사회적 갈등해결을 위한 의사소통기술 개발－<대화와 협상> 수업사례－
Development of Communication Skill Focused on Case Studies about “Communication and Negotiation class” for a Settlement of Social Conflict
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초록
사회생활에서 갈등이 불가피하다는 점에서 일상의 문제를 원만하게 해결하는방법으로 의사소통기술은 중요하다. 우리 사회가 민주화, 세계화 되면서 제기되고 있는 갈등을 효과적으로 관리하고 대내외적 공론의 장에서 협싱할 수 있는능력을 갖춘 인재를 양성하는 의미 있는 일이다. 비단 MBA 과정이나 국제관계대학원, 경영학, 정치학 몇 몇 전공을 중심으로 이루어지고 있는 전문 분야의협상 교육을 넘어서서, 학부 교양교육의 측면에서 대화와 협상능력을 키워줄 수있는 폭 넓은 의사소통교육이 필요하다. 사회적 갈등을 해결하고 상호간에 바람직한 선택을 할 수 있는 협의적인 차원의 의사소통능력은 민주시민교육의 기초가 된다는 점에서 중요한 의미를 갖는다. 본 연구는 교육 사례로서 한 여자대학교양교육에서 이루어지고 있는 <대화와 협상> 수업을 분석하며, 특히 여성들의잠재역량을 개발하고 여성성의 가치를 갈등을 해결하는데 긍정적으로 활용하는성인지적인 의사소통교육이 필요함을 강조하였다. 교양필수인 <발표와 토론>의심화과목의 차원에서 개설된 <대화와 협상>수업의 개발과정을 살펴보고 향후고려해야 할 의사소통교육의 내용과 방향에 대해 제시하였다. <대화와 협상>과같은 의사소통교육이 여성리더십교육과 연계되는 긍정적인 학습 사이클이 활성화될 경우, 핵심적인 인적자원으로서 여성들의 사회적 활동역량을 키워갈 수있는 기회는 확대되고 사회적 갈등을 해결하는 성숙한 사회적 역량을 제고할 수있을 것이다.
Abstract
Based on the fact that social conflict in our life is inescapable,communication skill is very important as a tool for smooth resolutionof daily issues. As democratization and globalization progress, internaland external public debate expand its area. Thus, in order to cultivatetalents who are capable of effective communication skills, this courseneeds to be systematically educated in universities as a basic commoncourse, beyond a specialized negotiation class in graduate schools aslike MBA. Based on the fact that communication skill, which enablespeople to effectively manage conflicts and facilitate mutual desirablechoice, should be a foundation of democratic civil education, universitiesand social education academies have to have a primary responsibilityor concern for educating this ability. The comprehensive communication program is inevitable in universitycurriculum to cultivate practical capability. Thus, this paper analysessome communication programs like “Presentation and Debate” and“Communication and Negotiation”, which has currently proceeded inone of Women Universities as basic educational courses. At this timewhen social interest for cultivating and utilizing womanpower hasincreased, this paper suggests that educational and social effects couldbecome bigger than ever if effective communication and trainingprograms for women are done, considering their own specific experiencesand features. Furthermore, as this sort of communication program-connectedwith leadership education-evolves to positive learning cycle, the chancesto cultivate women’s active capability would expand, making womenas core human resources.
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