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스포츠조직 구성원의 태도변인들과 조직시민행동의 관계

Relationship between Organizational Citizenship Behaviors and Attitudinal Variables of Employees in Sport Organizations

장경로|김태희
국민체육진흥공단 한국스포츠과학원 (Korea Institute of Sport Science)|2004.12|체육과학연구 (Korean Journal of Sport Science)|제15권 제4호|pp. 155-171

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조직몰입직무만족조직시민행동job satisfaction이직의도organizational commitmentorganizational citizenship behaviorsturnover intentions.
주제분류체육

초록

본 연구는 스포츠 조직의 구성원들을 대상으로 조직시민행동과 직무태도 변인들 간의 모형을 설정하여 이들 간의 제반 관계를 규명하고자 하였다. 조직시민행동은 공식적인 보상체계에 의해 보상되지는 않으나, 전체적으로 합하여 조직이 효과적으로 기능하는데 도움이 되는 행동으로 본 연구에서는 스포츠 센터의 지도자들을 대상으로 조직시민행동에 영향을 미치는 선행변수로 직무만족, 조직몰입, 그리고 이직의도와의 관계를 살펴보고자 하였다. 조사 대상자는 총244명(남자 141명, 여자 103명)이었다. 구조방정식 분석결과 스포츠 지도자의 직무만족과 조직몰입은 조직시민행동에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 이직의도가 조직시민행동에 영향을 미칠 것이라는 가설은 기각되었다. 본 연구는 스포츠경영학 분야에서 그간 경시되어온 조직 구성원의 조직시민행동과 여러 태도 변인과의 관계를 살펴봄으로써 학문적 기여뿐 아니라, 향후 스포츠조직의 인사 및 조직 정책을 마련하는데 지대한 공헌을 할 것으로 기대된다.

Abstract

The purpose of this research was to investigate relationship between organizational citizenship and attitudinal variables among instructors of fitness clubs. Organizational citizenship behaviors can be defined as individual behavior that is discretionary, not directly or explicitly recognized by the formal reward system, and that in the aggregate promotes the effective functioning of the organization. In present study, such variables as job satisfaction, organizational commitment, and turnover intentions were examined as antecedent variables for organizational citizenship behaviors among employees in sport organizations. The participants in the study were drawn from three fitness clubs. Total 244 (141 males and 103 females) surveys were returned usable. Results using structural equation modeling showed that job satisfaction and organizational commitment had positive impacts on organizational citizenship behaviors, but the hypothesis on the relationship between turnover intentions and organizational behaviors was rejected. The practical and research implications of these findings for sport management are discussed.

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