가이드라인을 발표하였다. 통합 기관은 서로 다른 조직문화의 결합으로 다양한 갈등요인이 존재하기 때문에, 학자들은 이러한 갈등의 해소가 조직성과에긍정적인 영향을 미치는 것으로 주장한다. 따라서 본 연구는 통합 연구기관인 한국기계전기전자시험연구원의 통합 전･후를 구분하여 273명의 조직구성원들을 대상으로 한설문조사를 바탕으로 갈등요인과 조직성과의 인과관계를 다중회귀분석을 통해 연구하였다. 분석결과, 갈등요인으로 통합과정에서는 노사의 소통부족, 통합 후에는 조직원간 소통부족과 취업규칙의 불일치가 조직성과에 부정적인 영향을 주는 것으로 검증되었다. 결론적으로 조직성과 제고라는 통합의 궁극적인 목표를 보다 성공적으로 달성하기 위해서는 통합과정부터 갈등요인에 대한 적극적인 관리가 요구되며, 물리적인 통합이후에도 중장기적인 계획을 통해 지속적인 소통과 교류, 학습이 이루어질 수 있도록체계적인 지식공유시스템을 갖추는 접근방식이 필요할 것이다.
Abstract
In the past, the Korea Testing Certification(KTC) Institute was integrated due to the government’s competitiveness enhancement policy, and a lot of conflicts arose during and after the integration process among the members of different organizations. Many scholars argue that resolving these conflicts has a positive effect on organizational performance. Therefore, this study studied the causal relationships between conflict factors and organizational performance through multiple regression analysis based on a survey of 273 before and after the integration of KTC. As a result, it was verified that conflict factors include lack of communication between labor and management during the integration process, and lack of communication among organizational members and inconsistency in employment rules after integration, which have a negative impact on organizational performance. In conclusion, in order to more successfully achieve the ultimate goal of integration, conflict factors must be actively managed from the integration process, and even after physical integration. Also, a systematic knowledge sharing system will be needed.
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