경륜·경정 전시관 품질이 경주사업 호감도 및 인식에 미치는 영향
The Effect of Exhibition Quality on the Impression and Recognition of Cycle & Motor Boat Racing business
0
조회
0
다운로드
8
인용
0
참고문헌
키워드
초록
이 연구는 경륜․경정 전시관 품질이 경주사업 호감도 및 인식에 미치는 영향을 규명하는데 그 목적이 있다. 이 연구를 위해 2009년 2월 25일에서 28일 간 코엑스 전시장에서 개최되었던 ’서울국제레저산업전‘에서 경륜․경정 전시관에 참관한 일반인 총 376명을 유효표본으로 분석하였다. 자료처리는 SPSS 17.0을 통해 빈도분석(Frequency Analysis), 요인분석(Factor Analysis), 신뢰도분석(Reliability Analysis), 회귀분석(Regression Analysis) 등을 실시하여 얻은 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 경륜․경정 전시관 품질은 경주사업 호감도에 영향을 미친다. 특히 전시관 품질요인 중 서비스품질이 시설품질 요인보다 경주사업 호감도에 더 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 경륜․경정 전시관 품질은 경주사업 인식도에 영향을 미친다. 특히 서비스품질 요인이 시설품질 요인보다 경주사업 인식도에 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 경륜․경정 전시관 시설품질의 하위요인 중 홍보동영상 시설, 독립부스 디자인 요인 순으로 경주사업 호감도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 경륜․경정 전시관 서비스품질의 하위요인은 참관객 유도이벤트, 모의베팅 프로그램 요인 순으로 경주사업 호감도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 경륜․경정 전시관 시설품질의 하위요인은 독립부스 디자인, 홍보동영상 시설요인 순으로 경주사업 인식도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 경륜·경정 전시관 서비스품질의 하위요인은 참관객 유도이벤트, 모의베팅 프로그램, 리플릿 배포 요인 순으로 경주사업 인식도에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
Abstract
The purpose of this study was to examine the effect of a conference booth exhibition quality on the impression and recognition of the cycle & motor boat racing business. This study analyzed the results of voluntary surveys completed by 400 people who visited an exhibition booth at the Seoul International Sports and Leisure Industry Show. SPSS 17.0 was utilized to conduct frequency analyses, reliability analyses and regression analyses. The results of this study include: (1) The exhibition quality positively influenced the impression of the cycle & motor boat racing business. In particular, the (human) service quality factor more significantly contributed to the impression of the racing business than the equipment quality factor. (2) Exhibition quality positively influenced the recognition of the racing business. In particular, the (human) service quality factor more significantly contributed to the recognition of the racing business than the equipment quality factor. (3) In terms of the equipment quality factor, the publicity image equipment was found to be the most significant factor on the impression of the racing business followed by the design of the independent booth. (4) In terms of the (human) service quality factor, a visitor invitation event was found to be the most significant contributor on the impression of the racing business followed by an imitation betting program. (5) In terms of equipment quality factor, the design of the independent booth was found to be the most significant factor for the recognition of a racing business followed by the publicity image equipment. (6) In terms of the (human) service quality factor, the visitor invitation event was found to be the most significant contributor for the recognition of the racing business followed by the imitation betting program and leaflet distribution.
참고문헌 (43)
- 김양례, "경륜 참여정도와 도박적 참여성향 및 경륜인식의 관계", 한국체육학회지, 43(3), pp.87~102 (2004), 한국체육학회
- 김학신, "레저스포츠 컨벤션이벤트 국내 참가자의 만족, 재방문, 구전의도를 통한 활성화 방안", 한국스포츠산업경영학회지, 9(3), pp.17~29 (2004), 한국스포츠산업경영학회
- 국민체육진흥공단, "중장기 발전계획", 국민체육진흥공단, ~, pp.내부보고서 (2006)
- 국민체육진흥공단, "2007 서울국제스포츠 레저산업 결과", 국민체육진흥공단, ~, pp.내부보고서 (2007)
- 국민체육진흥공단, "경주사업본부 업무보고자료", 국민체육진흥공단, ~, pp.내부보고서 (2009)
- 경륜.경정운영본부, "경륜.경정사업 공익적 발전방안", 경륜.경정운영본부, ~, pp.내부용역보고서 (2007)
- 권창희, "국제전시회 서비스 속성이 주최자의 중요도 지각과 참가업체·참관객 만족도에 미치는 영향", 박사, pp.2003
- 문개성, "경륜․경정사업 특성이 고객태도 및 만족도에 미치는 영향", 체육과학연구, 19(4), pp.117~125 (2008), 국민체육진흥공단 체육과학연구원
- 문개성, "인구통계학적 특성에 따른 경주사업별 경주특성에 대한 인식", 한국체육학회지, 47(6), pp.329~337 (2008), 한국체육학회
- 문화체육관광부, "2007 체육백서", 문화체육관광부, ~, pp.연례보고자료 (2008)
- 문화체육관광부, "2009∼2013 스포츠 산업 중장기 계획", 문화체육관광부, ~, pp.내부업무 보고자료 (2008)
- 박노현, "메가 스포츠이벤트의 컨벤션 활성화 방안", 한국체육과학회지, 11(1), pp.181~190 (2002), 한국체육과학회
- 박란희, "목소리 구성요소의 커뮤니케이션 효과에 관한 연구", 박사, pp.2008
- 방지선, "경주사업의 건전 레저스포츠로의 정착방안 연구", 한국체육학회지, 40(4), pp.445~453 (2001)
- 서천범, "갬블백서 2006" (2006), 한국레저산업연구소
- 손유찬, "기업이미지 제고를 위한 전시행태에 관한 연구: 가전제품 쇼우룸 디자인계획을 중심으로", 석사, pp.1990
- 이정학, "경정사업 활성화를 위한 스포츠마케팅 촉진전략", 체육과학연구, 12(2), pp.117~128 (2001)
- 이정학, "Delphi 기법을 활용한 경정사업의 발전과제", 한국체육학회지, 41(4), pp.305~314 (2002), 한국체육학회
- 이정학, "SWOT 환경분석을 통한 경정사업의 경영전략 방향", 한국체육학회지, 42(4), pp.519~530 (2003), 한국체육학회
- 안병화, "자전거산업 실태분석" (2006), 국민체육진흥공단 체육과학연구원
- 이만득, "관광교역전의 마케팅 전략에 관한 연구", 박사, pp.1995
- 이원일, "경륜.경정사업 정책결정과정에 관한 연구 -Kingdon의 정책흐름모형 적용-", 한국체육학회지, 47(3), pp.269~290 (2008), 한국체육학회
- 오웅수, "스포츠산업전시회 관람객의 주관적 지식, 지각된 품질, 이미지 및 재방문의도와의 관계 연구 ―요트 전시회를 중심으로―", 한국사회체육학회지, 33(33), pp.385~393 (2008), 한국사회체육학회
- 정미혜, "전시회 서비스 품질의 결정 요인과 참관객의 학습성과가 행동의도에 미치는 영향", 관광학연구, 29(2), pp.173~193 (2005), 한국관광학회
- 조만태, "스포츠레저산업전시회의 서비스품질요인과 재 참가의도의 관계", 한국여가레크리에이션학회지, 28, pp.145~157 (2005), 한국여가레크리에이션학회
- 조만태, "스포츠레저산업전시회의 서비스품질이 전반적 만족도와 재참가의도에 미치는 영향", 한국체육학회지, 44(4), pp.229~237 (2005), 한국체육학회
- 조철호, "전시박람회 서비스품질이 서비스가치와 고객만족에 미치는 영향 -한국 국제아트페어(KIAF)를 중심으로-", 서비스경영학회지, 8(2), pp.151~174 (2007), 한국서비스경영학회
- 주노종, "경주사업의 순기능 평가 및 공공성 제고방안" (2001), 국민체육진흥공단 체육과학연구원
- 한국전시산업진흥회, "2007 국내전시산업통계", 한국전시산업진흥회, ~, pp.내부보고서 (2007)
- Bonoma,T.V, "Get more out of your trade shows", Harvard Business Review, 61, pp.75~83 (1983)
- Branscombe, N. R, "The positive social and self concept consequences of sports team identification", Journal of Sport & Social Issues, 15(2), pp.115~127 (1991)
- Darley, J. M, "Psychology" (1986), Prentice-Hall
- Franzoi,S.L, "Social psychology" (1996), Brown & Benchmark
- Gantz,W, "An exploration of viewing motives and behaviors associated with television sports", Journal of Broadcasting, 25, pp.263~275 (1981)
- Gunttmann,A, "Sports spectators" (1986), Columbia University Press
- Haustein, J, "Therapy with male patho Gyeongsang National University logical amblers: Between self-help group and group therapy-Resort of a developmental process", Journal of Gambling Studies, 8, pp.131~142 (1992)
- Hinkin, T. R, "The service imperative: Factors driving meeting effectiveness", Cornell Hotel & Restaurant Administration Quarterly, 39(5), pp.59~67 (1998)
- Jacobs, D. F, "Children of problem gamblers", Journal of Gambling Behaviour, 5(4), pp.261~268 (1989)
- Lesieur, H. R, "Pathological gambling among high school students", Addictive Behaviour, 12, pp.129~135 (1987)
- Perdue, R. R, "Boomtown tourism and resident quality of life: The marketing of gaming to host community residents", Journal of Business Research, 44(3), pp.165~177 (1999)
- Sloan, L. R, "The motives of sports fans in Sports, games and play: Social and psychology viewpoints", pp.175~240 (1989), Lawrence Erlbaum
- Smith,G.J, "The noble sport fans", Journal of Sport & Social Issues, 12, pp.54~65 (1988)
- Zeithaml, V. A, "Service marketing: Integrating Customer Focus across the Firm (4th eds.)" (2006), McGraw-Hill