본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

스포츠센터의 관계적 신뢰특성이 신뢰결과요인에 미치는 영향

The Effect of Relationship Quality of Trust in SportsCenters on Factors of Trust Consequences

0

조회

0

다운로드

23

인용

0

참고문헌

키워드

주제분류체육

참고문헌 (80)

  1. "서비스 종업원의 전문성과 관계적 행위가 관계성과에 미치는 영향", 35(3), pp.961~985 (2006)
  2. "사이버대학의 e-Learning 서비스에서 신뢰 차원이 학교 충성도에 미치는 영향", 34(4), pp.1143~1164 (2005)
  3. "관광정보 웹사이트 환경이 만족, 신뢰, 충성도에 미치는 영향: 제주도청 관광정보 웹사이트를 중심으로", 15(2), pp.137~157 (2003)
  4. "브랜드 신뢰 경험의 구성 요소와 브랜드 신뢰, 브랜드 태도의 관계 분석", 17(3), pp.107~124 (2006)
  5. "온라인 상에서의 고객충성도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구: 포탈 사이트를 중심으로", 13(1), pp.171~195 (2003)
  6. "고객 재구매의도 결정요인에 관한 연구: 고객가치, 고객만족, 전환비용, 대안의 매력도", 17(2), pp.22~55 (2002)
  7. "패밀리레스토랑의 관계마케팅 요인과 관계의 질, 성과간 관계에 관한 연구" (2002)
  8. "올림픽 스폰서십이 기업이미지와 브랜드태도 및 재구매의도에 미치는 영향", 13(3), pp.76~93 (2002)
  9. "축구인터넷사이트의 속성신념, 사이트만족 및 사이트동일시가 프로축구 타이틀스폰서의 브랜드충성도에 미치는 영향: ‘I Love Soccer’ 사이트를 중심으로", 15(4), pp.115~130 (2005)
  10. "조직자본과 조직효과성의 관계에 관한 연구: 경기도내 기초자치단체를 중심으로" (2004)
  11. "레스토랑 브랜드개성이 고객의 감정을 통한 만족, 신뢰, 충성도에 미치는 영향" (2003)
  12. "고객평가에 기초한 패션브랜드 자산의 구성요소에 관한 연구", 10(6), pp.680~696 (2002)
  13. "호텔 고객의 지각된 서비스품질과 가치, 만족, 애호도, 재이용의도간의 관계 연구" (2002)
  14. "호텔서비스 질과 고객만족, 태도, 그리고 재구매의도간의 구조적 관계", 10(1), pp.31~48 (1998)
  15. "인스턴트 메신저 서비스의 서비스 품질, 전환장벽, 고객만족도가 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구", 10(1), pp.1~27 (2005)
  16. "프로축구의 브랜드자산 구성요소가 브랜드충성도에 미치는 영향" (2004)
  17. "관광호텔의 고객 관계마케팅 전략방안에 관한 연구" (1999)
  18. "서비스 지각가치, 기업특성, 시장특성 및 소비자특성이 서비스 충성도에 미치는 영향" (2004)
  19. "한국의 내국인 출입 카지노 물리적 특성과 관계마케팅 활동이 고객신뢰와 만족에 미치는 영향", 15(1), pp.183~204 (2006)
  20. "아바타에 대한 꾸밈욕구, 아바타동일시 및 사이트태도와 충성도에 관한 구조적 모형에 관한 연구", 15(2), pp.19~38 (2004)
  21. "고객신뢰에 영향을 미치는 호텔기업특성에 관한 연구", 9(2), pp.141~163 (2005)
  22. "온라인 쇼핑몰신뢰의 결정요인과 구매의도와의 관계에 관한 연구" (2000)
  23. "인터넷 쇼핑몰에서 고객의 구매의도에 대한 신뢰와 만족의 매개 역할에 관한 연구", 5(1), pp.15~36 (2002)
  24. "의료서비스에서 긍정적인 속성 수준과 부정적인 속성 수준이 고객만족과 애호도에 미치는 비대칭적인 영향", pp.587~609 (2002)
  25. "의료서비스접점에서 대기시간이 서비스품질평가와 애호도에 미치는 영향", 5(1), pp.1~22 (2003)
  26. "웹사이트 신뢰도, 만족도, 친숙도가 구매의향에 미치는 상호조절 역할에 관한 연구", 5(3), pp.106~131 (2003)
  27. "전자상점 수용모형에 관한 실증적 연구: 전자서점의 사례를 중심으로", 14(1), pp.165~184 (2004)
  28. "여행도매업자의 관계적 특성이 신뢰와 재구매의도에 미치는 영향", 26(3), pp.321~339 (2002)
  29. "고객접점 종업원의 친사회적 행위에 대한 고객지각이 종업원 서비스품질평가, 고객만족과 고객의 자발적 행위에 미치는 영향", 16(3), pp.105~125 (2001)
  30. "골프연습장의 환경적 특성이 서비스품질, 고객만족 및 구매행동 의도에 미치는 영향", 5(1), pp.1~15 (2000)
  31. "후원자 유형과 후원 일치성이 공익광고에 대한 태도와 후원자 신뢰성에 미치는 영향", 17(3), pp.65~81 (2006)
  32. "여행사의 관계마케팅 영향요인에 관한 연구" (1998)
  33. "Bricks & Clicks 서점에서 고객만족과 재구매의도 결정요인에 관한 연구: 신뢰의 전이, 전환비용, 개인의 태도", 36(1), pp.183~204 (2007)
  34. "고객만족 및 전환장벽이 점포애호도에 미치는 효과에 관한 연구", 14(1), pp.47~74 (1999)
  35. "의류제품에 대한 상표충성의 차원과 형성모델" (1995)
  36. "관계지향적 고객의 구전 및 재구매의도에 대한 전반적 만족과 신뢰 및 몰입의 매개적 역할에 관한 연구", 2(4), pp.13~35 (2000)
  37. "호텔서비스 인카운터에서의 지각된 서비스품질, 고객태도, 만족, 재이용의도간의 영향관계" (2003)
  38. "호텔기업의 관계마케팅활동과 성과의 구조적 관계에 관한 연구" (1998)
  39. "Structural equation modeling in practice", pp.411~423 (1988)
  40. "The use of pledges to build and sustain commitment in distribution channels Journal of Marketing Research"
  41. "A model of distributor firm and manufacturer firm working partnerships Journal of Marketing", pp.42~58 (1990)
  42. "Intentional socal action in virtual communities", 16(2), pp.2~21 (2002)
  43. "On the evaluation of structural equation models Journal of the Academy of Marketing Science", pp.74~94 (1988)
  44. "The logic and limits of trust" (1983), Rutgers University Press
  45. "Playing fair in retailing", pp.5~6 (1993)
  46. "Effects of physical surroundings and employee responses Journal of Marketing", pp.69~82 (1990)
  47. "A longitudinal analysis of the impact of service changes on customer attitudes Journal of Marketing", pp.1~9 (1991)
  48. "From ideal types to plural forms Annual Review of Sociology", pp.97~118 (1989)
  49. "Antecedents and consequences of attitude toward the ad Journal of Consumer Research", pp.34~51 (1992)
  50. "Consumers' use of persuasion knowledge: The effects of accessibility and cognitive capacity on perceptions of an influence agent", 27(1), pp.69~83 (2000)
  51. "Dimensions and types of supervisory control: Effects on salesperson performance and satisfaction", 60(1), pp.89~105 (1996)
  52. "The chain of effects from brand trust and brand affect to brand performance: The role of brand loyalty", 65(2), pp.81~93 (2001)
  53. "Effects of relationship marketing on satisfaction and prices in the life industry Journal of Marketing Research", pp.404~415 (1987)
  54. "Relationship quality in services selling Journal of Marketing", pp.68~81 (1990)
  55. "Toward an integrated conceptual framework Journal of the Academy of Marketing Science", pp.99~113 (1994)
  56. "An examination of the nature of trust in buyer-seller relationships", 61(2), pp.35~51 (1997)
  57. "The power of feelings in understanding advertising effects Journal of Consumer Research", pp.421~433 (1987)
  58. "Recent attribution research in consumer behavior Journal of Consumer Research", pp.548~565 (1988)
  59. "Journal of Marketing", pp.6~21 (1992)
  60. "The American customer satisfaction index: Nature, purpose and findings", 60(4), pp.7~18 (1996)
  61. "The different roles of satisfaction, trust, and commitment in customer relationship", 63(2), pp.70~87 (1999)
  62. "The effect of satisfaction, switching costs, and interpersonal bonds on service loyalty" (1995)
  63. "Commercial and interpersonal relationships: Using the structure of interpersonal relationships to understand individual-to-firm relationships in commerce", 13(1), pp.53~72 (1996)
  64. "Is there a future for retailing on the internet?", pp.139~154 (1997), Thousand Oaks, CA: Sage
  65. "Cognitive and affective trust in service relationships", 58(4), pp.500~507 (2005)
  66. "Multidimensional constructs in structural equation analysis: An illustration using the job perception and job satisfaction constructs", 25(2), pp.143~160 (1999)
  67. "Trust as a social reality", pp.967~985 (1985)
  68. "Isolating differences in hotel attributes", pp.64~77 (1984)
  69. "Retail relationships and store loyalty: A multi-level perspective", 14(5), pp.487~497 (1997)
  70. "The role of attitude toward the ad as a mediator of advertising effectiveness A test of competing explanations Journal of Marketing Research", pp.130~143 (1986)
  71. "The commitment-trust theory of relationships marketing Journal of Marketing", pp.20~38 (1994)
  72. "Cognitive affective and attributes base of the satisfaction response Journal of Consumer Research", pp.418~430 (1993)
  73. "Measurement and evaluation of satisfaction process in retail setting Journal of Retailing", pp.25~48 (1981)
  74. "A conceptual model of service quality and it's implications for future research Journal of Marketing", pp.41~50 (1985)
  75. "Barriers to relationship marketing in consumer retailing", 14(3), pp.272~287 (2000)
  76. "Some antecedents and effects of trust in virtual communities", 11(3-4), pp.271~295 (2002)
  77. "Understanding the structure of consumer's satisfaction evaluations of service delivery Journal of the" (1991)
  78. "Consumer trust, value, and loyalty in relational exchanges", 66(1), pp.15~37 (2002)
  79. "Two patterns of establishing trust", pp.399~411 (1976)
  80. "The impact of customer trust and perception of security control on the acceptance of electronic commerce", 7(3), pp.135~165 (2003)

관련 논문AI추천

이 간행물의 다른 논문 (18건)