가구 유형에 따른 스마트홈 다중사용자 간의 갈등 및 인터랙션 이슈 발굴
Finding Conflicts and Interaction Issues between Smart-Home Multi-Users According to Household Type
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초록
IoT 기술의 발전으로 가정 내에서 이루어지는 단순하고 기본적인 활동들이 자동화되어 가정생활이 편리해지고 있다. 하지만 가정 내 다수의 거주자, 즉 다중사용자 간 과거에는 발생하지 않던 갈등문제가 야기되고 있다. 앞으로 더욱 다양한 스마트 디바이스가 출시될 것이라 예측되는 현 시점에서 본 연구는 미래 스마트홈 환경에서 다중사용자 간 발생하는 갈등문제를 발굴하고 가구 유형에 따른 양상 확인을 목적으로 한다. 이를 위해 문헌조사, 영상 시나리오 분석 및 아이디에이션, 레고를 활용한 롤플레잉 실험을 진행하고 109개의 갈등 사례를 수집할 수 있었으며, 가구 유형별 발생한 갈등문제에 대한 태도의 차이를 확인할 수 있었다. 본 연구는 아직 현실에 드러나지 않은 스마트홈 다중사용자 간 갈등문제를 수집 및 분류하고, 이에 대한 가구 유형별 차이를 발견하는 것으로 다중사용자 상황을 고려한 스마트홈 서비스 디자인 연구의 토대를 마련한다는 것에 의의가 있다.
Abstract
The development of IoT technology automates simple and basic activities in the home and makes Home-life easier. However, conflicts that did not occur in the past between household members arise in smart-home. At a time when more diverse smart devices are expected to be released, this study aims to find conflicts between multi-user in smart-home and to identify the difference according to household types. For this, 'literature review', 'analysis of smart-home video & ideation' and 'role-playing experiment using Lego' are conducted, and 109 conflict cases are found, Also there are differences in attitudes according to household types about the conflicts. This study predicts conflicts among multi-user in smart-home, which have yet to be revealed, and finds differences in household types. It is meaningful in that it lays the foundation for smart-home service design study considering multi-user situations.
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