본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

스마트홈 AIoT 서비스 영역 도출 및 사용자 관여도에 따른 유형화: 사례 분석을 중심으로

Smart Home AIoT Service Domains Derivation and Typology Based on User Involvement: Focused on Case Analysis

강효진|김혜민
디자인융복합학회(구.한국인포디자인학회) (Society of Design Convergence)|2023.12|디자인융복합연구(구.인포디자인이슈) (Design Convergence Study)|제22권 제6호|pp. 1-20

0

조회

0

다운로드

0

인용

0

참고문헌

키워드

Smart HomeService TypologyUser InvolvementAloT ExperienceIntelligent IoTDesign Considerations
주제분류디자인

초록

본 연구는 스마트홈의 IoT 서비스가 AI와 IoT를 결합한 AIoT로 발전함에 따라 사례 분석 중심의 AIoT 서비스 영역 도출 및 유형 체계를 구축하고자 했다. 먼저 AIoT Experience 정의와 특징을 정리한 후, AIoT 서비스 영역 을 파악하기 위해 사례 수집 및 분석을 진행하였다. AIoT 제품/서비스 사 례를통한간접적인스마트홈환경파악을위해글로벌IT기업과크라우 드 펀딩 사례를 수집하였고, AIoT Experience 속성을 바탕으로 구축한 프 레임워크로 분석하였다. 이를 활용해 Affinity diagramming 워크숍을 진행 하였다. 그 결과로 12개의 AIoT 서비스 분야와 38개의 서비스 기능을 도 출하였다. 분야와 기능들의 특징 중 통제 가능성과 자동화를 포괄하는 사용 자 관여도가 공통 패턴을 강하게 보여, 이에 따라 저관여, 중관여, 고관여, 3가지 유형으로 분류하였다. 최종 도출된 유형별 특징에 따른 서비스 디자 인 고려 사항으로 첫째, 저관여의 경우 AIoT 자동화의 비중이 높아져야 하 며, 둘째, 중관여는 사용자와 AIoT 사이의 상호 작용이 필수적인 것을 알 수 있었다. 마지막, 고관여는 사용자의 직접적인 개입이 이루어질 수 있는 콘텐츠 구성이 중요하다고 할 수 있다. 따라서 본 연구는 AIoT 서비스 유 형 체계를 구축하고 각 유형에 따라 적합한 관여도 수준의 특징을 제안하 였다는 점에 의의가 있다.

Abstract

This study sought to establish a typology and domain framework for AIoT services in smart homes through case analysis as smart home IoT services transition into AIoT. We initiated by defining the 'AIoT Experience' and its characteristics. Cases from major IT corporations and crowdfunding platforms were collected to gain insights into indirect smart home environments through AIoT product/service cases and were analyzed using an AIoT Experience-based framework. This analysis led to a workshop using Affinity diagramming, yielding 12 AIoT service domains and 38 functions. Distinct patterns of user involvement emerged, classifying services into low, medium, and high involvement. Key design considerations underscored the importance of AIoT automation for low involvement, essential interactivity for medium involvement, and the significance of direct user involvement in content for high involvement. Therefore, the significance of this research lies in its establishment of an AIoT service typology and its proposal of characteristics tailored to appropriate levels of involvement.

참고문헌 (39)

  1. 강재신, "멀티 디바이스 환경에서 반응형 웹의 사용자 경험", 디지털융복합연구, 16(11), pp.465~470 (2018), 한국디지털정책학회[DOI]
  2. 구혜민, "스마트 홈 IoT 서비스 사용 중단 의도에 영향을 미치는 요인", 기초조형학연구, 18(2), pp.1~12 (2017), 한국기초조형학회
  3. 송지원, "멀티디바이스 시스템의 유형 분류와 인터유저빌리티 고찰 ‑ 사물인터넷 제품사례 분석을 중심으로", Journal of Integrated Design Research, 20(2), pp.9~24 (2021), 디자인연구소[DOI]
  4. 안형도, "AIoT와 Mobile기술을 활용한 건설현장 안전관리 활성화 방안에 관한 연구", 한국재난정보학회 논문집, 18(1), pp.154~162 (2022), 한국재난정보학회
  5. 여성구, "AIoT 기반 고위험 산업안전관리시스템 인공지능 연구", 한국정보통신학회논문지, 26(9), pp.1272~1278 (2022), 한국정보통신학회[DOI]
  6. 유은, "멀티 디바이스 서비스의 일관된 사용자 경험을 위한 디자인 속성 연구", 디자인학연구, 25(1), pp.135~144 (2012), 한국디자인학회
  7. 유현석, "스마트홈 자동화 구축과 운용의 장벽 분석 및 플랫폼 서비스 방향성 제안", 디자인융복합연구(구.인포디자인이슈), 22(3), pp.199~218 (2023), 디자인융복합학회(구.한국인포디자인학회)
  8. 이영주, "멀티 디바이스 환경에서 사용자 경험의 연속성에 관한 고찰", 디지털융복합연구, 16(11), pp.495~500 (2018), 한국디지털정책학회[DOI]
  9. 장세이, "스마트 홈 연구 동향 및 전망", 전자공학회지, 28(12) (2001)
  10. 정윤수, "AIoT 환경에 최적화된 머신러닝 기반의 IoT 데이터 처리 기법", 산업융합연구, 20(3), pp.33~40 (2022), 대한산업경영학회[DOI]
  11. 최보아, "IoT기반의 스마트홈 서비스 앱 사용성 연구", 상품문화디자인학연구, (69), pp.205~213 (2022), 한국상품문화디자인학회
  12. 황은영, "스마트 홈의 다중 사용자 환경을 고려한 정보 알림 개선 방안 연구", 디자인융복합연구(구.인포디자인이슈), 16(5), pp.219~232 (2017), 디자인융복합학회(구.한국인포디자인학회)
  13. Aliahmadi, A., "AIoT-based sustainable smart supply chain framework", International journal of innovation in management, economics and social sciences, 2(2), pp.28~38 (2022)
  14. Alrumayh, A. S., "Context aware access control for home voice assistant in multi-occupant homes", Pervasive and mobile computing, 67, pp.101196~ (2020)
  15. Cheng, B., "Virtual browser for enabling multi-device web applications", Proceedings of the workshop on multi-device app middleware, pp.1~6 (2012)
  16. Jang, W., "Enabling multi-user controls in smart home devices", Proceedings of the 2017 workshop on internet of things security and privacy, pp.49~54 (2017)
  17. Munjin, D., "User Empowerment in the Internet of Things", arXiv preprint arXiv:1107.3759, ~ (2011)
  18. Neate, T., "Cross-device media : a review of second screening and multi-device television", Personal and Ubiquitous Computing, 21, pp.391~405 (2017)
  19. Ng, S., "A typology of mass services : the role of service delivery and consumption purpose in classifying service experiences", Journal of Services Marketing, 21(7), pp.471~480 (2007)
  20. Sepasgozar, S., "A systematic content review of artificial intelligence and the internet of things applications in smart home", Applied Sciences, 10(9), pp.3074~ (2020)
  21. Shi, Q., "Artificial intelligence of things(AIoT)enabled floor monitoring system for smart home applications", ACS nano, 15(11), pp.18312~18326 (2021)
  22. Woo, J. B., "Routinoscope : Collaborative routine reflection for routine-driven do-it-yourself smart homes", International Journal of Design, 14(3), pp.19~ (2020)
  23. Wu, G., "QoS-Ensured Model Optimization for AIoT: A Multi-Scale Reinforcement Learning Approach", IEEE Transactions on Mobile Computing (2023)
  24. Zeng, E, "End user security and privacy concerns with smart homes", Symposium on Usable Privacy and Security (SOUPS), 220 (2017)
  25. Levin, M., "Designing multi-device experiences: An ecosystem approach to user experiences across devices" (2014), O'Reilly Media, Inc
  26. Brudy, F., "Cross-device taxonomy: Survey, opportunities and challenges of interactions spanning across multiple devices", Proceedings of the 2019 chi conference on human factors in computing systems, pp.1~28 (2019)
  27. Brudy, F., "Investigating the role of an overview device in multi-device collaboration", Proceedings of the 2018 CHI Conference on Human Factors in Computing Systems (2018)
  28. Brush, A. B., "Home automation in the wild: challenges and opportunities", Inproceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems, pp.2115~2124 (2011)
  29. Dong, T., "Understanding the challenges of designing and developing multi-device experiences", Proceedings of the 2016 ACM conference on designing interactive systems, pp.62~72 (2016)
  30. Majrashi, K., "Evaluating Cross-Device Transitioning Experience in Seated and Moving Contexts", Proceedings of the 22nd Pacific Asia Conference on Information Systems (PACIS 2018)(Yokohama, Japan2018), AISEL, pp.1~14 (2018), AIS Electronic Library
  31. Sørensen, H., "The 4C framework : principles of interaction in digital ecosystems", Proceedings of the 2014 ACM International Joint Conference on Pervasive and Ubiquitous Computing, pp.87~97 (2014)
  32. Yuan, Y., "Understanding Multi-Device Usage Patterns : Physical Device Configurations and Fragmented Workflows", Proceedings of the 2022 CHI Conference on Human Factors in Computing Systems, pp.1~22 (2022)
  33. "홈 IoT(Internet of Things), 생활 공간의 경계를 허물다" (2021), 김기연[URL]
  34. "AIoT는 IoT와 얼마나 다를까? AI 더해져 보안위협은 더 커진다" (2022), 김영명[URL]
  35. "한번 써보면 못 돌아가는데…스마트홈 국내시장 띄울 방안은" (2023), 조성미[URL]
  36. 향후 10년 미래변화를 이끌 혁신기술 동향 분석, "황인영", KISTEP, ~, pp.KISTEP 정책 브리프, 2021-11호 (2021)
  37. "BCG announces top 50 most innovative companies of 2021" (2021)[URL]
  38. "Smart Home Market Size, Share & Trends Analysis Report By Product, By Protocol (Wireless Protocols, Wired Protocols), By Application (New Construction, Retrofit), By Region, And Segment Forecasts, 2022 – 2030"[URL]
  39. "Human - AI Collaboration Framework and Case Studies" (2019)[URL]

관련 논문AI추천

스마트홈 자동화 구축과 운용의 장벽 분석 및 플랫폼 서비스 방향성 제안연명흠, 유현석디자인융복합학회(구.한국인포디자인학회) · 디자인융복합연구(구.인포디자인이슈)2023 · 제22권 제3호멀티디바이스 시스템의 유형 분류와 인터유저빌리티 고찰 ‑ 사물인터넷 제품사례 분석을 중심으로송지원디자인연구소 · Journal of Integrated Design Research2021 · 제20권 제2호사물인터넷환경에서의 사용자 경험 향상을 위한 날씨정보 중심의 스마트홈 서비스 개발 연구구유리, 김민정, 신나리, 장수민, 최성규디자인융복합학회(구.한국인포디자인학회) · 디자인융복합연구(구.인포디자인이슈)2017 · 제16권 제1호사용자 중심의 스마트 홈 인터랙션 관점 연구박선엽, 전수진디자인연구소 · Journal of Integrated Design Research2019 · 제18권 제3호가구 유형에 따른 스마트홈 다중사용자 간의 갈등 및 인터랙션 이슈 발굴박승태, 연명흠디자인융복합학회(구.한국인포디자인학회) · 디자인융복합연구(구.인포디자인이슈)2020 · 제19권 제6호AI스피커 기반의 스마트홈에서 서비스 디자인을 위한 태스크 플로우 가시화 툴킷 제안유한나, 이지현디자인연구소 · Journal of Integrated Design Research2018 · 제17권 제3호

이 간행물의 다른 논문 (8건)

액티브 시니어의 팬덤 문화를 고려한 메타버스 공연 서비스 디자인 연구 - 데이터 기반 퍼소나 분석을 중심으로 -조재희, 김담이, 오유리, 구유리, 김초롱pp. 21-45사용자 간 추천을 활용한 OTT 서비스 내 콘텐츠 탐색과 선택 방안 제안이수아, 강수진, 이소미pp. 47-64장소 정보 제공 서비스 플랫폼 개선 디자인 제안 - ‘네이버 마이플레이스’의 소셜 네트워크 서비스 특성 활용 및 개발 중심으로 -연명흠, 서민기pp. 65-87제품 UX 디자인 결정을 위한 VR 기술에 대한 탐구강연아, 최은솔pp. 89-102단독 주택 외관 시각화를 위한 생성형 인공지능기반 건축가 스타일 추가학습 모델 구축 및 활용 방안이진국, 유영진pp. 103-116
원문 보기