협상 교육 텍스트로서 영화속 갈등 사례 연구－영화 ‘내 아내의 모든 것’의 딜레마를 중심으로－
A Case Study About Conflicts in the Movie as the Text of Negotiation Education, with Dilemmas in the Movie ‘All About My Wife’
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초록
사람들은 다양한 이해관계가 맞물려 갈등이 발생했을 때 문제를 어떻게 해결할것인지 고민하면서 딜레마를 경험한다. 이러한 딜레마 상황에서 적절한 해결법을찾지 못할 경우 제대로 된 결과를 만들지도 못하고 관계만 훼손되기도 한다. 두개의 선택 가운데 어느 쪽도 결정할 수 없는 진퇴양난의 딜레마 상황은 우리가자주 접하는 영화나 드라마, 소설 등의 텍스트에도 흔히 그려지고 있다. 본 논문은 대학 교양교육에서 다루어진 <대화와 협상> 수업에서 활용한 영화속딜레마 사례를 통해 협상의 필요성을 제기하고, 협상과정을 단계별로 적용해 본시론적 성격의 연구다. 연구 대상이 된 영화는 2012년에 개봉된 ‘내 아내의 모든것’으로, 부부로 나오는 두 주인공의 갈등대화 사례에 주목하여 문제를 해결하기위한 협상모델을 적용하여 살펴보았다. 영화 속 주인공 부부의 갈등상황은 서로가 갖고 있는 의사소통 스타일과 젠더적 측면에서 대화방법의 차이 때문에 비롯된 딜레마이다. 두 사람의 갈등을 분석하고 그 상황을 해결하기 위해 협상을 활용한다면 어떻게 풀어나갈 수 있는지 분석하면서, 전체적인 협상단계에서 유의해야 할 점을 지적하였다. 동시에 영화를 통해 현실의 문제를 반추해보고 또 관계를 유지하기 위한 통합형 협상의 필요성을 강조하였다. 본 연구가 제시한 영화 사례에서 보듯이, 협상은 각자의 이익을 조율하여 당사자모두가 납득 할 수 있도록 대화로 풀어가는 과정이다. 상대와의 더 큰 갈등을 막고 원만한 관계를 지속하겠다는 적극적인 의지로 대화에 참여할 때 협상의 영역은 확대될 수 있다. 대화와 협상은 완전하지 않은 인간이 더불어 살아가기 위해필요한 수단이다. 그런 점에서, 대학 교양교육 차원에서 협상교육은 더욱 강조되어야 한다.
Abstract
We experience dilemmas when the diverse interests conflict eachother, thinking how to solve the problems. Under this dilemmaticsituation, if we cannot find a proper solution on it, the relationshipcan be damaged without making a good result. Dilemmatic situationsare commonly described in the text of movies, dramas, and fictions towhich we frequently exposed. Through dilemma cases in the movie text which was handled inthe communication and negotiation class of the university’s liberaleducation program, this research paper is an introductory study ofsuggesting the necessity of negotiations by applying stepwise negotiationprocess. The movie studied is “All about My Wife” which was releasedin 2012, and this research examines negotiation methods to find outsolutions, focusing on the conflicts of couple’s dialogues in the movie. The conflict situations, dilemmas in the movie, are driven by couple’s different communication styles and methods by gender difference. Byanalyzing couple’s conflicts in the movie and reflecting real problemsthrough it, this paper points out the necessity of integrated negotiationsto maintain a relationship as well as contemplates basic principleshow to solve the problems through negotiation methods. As we can see the case analysis of the movie, the negotiation is aprocess of conversations to convince each party by orchestrating theirown interests. The ZOPA (Zone of Possible Agreement) of negotiationcan be extended when we actively participate in the conversationshaving a strong will to keep an amicable relationship with a counterpartand to avert much bigger conflicts. Communication and negotiationare necessary tools for imperfect human to live together. From thisperspective, the negotiation class should be more emphasized in termsof university’s liberal education program.
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