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스포츠공익기업의 사회공헌활동과 기업이미지, 평판 및 관계품질과의 관계

The Relationships between Social Contribution Activities, Enterprise Image, Reputation, and Relationship Quality for Sports Public Enterprise

문개성
국민체육진흥공단 한국스포츠과학원 (Korea Institute of Sport Science)|2013.03|체육과학연구 (Korean Journal of Sport Science)|제24권 제1호|pp. 72-85|DOI 10.24985/kjss.2013.24.1.72

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기업이미지관계품질Relationship Quality기업평판Social Contribution Activities사회공헌활동Enterprise Image국민체육진흥공단Korea Sports Promotion Foundation (KSPO)Enterprise Reputation
주제분류체육

초록

이 연구는 서울올림픽기념 국민체육진흥공단의 사회공헌활동과 기업이미지, 평판 및 관계품질과의 관계를 규명하는데 그 목적이 있다. 이 연구를 위해 국민체육진흥공단이 주관하는 무료 자전거 대여 및 시승행사에 참여한 방문객을 대상으로 설문조사를 실시하여 214명의 유효표본을 활용하였다. 자료처리는 PASW 18.0을 통해 빈도분석(Frequency Analysis), 신뢰도분석(Reliability Analysis), 상관관계분석(Correlation Analysis)과 AMOS 18.0을 통해 확인적요인분석(Confirmatory Factor Analysis: CFA), 구조방정식모형분석(Structural Equation Model: SEM) 등을 실시하여 얻은 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 국민체육진흥공단의 사회공헌활동(공익적, 자선적, 사회적 활동)은 기업이미지 및 기업평판에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 국민체육진흥공단의 사회공헌활동(공익적, 자선적, 사회적 활동)은 관계품질에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 기업이미지와 기업평판은 국민체육진흥공단의 사회공헌활동 및 관계품질 관계에서 부분적 매개역할을 한다. 넷째, 국민체육진흥공단의 기업이미지는 관계품질에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 국민체육진흥공단의 기업평판은 관계품질에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

Abstract

The purpose of this study was to examine the relationships between social contribution activities, enterprise image, reputation, and relationship quality for Korea Sports Promotion Foundation (KSPO) associated with 1988 Seoul Olympics. This study analyzed a survey answered by a convenience sample of 214 people who visited a rental and trial ride free event which is sponsored by KSPO. PASW 18.0 was performed to conduct frequency analyses, reliability analyses, and correlation analyses. In addition, AMOS 18.0 was utilized to test confirmatory factor analyses (CFA) and structural equation model (SEM). The result of this study are: (1) social contribution activities (i.e., public, charitable, and social activities) of KSPO significantly influenced enterprise image and reputation. (2) social contribution activities (i.e., public, charitable, and social activities) of KSPO did not influence relationship quality. (3) enterprise image and reputation partially mediated the relationship between social contribution activities and relationship quality. (4) enterprise image of KSPO significantly influenced relationship quality, and (5) enterprise reputation of KSPO significantly influenced relationship quality.

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